百万美元的交易员《成为百万美元培训师》　第4章　表达善意　避免政治因素-爱华网

下面的案例研究将引导我们进入一个经常被忽略的领域，这与“密切关注自助餐厅里的肉卷”是一个道理。

从消除谣言到董事局会议室，组织中的政治内容千差万别。实事求是地说，不可能彻底根除这种因素。但是，由于可能会干扰你的培训，必须注意既定客户身上的政治因素。

在图4-2中，我设计了两种情境。组织只能运用自己100%的资源和精力。因此，当有的经理说“让我们投入110%的资源和精力”时，我不知道他们是什么意思？精力是有限的，所以问题很简单：精力主要用于内部的政治问题，还是外部的客户问题？

图4-2　精力的去向

在我所工作过的效率最高的企业中，这个比率为10:90。换而言之，10%的精力用于解决内部问题，而90%的精力将用于销售、服务、留住客户、提高市场份额等。

但是，在效率最低的公司中，精力主要用于解决以下问题：

● 为什么她的办公室条件那么大，而我的办公室却非常小？

● 你听说过明年将开始薪酬制度改革吗？

● 我觉得周五下午可以早点儿下班，即使没有收到通知。

● 你听过附近的一家公司正在招人吗？

你不可能彻底清除办公室中的小道消息，但是你可以营造一个这样的环境：大多数精力在大多数时间用于支持组织的战略目标和策略要求。

如何才能知道组织内的政治性内容是不是非常多？换而言之，你怎么判断自己的周围有多少组织精力？

百万美元的交易员《成为百万美元咨询师　(第4版)》　第1章　什么是咨询师　组织如

国内税务署的税务条文或者电话公司打来的无数条账单电话，亦或是小题大做的鲁布·戈德堡发明的捕鼠器(比喻用特别复杂的手段达到极其容易的目的之工具)，其逻辑性都比选择一个咨询师来得更有根据。[　　我们从事的是一个新兴

反馈信息主要分为两个类别：主动请求式和被动请求式。曾有人这样提出，针对反馈信息唯一需要做的是聆听，但这些人类似于“受虐狂”，他们认为用牙线清洁牙齿是天经地义的事情，还认为英国的皮尔斯8226;摩根(Piers Morgan)是一

● 有计划的与无计划的。你应该与客户商订反馈时间，且应该在最需要的时候即刻提供反馈信息。● 积极的与消极的。培训中的所有反馈信息都应该是建设性的，这意味着信息中应该包含需要改进的消极方面和需要加强的积极方面。

你的购买者可能是你的客户，也可能是为自己的下属购买培训服务的人。购买者可以开支票，或者可以授权计算机开出支票。人力资源(人力资源)部门负责洽谈购买卖方的培训服务，并审查那些提供商品服务或产品的人。关于这一点，该部门

1. 哪项预算将支持此项培训费用？2. 谁有权批准这个培训项目？3. 相关人员向谁寻求支持、获得批准和提高可信度？4. 谁有权操控培训项目所需要的资源？5. 谁首先提出了这