百万美元的交易员 《成为百万美元培训师》 第4章 表达善意 避免政治因素



     下面的案例研究将引导我们进入一个经常被忽略的领域,这与“密切关注自助餐厅里的肉卷”是一个道理。

从消除谣言到董事局会议室,组织中的政治内容千差万别。实事求是地说,不可能彻底根除这种因素。但是,由于可能会干扰你的培训,必须注意既定客户身上的政治因素。

在图4-2中,我设计了两种情境。组织只能运用自己100%的资源和精力。因此,当有的经理说“让我们投入110%的资源和精力”时,我不知道他们是什么意思?精力是有限的,所以问题很简单:精力主要用于内部的政治问题,还是外部的客户问题?

图4-2 精力的去向

在我所工作过的效率最高的企业中,这个比率为10:90。换而言之,10%的精力用于解决内部问题,而90%的精力将用于销售、服务、留住客户、提高市场份额等。

但是,在效率最低的公司中,精力主要用于解决以下问题:

● 为什么她的办公室条件那么大,而我的办公室却非常小?

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● 你听说过明年将开始薪酬制度改革吗?

● 我觉得周五下午可以早点儿下班,即使没有收到通知。

● 你听过附近的一家公司正在招人吗?

你不可能彻底清除办公室中的小道消息,但是你可以营造一个这样的环境:大多数精力在大多数时间用于支持组织的战略目标和策略要求。

如何才能知道组织内的政治性内容是不是非常多?换而言之,你怎么判断自己的周围有多少组织精力?

  

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