新正义联盟在行动 零联盟,在行动
今年3月15日,由浙商酒行连锁机构和郑州煮酒阁策划机构联合发起,经河南省酒业协会批复成立的中国酒类流通行业第一家全省性零售商联盟组织在河南诞生。半年来,河南省酒业零售商联盟(以下简称:零联盟)在建立放心酒工程“行业化+市场化”联动模式及实效机制,推动烟酒店联锁整合和转型升级,引导联盟店经营者共享信誉财富、共享联盟财富、共享创新财富等方面做出了一些有益的探索,引起了业界和社会的关注。 重点:打造诚信系统 河南省是酒类消费大省,烟酒店数量之多居全国之最,仅郑州市就有2万家之多。其中不少名烟名酒店已成为假烟假酒的藏身之所。郑州及河南烟酒店现象早已引起行业关注和政府忧虑,不仅影响了酒类行业形象,也严重影响了河南和河南人的形象。尽管政府主管部门、执法监管部门及行业组织采取多种措施予以治理,但因缺乏一个实效长效的监督约束机制,故收效不大。同时,信誉问题已成为烟酒店进一步发展的最大障碍。随着行业竞争发展趋势的变化、市场环境的逐渐净化和消费者自我保护意识的提高,这种靠售假、投机经营谋利的店铺日子也越来越不好过,众多零售店纷纷呼唤弃旧图新,重塑形象,走规范经营、诚信致富之路。 河南省酒业零售商联盟于今年3·15揭牌之际,顺势而为,发起了“卖放心酒、创放心店、树河南人形象”的主题活动倡议,并制订了以“诚信保真、假一赔十”为主要内容的自律公约,得到了众多经销商、零售商的积极响应。 4月16日,经河南省商务厅、河南省酒业协会授权,启动了“放心店+放心标”工程,宣布在全省酒类诚信放心店推广以消费溯源机制和门店自律机制为特色的放心标,营造“买放心酒,进放心店,查放心标”的阳光消费环境。该放心标,定义为“放心酒(店)溯源自律标”,简称“放心标”。该“放心标”不同于厂商产品身份证明的防伪保真标,而是用于销售终端经营者(放心店)身份证明的溯源自律标。该放心标的从消费终端到销售终端的溯源作用是对酒类流通随附单从厂家供应商到销售终端溯源作用的有益补充,是酒类流通实行消费溯源制的有效载体。消费者一旦买到或发现假酒,可拨打监督电话进行溯源查询,在放心标号段管理系统的支持下,依据溯源标信息查到供货方或销售店,从而进行索赔或投诉举报。零联盟要求联盟会员店向社会作出“诚信保真,假一赔十”的统一承诺;零联盟向社会大力宣传“买放心酒,进放心店,查放心标”,引导消费者认店认标购酒。此种贴标措施将对经营者起到“紧箍咒”的作用,是实现诚信保真阳光化、消费监督实用化的一个创新措施。该放心标对所有放心店及联盟会员店均免费提供,不收取任何费用。 有关专家认为:该放心标对于加强行业自律和企业自律、门店自律,建立放心店长效管理监督机制和自我约束机制,推进放心店共享形象效益和信誉财富,对于有效治理假酒现象,引导消费者明白消费,推进放心酒工程扎扎实实地深入开展,都将具有十分重要的意义。该放心标的成功实施,也必将为全国酒行业提供一个河南模式,对全国放心酒工程的务实推进产生重要的作用。 目前,“放心店+放心标”工程正在郑州、南阳、安阳等地进行试点推广。 目标:打造“联锁”系统 早在六年前,针对河南尤其是郑州的烟酒店现象,郑州煮酒阁就立足放心酒工程的高度,着眼于传统烟酒店改造升级和商业网点功能延伸的方向,提出了联盟式连锁即“联锁店”的新概念模式。以“联锁”模式及电子商务系统整合烟酒店优质渠道资源,建立“优店联盟”,将是一个既有社会公益价值又有经济效益价值的巨大商机,也是成就区域渠道王的捷径。 我们提出的“联锁店”模式有三种形式:一是实体联锁。实体联锁又分整店联锁和店中店联锁、综合店联锁和专营店联锁。二是虚拟联锁。虚拟联锁是指以资源共享、信息共享、客户共享之团购直销联锁系统平台为纽带、以联盟互赢、效益互动为价值链的销售促进阳光联盟体。三是网商联锁。网商联锁是将目前盛行的网商概念引入烟酒店行业,引导店主进入“地网、天网、人网”合一的直销体系,从而创造新的效益增长点。 我们提出的联盟愿景是:打造全省千店万店联盟,打造区域超商大商联合体,打造中原乃至中国酒业零售商联锁第一平台第一品牌。 我们对联锁体系建设作出了两步走的规划: 第一步:开展联购联销和联供联销。 一是联购联销(下游对上游):联购联销是基于零售商联盟会员店的联合采购联合促销模式。联购联销相对于单店购销的单打独斗各自为战的传统经营方式,不仅具有规模议价集中配送的总成本降低优势,还具有联合宣传促销的市场推广优势,大大提升零售商的利润空间。联盟将向会员提供放心酒采购网上平台、短信平台和放心酒采购目录画册,联盟店可按需自选采购。 零联盟承诺:所有联购产品供价将低于自采价格百分之十以上,实行原价进原价出,一律不加价。联盟利润来源于对上游供应商降低营销和宣传广告成本及综合增值服务基础上收取的营销服务费(含营销策划、招商托管、渠道代理、仓储配送等综合服务费)及市场支持返利支持。同时,联盟将收取上游供应商仓储配送服务费计百分之三。 二是联供联销(上游对下游):联供联销是基于放心酒供应商联合体的联合供货联合分销统一代理模式。联盟将建立全省放心酒展示配送服务中心,对全省联盟会员店进行直供配送服务,还将在各省辖市建立区域供应商联合体和区域放心酒展示配送服务中心(旗舰店),实行全省直供制和属地供货制双轨制供货模式。全省直供制+属地供货制,既可发挥厂家直供直销的优越性,又可保护和提升区域代理商的利益。 零联盟承诺:所有联供产品供价将低于自采价格百分之十以上,实行原价进原价出,一律不加价。联盟利润来源于联供体的营销服务费和返利支持。同时,联盟将收取上游供应商仓储配送服务费计百分之三。 第二步:发展合作连锁 一是“店中店、店中柜”联锁模式。即在联盟店引入放心酒联盟专柜、名酒新品专柜,还可酌情引入特色化专营性品牌集成专柜,如:喜酒联盟专柜、豫酒联盟专柜、养生酒专柜、礼酒专柜、藏酒专柜、放心茶专柜、中原特产专柜等。 二是整店联锁模式。联盟店联购联销产品达到90%以上,即可改造升级为联盟统一商号统一门头的联锁店。整店联锁模式包括各种专营联锁店。 在此过程中,还将发展跨业联合的会所俱乐部联盟店(如:健康养生饮酒俱乐部、酒道书画俱乐部、红酒达人俱乐部、百业联盟品酒俱乐部以及汽车、房地产、茶社酒吧、健康养生、美容健身等异业联盟)、基于电子商务信息平台的网商网店联盟和共享阳光团购直销系统的虚拟联锁等,为会员店提供更多的业务拓展和客户开发空间。
今年6月,零联盟又专门发起成立了喜酒联盟。喜酒联盟的商业服务模式为“喜酒千人团+联盟喜酒行”。喜酒千人团每年推出五一团、十一团和新年团,每期限量推出1000对新人的特惠活动和增值服务。在喜酒千人团的带动下,将逐步发展联盟“喜酒行”郑州旗舰店、全省加盟店、店中店、楼中店及网中店模式。目前,郑州、洛阳、开封、驻马店等地已有意向经销商洽谈加盟事宜。 与此同时,豫酒联盟及豫满中国旗舰店、红酒联盟及红酒达人俱乐部等项目也在积极筹备推动中。 服务:打造成功系统 零联盟自成立以来,就一直致力于打造联盟店成功帮扶系统。包括:专家团智力支持培训指导系统;管家团全程跟踪终端服务系统;放心店放心标支持系统;媒体宣传支持系统;招商托管、营销托管、团购托管服务系统;保利保赢零风险支持系统;网站、短信信息平台阳光导购系统;烟酒店转型升级门店管理系统;“引客集客固客”整店促销支持系统等。前不久,又与《酒海导航》合作,导入了酒海导航经理人俱乐部系统。 零联盟还对会员提供免费服务大礼包,包括:免费加盟,终身不收会费;免费会员店挂牌服务,树立会员店形象;免费贴标服务,引导放心消费;免费门店管理系统支持,推动烟酒店转型升级;免费集中采购配送服务,降低进货成本;免费放心店推荐服务,尊享行业荣誉;免费培训指导,提供专家团+管家团专项服务;免费宣传服务,提供媒体、网站、短信等信息平台服务;免费促销服务,提高经营效益;免费联锁服务,提升品牌形象;免费维权服务,维护合法权益; 免费会所服务,提供“我的会所”一卡通服务等。
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