爱华网有人的地方就会有江湖、有斗争。商场如战场，其中隐藏的暗流潮涌，让商界多了那么多起起伏伏，而当企业的利益被衍生到网络平台上时，其凶险程度一点也不亚于现实中资本间的博弈与对峙。在微博时代，数量庞大的微博围观者，使舆论的力量通过微博令人恐惧的传播速度被无限量化和放大。在微博世界里，围观就是一种力量，近年来为数不少的网络围观事件给我们的启示就是——微博是把双刃剑，你会因它一夜爆红，也会因它名声丧尽，甚至有人因此而锒铛入狱、性命不保。 如果我们把这个问题延伸到企业的微博营销来说，那么可以总结出来的一条经验就是：微博江湖远不是你一个人的舞台，当企业营销与竞争对手有所冲突之时，就难免会出现抢滩微博的遭遇战，双方甚至会因此撸成一团。 互咬无对错，看谁有水平 企业利益大于一切，标榜自己和打击竞争对手，这在微博营销的实际操作中多多少少都会遇到，无论你是小企业还是大企业，都该发掘和警惕自己身边潜在或者已经成为竞争对手的人和企业。所谓黑人者必先被黑，当企业的微博营销做到一定境界时，自然会有反对的声音出来。当此之时，若是个人粉丝则要好好对待，要用企业的大度姿态去感化他们，而若是竞争对手前来闹事，那就不好意思了，要果断还击，放开胆子互相去咬吧！因为互咬无对错，关键是看谁有水平。 身处微博江湖中的微博控们最喜闻乐见的桥段是这样的：“A在微博上爆料说，b其实是那……(各种内涵黑)，然后粉丝们开始进行各种转发，B看见后笑而不语，并贴出一张A的某某照片（高端黑，亮点自己找），[email protected]AB两人开始打口水战，而围观群众也纷纷提供各种爆料，然后吵着吵着知情人C便出来了，同时爆料两人是因为要为即将上映的新片/发行的新书/举行的某活动进行炒作。随后各种知识帝、PS帝跟着跳出来，开始质疑这质疑那啥的，最后双方偃旗息鼓，不了了之。 企业的微博营销遭遇战也会具有同样的精彩，尽管互相攻击是没有对错的，但千万别发展成无厘头的单纯骂街，你如果骂对方的产品是垃圾，对方自然也会骂你的企业是渣渣。网络攻击是有技术含量的，如何理性、合理地挑起事端和应对攻击，然后给把营销事件控制在营销范围内而不是去互相诋毁，这是双方之所以分出胜负的关键，此时水平就显得很重要，选择含蓄的第三方引起争端，往往会比直接开骂来得好。大企业的互相攻击往往会引发行业震动，所以对于那些在行业内举足轻重的企业来说得谨慎行事。小企业则没有这么多顾虑，打好微博营销遭遇战，小则小火一把，多不少粉丝，产品一时间热销一阵，大则咸鱼翻身，可以成功站在行业舆论的风尖浪头上翱翔一把。 产品为核心，马甲僚机大配合 企业微博营销的成功离不开粉丝，尤其是“亲兵”一样的马甲团，他们在关键时刻会成为你自我宣传和抵御攻击的核心力量。微博营销和微博事件的核心，在于对舆论方向的引导，微博营销遭遇战的核心还是产品的标榜与竞争：你说我产品大而呆，我告诉你这叫威慑力……通过粉丝和企业间的互动，来抬高自身或贬低竞争对手的身价，这只是一种单纯无力的做法，真正考验一个企业微博营销团队素质的标准，还是其处理危机的公关能力。 在实际操作中，一旦企业的微博营销活动与其他企业发生冲突时，应在理性分析的基础上作出反应：官方态度该强硬时则要做到有理有节，而马甲僚机也要顺应形势做个“理性帝”；官方态度该风骚的也不要过于矜持，[email protected]@来一大帮粉丝，搅搅混水自然会有自己该有的收益……这么做的目标自然只有一个，即引起关注、宣传产品、扩大企业影响力。 营销推动，本身就是对企业各类资源的配合与调节，把口水战和冲突的核心表现为以产品为核心的延伸面，才能真正达到营销的效果，此时如何进行资源协调和人员分配便显得很重要，尤其对于被针对的一方来说尤甚。落入俗套的做法以及面对面打口水战，只会让自己陷入无力和被动，组织和罗列对手的不足之处才是上全之选。企业间的利益冲突本身就是很有看点的事，尤其是多角色混战的大戏，收视率自然会相对双雄对决暴涨不少，所以，在以产品为核心的营销遭遇战中，不妨拖进第三家甚至第四家企业来引起更大关注，所谓躺着也中枪、浑水好摸鱼即是如此！ “帅”先出马，大佬带头微博冲锋 企业领导人是企业的灵魂，企业间大佬在微博遭遇战中带头冲锋是个什么概念？想想刚刚偃旗息鼓的电商大佬们的价格大战吧！再想想小米雷军和360周鸿祎在微博上的公开“骂战”吧，当吵得不可开交时，腾讯大佬马化腾旗帜鲜明地站了出来声援雷军，其轰动和所引发的关注当属空前。 正如一位专注微博营销的业内人士说，一个企业领导者的精力是有限的，但在操心技术、物流、销售等企业基本建设时，他们还新添了一个任务——在微博中赤膊上阵、为企业摇旗呐喊。企业大佬们一点也不傻，当然更不是闲得慌，吵来吵去的核心，其实还是要巧妙延伸到自己的企业和产品上来，无数次的经验告诉我们，在这一起又一起的微博纷争中，C E O们站在最前线，披装上阵担当“企业发言人”，不动声息地把关注点引到自己的企业、产品或品牌上去，不失为一种微博营销策略。 企业微博的官方化也使“大佬”们受到了一定限制——打“口水战”不能太出格，不然被人吐槽一句“这企业什么玩意儿”就麻烦了。企业领导者不仅是个人身份，而且还代表着企业形象，因此在参与微博营销中当谨慎。搅局、斗嘴，最终延伸到产品优劣，继而摆明立场，总之，热闹都是给人看的，在满足看客们围观热情的同时植入企业的宣传内容，再没有什么宣传手段能够比这更加廉价和高妙了。站在行业前沿的企业负责人，其观点代表的有可能就是行业的风向标，大佬们的表态，往往会带来市场的变革和新产品的诞生。即使是言小人轻的小老板也不要妄自菲薄，在企业微博营销遭遇战中不妨也上阵试试，在无奈时使点小家子气都可以——帮我骂对方，骂得有水平者免费送我们公司产品进行体验。领导人出马显示的是对事态的隆重关切，所谓有人镇场，戏份才好看。“微博越来越成为企业大佬的自媒体阵地，而且纵横商场的企业老总们玩起营销来一点也不比4A公司差。”企业的领导们，在如何打好微博遭遇战中所能起到的作用将越来越明显。 丢人事小，失节事大 微博是个巨大的娱乐消遣平台，其在当下社会的作用就是一面放大镜，好的东西和坏的东西都会在不计其数的“微博控”转发中被无限量延伸，虽然常常有人调侃“一入微博深似海，从此节操是路人”，但实际上这也是微博自身巨大的“放大作用”的真实写照。
微博虽然已经成为一种主要的传播舆论平台，影响力不容置疑，但其权威主导型几乎为0，企业在微博江湖比在现实社会中更爱惜自己的名誉，被竞争对手的新产品挤兑了无所谓——我们还有新产品等待发布，而被竞争对手抓住机会爆了“黑暗面”那就不行，因为在微博江湖节操缺失的大背景下，这就意味这墙倒众人推。 微博虽热、效果也快，但同时也暗含危机，这是毋庸置疑的，各种营销手段的手法各异，但期望值和作用都是殊途同归的，无论是自我营销还是与竞争对手的交锋，都必须顾及和保护好自己的底线，万千围观者不仅仅只是满足单纯看热闹的心理，他们期待的是更深层的内容，对企业如此，对竞争对手也是如此。
