爱华网每年的这个时候，企业的关注重点都在足球、校园销售，以及关于制定接下来一年市场预算的谈话会议上。现如今，这种例行的预算制定过程正在被打破。内部议程、对上一年的估算，非实时的信息已经让很多不错的品牌在新兴市场上遭遇了滑铁卢，在那里消费者们更愿意指手画脚，仅凭坐在会议室里想当然已经不行了。 那些远见卓识的营销总监们总是能够游刃有余地让他们的组织很快适应这个消费者主导的世界。有进取心的品牌已经开始根据不断变化的市场和消费者重新分配市场预算。游戏规则变了，因为当今，人们开始寻求，并更愿意花钱购买那些在他们看来能够提供给他们更多附加值的品牌。这些品牌在消费者的定义里必须具有价值和效能，并能够提供更深层的用户体验。说到这里，对于来年的预算怎么做，你是否有点线索了呢? 1.从消费者需求中找到线索。每年，每个季度，消费者都被越来越多的品牌吸引，在2012年年底，很多公司开始通过比对消费者目标研究获取经验，判断机会和找到最佳资源配置方式。例如，娱乐与体育节目电视网ESPN.com已经开始监控赛事，并不断为观众提供新功能，以便他们能够更好的了解赛事和他们支持的球队信息，而这样做的品牌并不在少数。 2.在企业“留言板”上多花些功夫，并迅速做出反应。如今，大多数品牌都通过社交媒体监控、消费者满意度调查等方式倾听消费者的需求。但如何让你的品牌及时地对消费者的不满、要求做出反应，并迅速有效地解决问题?消费者特别希望品牌能够帮他们迅速解决问题，而很多有进取心的品牌已经在此方面前进了一大步。最近，甲骨文发起的一项研究显示，人们希望在Twitter上发布的问题，2个小时之内有反馈，在Facebook上发布的问题在24小时内得到反馈。 3.首席营销官、首席信息官和首席技术官共同制定预算、分配资源。对于品牌来说，将数据转化为信息变得无比重要。如今，首席营销官迫切需要及时信息。以首席营销官主导，首席营销官、首席首席信息官和首席技术官合作的团队能够将交易和市场数据转换成有用的信息。美国运通公司就致力于此方面的研究并已经取得了进步。 4.留有余地。所有能保持不断进步的品牌都是灵活的，它们能够对始终不断变化的市场做出迅速反应。2013年在制定预算时候，企业最好预留一部分资金以便应对突然出现的机会，没有这部分垫底资金，你也许会失去很多创新的机会。 企业的市场预算越来越少，在这种情况下，更要在制定预算时深思熟虑，以便能够和“以消费者需求和行为为市场导向”的目标相符，同时更灵活地应对2013年品牌可能遭遇到的各类“幸运”和“不幸”。
