亮包包:慢营销 快品牌
“买女包,就上亮包包”,这是亮包包电子商城的广告语。
在皮具电商这个圈子里,或许没有人不知道麦包包,但是知道亮包包的人却肯定不多。亮包包成立于2011年3月,然而,到目前为止,仅仅1年零7个月的时间,亮包包的日营业额已经超过10万元,且广告所占费用仅为营业额的8%,“可以自己设定营业额,甚至有底气拒绝与京东、天猫、卓越合作”。 亮包包“底气”何来? 壮士断腕 亮包包电子商务平台始建于2010年5月,由拥有11年箱包生产经验的广州泰玛皮具有限公司投资成立。在此之前,泰玛皮具是麦包包、麦考林等知名电商的重要供货商,与GUCCI、ELLE等国际大牌保持着密切的合作,旗下拥有200多家加盟店和100多家直营店。但是,这一切都随着2008年金融风暴的来临而改变了。 “现在的外贸环境实在太差,代工的利润已经低得不能再低了,看着众多嗷嗷待哺的代工厂家,人家还是想压价再压价,弄得你有单也不一定敢接,生产太受气了。”谈起当初为何要做电子商务这一缘由时,泰玛皮具董事长胡元弟向《中国皮都周刊》记者给出了这样一个简单的答案。 “不止是我,现在整个行业都一样。我们贷款生产出来的产品给代理商代理,但代理商经常拖欠货款,你找他要钱,他反倒说是你产品质量不行说质量行的话早就卖掉了。最后只有忍痛把剩下的货品拿回来,弄个大仓库堆在那里。欠款的是爷,我们被拖欠的反倒成了孙子,你说生产受不受气?”胡元弟笑言。 2008 年,席卷全球的金融危机,打破了许多外贸型生产企业的运营模式,胡元弟的泰玛皮具也遭遇到订单骤减的窘境。一方面,他发出的货款在此时像断了线的风筝一样很难收回;另一方面,由于自有资金难以为继,大幅度砍掉“线下”似乎就成了胡元弟唯一的选择。 于是在当年底,广州泰玛皮具有限公司撤掉了其旗下所有的加盟店和直营店,并大量地缩减工厂的生产量。从拥有1000多名员工、独自具备年产300万个成品包的生产能力,到如今的“几乎不再自己生产包包”、“所有的品牌包包都有无数的加工厂抢着为我加工,我可以随便选择自己的加工厂”。 正是这种壮士断腕的勇气和行为,让亮包包走进了皮具电商的“春天里”:从传统走向现代,从以生产为主走向以营销为主,从线下走向线上,从没有一个专业的电商人员到拥有170多名的电商团队,从一开始的零销售额到现在的10万元的日销售额,泰玛皮具一共走了1年零9个月。 “改变一种营销模式,真的是威力强大!现在,我们来自各地的订单已经多得来不及生产。除了我们生产的自主品牌丽佳娜等外,还有不少其他生产厂商的产品也在这里供应,成为热卖产品。”胡元弟自豪地告诉《中国皮都周刊》记者。 深挖沟 高筑墙 当然,以上业绩还不是全部,胡元弟更自豪的,是亮包包另外的“无形资产”。这个“无形资”就是它的营销团队,为此,胡元弟甚至放弃了对销售量的简单追求。 据悉,泰玛皮具现在的电商营销能力本来可以做到月营业额超1000万元。“但我们却故意不去做这个突破。因为我们现在还不太成熟,销1000万,就要耗费意外的风险。尽管我们现在的ERP软件已经是第三代了,但是我们整体的配置还没有落实到位。比如我们的人员配置还不够,我们的生产能力也达不到1000万的水平。如果盲目地卖出1000万的产品,就会导致无法正常发货的结果,这样就会极大地影响旗舰店的打分与信誉度。”胡元弟说,“现在国内的电商,95%都得最终死掉,只有剩下的5%才能成功。为什么呢?因为死掉的那些电商太急功近利了,根本没有任何规划和前期的准备工作,在完全不懂电商的情况下就贸然地进入。” 胡元弟将泰玛皮具今日所取得的成绩归结为拥有一个高效的、务实的、创新的、稳定的、高凝集力的营销团队,“营销团队的建设是一项内功修炼,没有营销团队的包装这项内功,就没有流量转化率,就没有销售额”。 据胡元弟介绍说,在推出亮包包之前,他们进行了整整半年的准备工作,且花大价钱请来曾服务于韩国三星电子的核心电商团队组建起亮包包的电商团队,并给予其38%的公司股权……而且泰玛皮具将网络购物与电视购物结合起来,从而避免了为了增加流量而无限制增加广告费用的恶性循环。“我现在并不需要过高的营业额,现在我需要的是对我们那支电商队伍进行练兵、进行考核,因为这才是真正的内功。” 此外,胡元弟还认为皮具企业进军电商,还两面“高墙”要修筑。一是老板的经营理念必须要适应电商的模式。“做电子商务一定要先洗掉老板的脑,让它适应电子商务的模式。你洗不掉他的脑,就会产生很大的误会!”胡元弟如是说。 二是发货的时间一定要快,“通过EPR软件,我们可以实时地跟进、归纳、整理订单量,并让厂家立刻生产……从消费者下单,到我们发货,只有24个小时的时间差。这是我们的另一大优势。为了保证发货时间,我们甚至自备了一台柴油发电机以备不时之需。”当说亮包包的发货时效时,胡元弟最为自豪。
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