转变中的法律与社会 《7个转变,让公司3年胜出》 从“短缺社会”到“丰饶社会” 转

 转变中的法律与社会 《7个转变,让公司3年胜出》 从“短缺社会”到“丰饶社会” 转


     企业要长久赢利,企业管理者需要客户的忠诚,就要让客户保持长期不变的消费习惯。但是客户的忠诚似乎是不可捉摸的,即使过去忠诚,现在忠诚,也不能保证未来同样的客户还会做出同样的选择。

一种已经证明了真实存在的需求,为什么又会发生转移?是否需求也会经历:出现——蓬勃——消亡的生命周期,有没有办法避免这一宿命?

真的存在客户忠诚吗?客户忠诚究竟是如何形成的?客户是对产品忠诚还是对需求忠诚?原有的需求为什么会发生转移?企业怎么做才能“黏住”客户呢?

  

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