点金石:严苛细节造就狼性团队



   从专业线起家,到跨入百货渠道,重庆点金石美业的代理路越走越宽。

  成立于2002年的点金石,最早以专业线起家。2004年,总经理汤伟接下白皙,标志着公司正式跨入日化线。2005年,由于白皙品牌发展的缘故,点金石开始涉足重庆药店系统。

  公司的重大转折点则发生在2008年。

  当年,汤伟拿下珀莱雅的代理权后,网点逐渐覆盖了重庆各地区的A类客户。客户质量的大大提升,使公司得以迅速发展。2009年,珀莱雅规划扩展渠道,点金石借此又进入百货渠道。

  如今,点金石代理着珀莱雅、优资莱、白皙、本草堂、玛贝拉、男性主义等14个品牌,从功效概念到品类细分,定位各不相同,品牌结构渐趋完善。在销售网络覆盖上,其几大渠道的网点数量过千家,遍布于重庆市区及各区县市场,其中专营店渠道占比80%。

  走访重庆终端市场,问起点金石的团队,多半会得到相同的答案:严。的确,在员工管理上,点金石在业界以“严”字著称,从其对员工下市场的各项规定上就可见一斑。

  点金石副总经理曹建伟介绍,公司规定,出差前,每人需提前提交计划表;出差当天,须在9点前给行政发短信,告知具体行程安排;到达和离开走访店铺时,也必须及时发短信报告时间。

  下市场后,每个员工都会带回一张反馈表。除了时间、地点、活动目标、活动内容等基本信息外,反馈表中间一栏是作息表,如员工何时起床、何时到店、何时开始准备、何时活动正式开始等,各项流程的填写十分详细。为保证真实性,这项内容需要给店家进行确认。反馈表的最后一项标示着10条禁忌,如做活动时不准聊天、不准聊QQ、不准使用店家的电脑上网、不准使用店里的试用装等。

  另外,公司设有专门的督查部,每个月对每个员工进行至少两次抽查。根据员工的反馈表,督查人员会给终端店打电话进行核实,同时让店家根据员工表现打分,并询问其对活动的建议等。“对于基层员工,一方面要保证工资待遇,另一方面要提升其综合素质,客户对你的满意态度很重要。”曹建伟补充道。

  为了给予员工对等的成长机会,点金石设立了完善的人员晋升机制,不过整个过程依然贯穿着一个“严”字。据介绍,该公司每年3次大型员工大会均设有晋升环节,晋升名单会提前提交以进行核查,核查指标包含各个方面。比如美导被分为2星到5星若干级别,若从3星晋升到4星,需要5个月时间,5个月内有3个月必须100%达成任务指标。另外员工的平时表现,包括考勤记录、上级和客户的评价等,都是重要的考核指标。

  事实上,这些仅仅是点金石管理制度中的一小部分。越是深入了解,越会发现其在细节上考虑之多。比如为了提升员工荣誉感,不同星级的员工佩带的工作牌都各有不同。经过严格历练,员工在点金石迅速成长。发展至今,公司员工数已近200人。“严是爱,松是害”,点金石秉承着如是理念,用严苛细节造就了一支深具执行力的狼性团队。

  

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