爱华网8月5日《商业周刊》刊登Interbrand"全球最有价值的品牌"年度排名报告揭示遵循顾客至上的品牌获得成功 品牌咨询领域权威的Interbrand公司与《商业周刊》合作，连续第二年公布100家"全球最有价值的品牌"（品牌价值以美元计算）。尽管对许多公司来说年景萧条，仍然有一些品牌卓然例外。此外值得注意的是，虽然中国国内经济生机勃勃，出口贸易势头强劲，但无一中国品牌进入该排名。6个亚洲品牌位居前列：丰田，索尼，本田，任天堂，三星和松下。 在众多处于困境的电信、消费电子和半导体品牌中，三星(#34)取得了明星般的30%的品牌价值增长，由2001年的64亿美元增加到2002年的83亿美元。与此同时，其竞争电信品牌诺基亚(#6)和爱立信(#71)，则分别下降14%和49%；AT&T (#17)的品牌价值下降30%，被挤出了前十名。 技术类品牌中，戴尔(#31)卓而不群，品牌价值增长12%。而它在PC业务的对手康柏(#27)则下降21%。德国SAP (#42)是唯一品牌价值增长的其他技术解决方案供应商，增幅为7%。 尽管所在领域处于衰退期，一些品牌在险境中获得成功的业绩值得深思。Interbrand 执行总裁Chuck Brymer表示，"由差异化程度很小的品牌组成的品类中，三星通过卓越的产品设计、紧扣品牌核心进行有效的顾客沟通而获得成功。而戴尔，始终将客户服务放在首位，并将之贯穿始终。他们的商务模型亦专为这一特点设计。" "虽然广告和营销的支出在过去一年有所减少，我们发现那些以顾客体验为第一宗旨、并且围绕这一宗旨开展业务的品牌都赢得了品牌价值的增长"，《商业周刊》副主编Gerry Khermouch.说，"星巴克(#93)今年增长12%，它是将顾客体验资本化的经典范例。另一方面，福特(#11)和美林证券(#25) 分别下降了32%和25%，这恰是偏离"顾客中心"理念的两例。 可口可乐保持了排名第一、甚至取得1%的增长，再次证明消费品牌在经历商业衰退之后仍然保持了自己的地位。同样，妮维雅(#91)也表现出强劲势头，品牌价值增长16%，位居增速第二位。新进排名表的卡特皮勒，初次登场就排名79。妮维雅和卡特皮勒在2001年的品牌扩展中取得很大成功，妮维雅着重于手部和身体护肤类产品的延伸；而卡特皮勒则通过成功的特许经营向新的产品领域扩展，实现了品牌价值的增长。 对于中国品牌在排名表中的缺失， Interbrand（中国）总裁陈富国博士解释说，"排名表中出现的品牌必须是国际化的，在主要国际市场上收入丰厚，并有足够的营销和财务数据对外公开以备合理评估。对于中国而言，虽然一些品牌，如海尔、青岛啤酒、联想，在国际市场上正在引起公众的关注，但它们尚未达到进入此列表的阈限。尽管如此，随着中国进入WTO, 越来越多的中国公司会对国际品牌的竞争作出反应，而越来越多的中国品牌将通过品牌力建设在海外市场赢得一席之地。我们有理由期望今后会有更多的亚洲品牌和更多的中国品牌出现在排名表上。" 此次"全球最有价值的品牌"年度报告显示，前十位品牌为可口可乐，微软，IBM， 通用电气， 英特尔，诺基亚，迪斯尼，麦当劳，万宝路和奔驰。 Interbrand的品牌价值是按照该品牌未来可望带来和保持收益的净现值进行计算的。列入此次评估的品牌必须满足两个条件：1、全球性品牌，并在主要国际市场上收益显著；2、有充分的营销和财务数据公开，作为评估基础。此外，排名中的100个世界最有价值的品牌，价值均超过10亿美元。
Interbrand是全球领先的品牌咨询机构，也是Omnicom集团成员。14年来，Interbrand一直运用独创的方式进行客观的品牌价值评估，迄今已为3000多个品牌进行了价值评估。位于上海的Interbrand中国公司是Interbrand国际网络最新分部。中国公司的成立将力求推动中国品牌、本地市场知识和世界品牌理念的结合。
