爱华网多角经营·“拍立得”避免立即消失·李秉哲三头六臂称霸韩国
企业多方面谋求发展的最主要原因，就是避免把所有的鸡蛋放入一个篮子里。谨慎的企业规划者在制定多角化发展路线时，会极力避免企业因某一产品的崩溃而元气大伤，有一定收入总比完全亏损好得多。这就是日本为何要在本世纪三十年代摆脱炼铝工业，并且当它的钢铁逐渐竞争不过劳动力低廉、生产能力又高的新兴国家时，又可能摆脱炼钢工业的原因。今天，日本许多企业正携手合作，大笔投资于电脑、半导体、工业用机器人、太阳能以及其它替代能源，投资于可能在未来带来极高报酬率的任何新科技产业。
采取“多角经营”市场竞争策略，不仅可以降低企业整体的经营风险，而且，在一定时期，还能使企业谋求更大的发展。
美国拍立得是家过于依赖立即显影的照相机生产公司，它面对的竞争对手有来自日本的35mm电子照相机，以及柯达的立即冲印照相机。面对强大的竞争对手，拍立得立即把它的触角延伸至照相机生意的每一个层面——工业用、商业用、医学和研究用，从而避免了公司可能因竞争不力而“立即消失”的局面，还求得了更大的发展。
在韩国，李秉哲被称为“财界之父”，同时也是翻手为云、覆手为雨的“多角经营”高手。七十年代，韩国政府发表了重化工业宣言。远见卓识的李秉哲立即将视线转向重化工工业，他首先选择了造船业。作出这一选择，不仅需要计划的周密审慎，更重要的是能在全世界范围内进行全方位比较，抓住机遇，预测未来，扬长避短，跟上甚至领导世界潮流。造船业原来是欧洲最发达，后来由于日本劳动力廉价，工资只有欧洲工人工资的一半，造船业开始赶了上来。李秉哲深信，以韩国的廉价劳动力涉足造船业，会比日本有更大的优势。
李秉哲涉足重化工工业的第二个领域是重型机械工业。站稳脚跟之后，他又把手伸向国防工业，与美国奇异电气和普特拉·惠特尼公司合作生产FEA战斗机的喷气引擎。
在软件事业中，李秉哲从事的领域很多，诸如文化基金会、报纸、保险、零售商店、旅馆，无所不包。除对外贸易外，李秉哲涉足软件事业是从经营金融保险业开始的。早在1958年，李秉哲就买下了一家火灾保险公司。五年的保险业务实践，使他尝到了甜头。保险业务本身具有二次分配所得机能，投保者既可作为储蓄存款，也可为事出万一作准备；既可作为发展经济的投资财源，也可作为应急资金加以灵活调度。今天，李秉哲经营的“东邦生命保险公司”已成为韩国最大的保险公司之一。
而最为李秉哲所青睬并倾注以极大心血的一项事业是广播新闻事业。汉城广播电台率先于1964年5月开播，继而东洋电视台于1964年12月开播，《中央日报》于1965年9月创刊。
在李秉哲这种多角式的经营扩张战略下，三星集团长期占据着韩国财阀的第一、二把交椅。三星集团系列企业有32个，分布在纤维、食品、建筑、电子、外贸、机械、造纸、保险、流通等产业。产品种类繁多，有电视机、洗衣机、电话、半导体、电子计算机、钟表、照像机、各种成衣、毛纺织品、化纤、食糖、面粉、调味品、面包、口香糖、饲料、纸张、船舶、机械设备、农副产品等。同时还有不动产、广告、旅游……三星企业集团不仅称霸国内，其势力还扩张到37个国家，实力可以与任何一个一流企业相抗衡。
现代企业经营者越来越倾向于认为：一个拳头在今天已不够使唤了，在竞争中要想方设法具有三头六臂，那么，多角化的发展，不失为企业经营战略中的一个重要武器。
言而有信·凯莎琳诚实不欺蜚声全美信誉是企业的根本，许多企业和经营者甚至视它为自己事业的生命。他们认为违背诺言最容易失去别人的信任，而最终就会毁了自己的事业。所以许多优秀的企业家对一旦答应和承诺的事，即使遇到天大的困难和损失，也要想尽一切办法、用尽一切力量去严守诺言。
我们来看看美国女企业家凯莎琳“言而有信”赢得生意成功的事例。凯莎琳原是一个普通的家庭妇女，在一个偶然的机会，她发现了一项“全麦面包”的专利，并筹资把它买下。一个家庭妇女，是怎样把一个家庭式面包店发展成一个经营型企业的呢?凯莎琳虽然没有读过经营学方面的书籍，也没有受过正规训练，但她却有一种特殊的经营才能，这就是抱定“诚实不欺”这个原则，以不变应万变，发展事业。
凯莎琳在面包店开业之时，就坚定地贯彻“诚实不欺”的经营原则，她精确地计算成本，加上合理的利润，订出一个标准价格，决不贵卖，也不贱卖。除了门市零售之外，她还做批发生意，为了怕经销商随便涨价，她在包装纸上面都标明成本和利润，使顾客知道一个面包应该花多少钱才不吃亏。这样一来，经销商想抬价也不可能了；其次，为了保证面包的品质，凯莎琳也有一套独特的办法，她公开声明自己的面包是“最新鲜的食品”，为了取信于顾客，她在包装上都注明烘制日期，决不卖超过三天以上的面包。她不但自己严格执行“不超过三天”这一经营原则，她要经销商也严格执行这一原则，超过三天的面包全部收回，不能有一点马虎。她的这一做法，开初连两个女儿都表示反对，说这样太麻烦了。凯莎琳说道：“贯彻‘诚实不欺’的原则，保持食品的新鲜度是顶顶重要的条件。站在消费者的立场，当然喜欢新鲜的面包，而不喜欢吃放了一个星期的面包。我们做生意的人，就是要迎合消费者的口味、爱好，不是让消费者来迎合我们。只要我们在消费者心目中树立起这一良好的印象，我们的生意就成功一半了。”她对食品的品质问题要求十分严格，决不允许出现一次庇漏。她说：“食品关系每个人的切身利益，每个人对这种事都特别敏感，一旦消费者对你的厂牌发生了怀疑，那就不是短时间能够消除的。假如面包里发现一粒沙子，就可能使我们失去几斤金子!”
请看，凯莎琳虽然从未涉足过商场，但她的观念和做法无一不符合正确的经营原则。她用“诚实不欺”作口号，建立起消费者的信任，这正是企业经营最基本、也是最高的原则。由于她坚持这样的原则，很快就建立了自己的信誉，远近的面包经销商都愿意推销她的食品，凯莎琳的名字逐渐蜚声国内。不久，凯莎琳成立了面包公司，由开始的一间房子，迅速扩展成现代化工厂，产品销售遍及全美。
由此可见，“言而有信”对一个企业是多么重要，它是关系企业能否生存与发展的重要因素。作为一个经营者，千万不要忘记：无论在什么时候、什么情况下，“言而有信”都是第一位的。
先见之明·奥纳西斯眼光独具财源滚滚·哈默研究形势盈利可观善于捕捉信息，善于对影响市场变化的种种因素进行研究分析，善于以长远的发展眼光确立目标，这是一个成功经营者在复杂多变环境条件下赢得生机的必备素质之一。因此，一个经营者要赢得事业的成功，其关键的一条就是必须时时研究潜在的市场机会，把握时机，一举掌握市场的主动权。
二次大战前，在人们相信世界末日为期不远的一片狂乱之中，奥纳西斯却保持着清醒的头脑：生产过剩，物价暴跌，这是暂时的现象，而当世界经济再次出现繁荣的时候，价格毫无疑问会随之回升，甚至还会暴涨。谁要是在今天买进便宜货，到明天就可以几倍的高价把它们抛出。这就是奥纳西斯高人一筹之处，他的先见之明和敏锐的洞察力，使他对形势作了准确的判断。更令人惊奇的是，奥纳西斯买入的既不是公司的股票，也不是不动产，更不是黄金，而是彼人们认为在危机中最不景气，并注定要遭难的海上运输工具——轮船。在这一领域，他孤注一掷地押上了他的全部资产，因为他深信：一旦世界经济复苏，就离不开运输，他投下的本钱就会象热带植物一样狂长，利润就会源源而来。
一天，奥纳西斯得到一条消息：在经济萧条袭击下，加拿大国营运输公司元气大伤，不得不拍卖产业，其中有6艘货轮，10年前价值200万美元，而今船价暴跌，每艘只售25万美元。听到这消息，奥纳西斯高兴得跳了起来。他那双鹰一样锐利的眼睛紧紧地盯住了这个千载难逢的目标。他急匆匆赶到加拿大，将这6艘被遗弃在“墓地”的船只全部买下。当时许多人断定奥纳西斯办了一件蠢事，认为不久这几艘船只连5000美元都不值。事态的发展正如这些人所预料的那样，年复一年，危机越变越严重，整个资本主义世界仿佛陷入泥沼之中。面对严酷的现实，奥纳西斯毫不动摇自己的决心，坚信好日子一定会到来。
奥纳西斯盼望的好日子终于来了，第二次世界大战爆发了。战争，给那些拥有水上运输工具的人带来了神奇机会，奥纳西斯的6艘大船一夜之间变成了浮动金矿。到战争结束时，他这个“机缘船东”已置身于希腊拥有“制海权”的巨头行列。
我们知道，不论在何种社会制度下，企业的经营活动，都会与法律问题有一定关系，并以法律保护企业的权益或制约企业经营中的各种行为。所以，企业决策者在作出本企业的每项决策时，除了抓好本企业的工作，根据市场的变化情况决定经营方向外，还要认真研究那些与市场变化和本企业经营相关的国家法令政策，研究这些法令和政策的变化情况及其对市场变化及本企业经营带来的影响。如果一个企业决策者在这方面具有先见之明的眼光，那么，企业经营成功也就是理所当然的了。
美国大企业家哈默1931年从苏联回到美国时，正是富克兰林·罗斯福逐步走近白宫总统宝座的时候。罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”，但因“新政”尚未得势，故很多人持怀疑态度。一些企业家因对“新政”怀疑，在经营决策中举棋不定。而哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，“新政”定会成功。据此，他作出了一项生财的决策。
哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌酒的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶，特别是需求用经过处理的白橡木制成的酒桶，而当时市场上却没有酒桶供应。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的木板可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购了几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州的米尔敦建造了一个现代化的酒桶加工厂，名叫哈默酒桶厂。
当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。
“先见之明”使奥纳西斯成为了“世界级船王”，也便哈默大赚其钱。他们留给我们的教益颇多：要取得经营上的成功，就必须时时研究、不断分析市场行情趋势及国家有关法规、法令、政策，并用超人一等的眼光看待市场的每一个趋势及变化。如此，就能登峰造极，成功在握，赢得别人难以企及的胜利。
见微知著·分析规律乔安娜生意兴隆·细心观察罗杰超凡脱俗佛经上有“一花一世界，一叶一菩提”的说法，正点出“见微知著”的无穷意境。我们知道，万事万物的运动总是有其自身的规律，科学预测就是根据这已知的点点规律来推测事物未来的发展趋势。当然，事物运动和发展出现的周期性规律，特别是经营活动中的周期性规律，后一个周期都不会是前一个周期的简单重复，而是进入一个更高、更完美的层次。预测就是根据已知求未知，依据已知的事物发展运动的规律，预测它的发展变化趋向。规律不能创造，但能够被认识。只要深入调查，尊重市场的客观实际，就能根据现状，确定出企业的未来发展目标。
英国伦敦的时装设计师乔安娜·多尼格，是一位很能发现经营目标的有心人。有一次她的朋友因为要出席皇家宴会而没有合适的晚装，紧张得如热锅上的蚂蚁。这事令她醒悟到，女士们遇到这一困境是很有普遍性的，这是英国社会现象的一种规律。英国是个很注重表面礼仪的社会，各种社交活动很多，人们参加社交活动，对穿着非常讲究。但大多数人收入并不十分多，买不起华贵的服装，如果付较少的钱，就能在一夜中穿上名贵的时装出席高贵的活动，这确是光彩又省钱的事，这成为许多人的共同心愿。
乔安娜有了这一想法后，作了大量的调查，找了不少妇女征询，证实了上述分析和预测是准确的。于是，她确定了开展晚装租赁业务的经营目标。她筹集了一笔资金，买回各种款式的欧美名师设计的晚礼服，价值每套由数百美元到数千美元。她租出一夜的租金每套由75美元至300美元，另加收200美元的保证金。
果然不出所料，她的租赁生意十分兴旺，不少客人是由朋友介绍来的。也就是说，那些女士太太们毫不介意地告诉别人，自己的晚装是租回来的。人们并不认为不光彩，反而觉得合算及明智呢!
乔安娜的这项业务越做越大，在伦敦开了两间店后，还越洋到美国纽约去开分店。现在，她除了经营晚装，还扩展到包括配饰、手袋、首饰以及肥胖者、孕妇用的晚装，乃至男士用的服装等一应俱全。她已由一个设计师成为一名富豪了。
欧美社会，人们经常举行大大小小的舞会、宴会、庆祝会、生日会。宾客讲究仪表雍容，女士们穿的晚礼服更是款式时髦，艳丽高贵。但是，不管多么华丽名贵，若连续在这类场合穿上三次出现，人们就会窃窃私语，穿者自然会感到失体丢脸。因此，无论多好的晚服，也只能显赫一两次。这样，不但使普通收入的人们忧愁，连有钱的人们亦操心。这些市场消费现象被乔安娜看准了，她“见微知著”确定了一个经营目标，也准确无误地实现了她的决策目标。
这里再说一个美国青年罗杰·艾修善于“见微知著”开拓市场而发财的故事。
这位二十一岁的加州大学的学生正面临毕业，得考虑自己的职业了。显然，较为现实的路便是当个领取薪金的职员，可是没多久他又改变了自己的主意。他发现许多专门出售男用饰物的店铺，仅仅陈列领带夹、胸章和袖扣，而不见有男用戒指供应。而实际上，美国的男人都配戴各式各样的戒指；社会对于男用戒指的需求量极大，而且喜欢花样翻新，愈是新奇古怪，愈会获得人们的青睬。罗杰想：如果把这些戒指与领带夹、手环、袖扣一起出售，一定会引起人们的注意，自然也会带来销路。
说干就干，作为一个穷学生，罗杰的全部资金只有二百美元，只能小打小闹。他首先用全部资金向几家制造业者购买了价值便宜的六打戒指。每个戒指进价为二美元，转手即以每只三美元的价格让给零售店，罗杰从每只戒指中获取百分之五十的利润。
很快，罗杰第一批进的六打戒指脱手了，于是他用所得的现款买进更多的戒指，另外又找了家零售店。自从罗杰从事这项生意后，在第一年中，每星期可赚一百美元；第二年利润翻番。随着时间流去，他的生意更加发达，一年的纯利数万美元。
现在的罗杰·艾修雄心勃勃，他自己开起了商店，专事经营男用戒指，成为一个事业成功的经营者。他凭借自己的细心、观察力而“见微知著”，仅仅花了二百美元的小本钱，做起了老板，高高兴兴地与原来可能走的领取薪金、做一个平凡的职员的道路告别了。
“只要全神贯注地看某件事物，即使变化再微细，都可一目了然。感受变化是思考的前兆。小的变化之后，必有新的时代接踵而来。”这就是采用“见微知著”方法确定经营目标的精义之所在，企业管理人员对这番话不能不谨记在心。
