[网易商业报道11月11日最新报道] 昨天,美国安利公司(Amway corporation)总裁德·狄维士(Doug Devos)告诉《网易商业报道》记者:“安利中国公司的店铺+雇佣推销员的经营模式非常独特,在安利的全球其他公司中,均未采用此种模式。此种模式向政府保证了安利公司在中国的合法经营。”
狄维士总裁是在回答记者如何应对雅芳(Avon)这个竞争对手时发表上述观点的,同时他评价雅芳和安利之间的竞争:“雅芳是值得尊敬的竞争对手,但是我们的经营重点不同。店铺+雇佣推销员这种模式能够极大提高我们的生产效率,给了我们很大优势。”
安利中国目前有110多家店铺,而雅芳在中国已经开设6000多家店铺。根据狄维士总裁介绍:“安利将来会继续投资,店铺数量将极大增长。”
根据一位安利北京直销人员向记者介绍,安利店铺上午10点半开门营业,下午7点半就关门。每天不到十小时的营业时间,对于这样一个超市型营业的店铺而言实在太少。实际上,安利并未赋予店铺以一个单纯的利润制造者角色。安利中国店铺的经营重心其实不在于直接销售。“我们的店铺不仅是出售产品的地方,而且提供产品售后服务,和雇佣推销员的培训提货服务。”狄维士对记者说。
安利在北京只有3家店铺,可见目前店铺的投资并不是安利的重点。在全球市场中,安利为了节约成本,也并未开设店铺,而只是使用直销人员。也许在安利看来,开设一定数量的店铺是为了给谈“传销”色变的中国政府和消费者吃一个定心丸。
1998年,中国政府颁布传销禁令,同时也留给象安利这样的厂家一个余地:要证明安利不是传销而是直销,必须满足三个条件——第一,投资额一千万以上;第二,有自己的工厂;第三,有自己的店铺。在打击传销的风暴中,安利公司终于抓住了这根救命绳。迄今为止,安利公司在中国投资2.2亿美元,在广东开建自己的工厂,上了16条纽崔莱营养保健品生产线,在全国开设110多家店铺。
传销和直销其实源于同一个英文单词——Directselling,只是在各地的称谓不同而已。在中国香港和台湾地区将直销称作传销,在内地,由于最早采用直销方式进行产品营销的以港台商人居多,于是也就将这种营销方式称作传销。
安利中国公司总经理黄德荫今年7月份曾经对媒体表示:“传销在进入内地不久后就变味了,被一些非法分子利用成了非法传销。所以在目前的词义里,传销和诈骗、金字塔会、老鼠会是划等号的;而直销就是直接把商品和服务送达消费者手中,通过货物的直接销售来赚取利润,雅芳、安利等在国外都是采取人员直销的方式。”
《网易商业报道》记者昨天看到安利中国公司内部的一份员工薪金提取计算资料上规定:“例如,一位员工销售出价格为240元的产品,那么他的酬金计算公式是240元*20%=48元。”
安利中国的一位北京推销员工告诉记者:“安利产品在各地销售很快,经常断货。安利公司在中国的发展得比预计得快。安利店铺是跟一般店铺有区别的,是为了配合中国政府的政策而开设的。主要用作我们营销人员的后勤保障。”
昨天,年仅39岁的狄维士总裁还向记者讲述了安利的企业公民观。他说:“我们重视社会责任。安利企业文化观是源于我们的家庭观念的。我的父母结婚的时候还没有成立安利公司,那时他们就经常做善举,回馈社会,但他们认为这是正确的。安利公司能够在中国经营和生存下来,我们已经得到很大利益了,我们已经很感恩。”
如果要真正体现一个企业公民的社会责任,同时能够使企业形象受益,就要找到一个很好的普遍主题为中心来开展公益赞助活动。狄维士总裁说:“我们找到一个普遍主题,就是‘儿童福利’。我们看到孩子的无限发展潜力。这是我们发自内心的需求,否则别人就会发现你的心是空的,公司的目的不是相信公益事业的。”
针对记者“赞助公益事业是否也是一种自我推销的方式”的提问,年轻的狄维士总裁犹豫了一会说:“作为一个企业,我们当然要保证在举办更多公司赞助活动的同时,我们的公司能够受益,我们的目标消费者能够受益,同时希望被赞助机构能够以极度的职业态度来合作。”
前不久,安利公司出资40万元赞助北京大学“暑期西部讲师团”活动。这个“讲师团”将在明年暑假开始对西部贫困地区中小学校的支教活动。(网易商业报道 陆媛)