盲流 下载 “网上盲流”做不得



  归根到底,网上顾客实际也是人,而不是机器,他们希望和人而不是机器做生意。

 “网上盲流”做不得
  和顾客“保持联系”,实际上是对互联网交互性强这一优势的一种利用形式。专业的网上营销,需要充分将交互性的优势发挥出来。

  时至今日,对大多数人来说,互联网的机会,仍像乌托邦一样遥不可及。互联网可以让你出现在数不清的顾客面前,多难以抗拒的诱惑!不过问题是,人们对互联网的了解有一个普遍性的误解,那就是以为只要注册个域名、设好一个网站,这些“数不清的人”就会自动前来访问、然后接着发生购买行为。

  这个问题我在前期的文章中曾多处提到多,然而,从读友来函中,我感到持这种糊涂观念的人似乎有增无减,大概因为上网的人数在激增,而这些新网友在传统媒体上是不大容易看到相关的“科普”性文章的。看来,我还得时不时地提醒一下各位读友。同时,我想给那些新读友一个建议:最好把我以前的东西也找来看看。

  好,我们接着来分析这种糊涂观念。这种观念实际把互联网做为一种机器,一种能处理许多经营环节、节省人力的机器,只需一两个人(甚至还是兼职的)来维护就够了。它以为,只要把站点做得特别“酷”、看上去和那些巨无霸商家的站点一样气派,那就行了。到网上转转,这类站点到处都是。

  为什么这种观念有问题呢?因为归根到底,网上顾客实际也是人,而不是机器,他们希望和人而不是机器做生意。他们或许想收到传统的小册子,或许想就某个细节和你通个电话,当然也有些人会更乐意在网上交流,发电子邮件啦,浏览你的站点啦,或者下载信息啦,等等。但是如果你不给人家以传统的、熟悉的方式与你联系的选择余地,你的站点可能根本吸引不到什么顾客。如果你的顾客或潜在顾客,在你的网站上很难找到你的电子邮件、常规地址、电话号码,他们会对你的站点形成这样的印象:不专业、草台班子、网上盲流……等等,再或者,这些信息你都有,不过却是“聋子的耳朵”,电话没人接(或者接的人一问三不知),“妹儿”杳无音,你说,人家还会有兴趣买你的东西吗?

  正确的观念应该是,你的网站是你营销的前哨阵地,是你和顾客开始接洽的起点。它会以顾客希望的方式进行商务交流。顾客想在线订货?没问题,分分钟搞定。想要小册子?好,马上给你寄。想打电话谈?随时恭侯……

  在线创业不必大额投资,不必阵容庞大,但你必须对互联网于你营销的关系,有个清醒的把握,千万别给人家“网上盲流”的印象,否则,再好的机会,都可能失之交臂。

  

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