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同样的地点,同样的时节,城市里曾经“摩肩接踵”的网吧,现在却成了待租的空屋冷冷清清。即将过去的一年之中,风雨中的网吧成为互联网的焦点所在。网吧的前途究竟如何?这是如今人们非常关注的话题。
娱乐,网吧功能的转变互联网的快速推广带动了相关产业的蓬勃发展,网吧一开始作为人们获取网络资源的重要窗口,其的出现就显得自然而然了。这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要,据CNNIC今年7月发布的中国互联网发展状况分析:我国上网电脑台数达到1613万台,同比增长61%,上网人数达到4580万。这就意味着其中有近2/3的人没有上网的电脑,网吧正是这一需求的产物。
但是在网吧的发展过程中原先人们进行学习、工作和娱乐的“信息港”功能逐步演变突出了娱乐的味道,其消费人群逐步偏重于青少年为主。据记者观察的两三个网吧中,几乎95%的人在进行着游戏、聊天和影视相关的娱乐活动,玩家大多是青少年。反观网吧发展较好的韩国,其网吧遍地盛开,4500万人口的国家,大中型网吧竟有2万家左右,小网吧更是不计其数,其几乎成为人们最为重要的娱乐场所,以至于到过韩国的人似乎觉得“网吧怎么比人还多啊”。同时,在线游戏的盛行和网吧的作用密不可分,网吧为韩国经济的复苏发挥了至关重要的作用。可见对网吧的定位人们应该有更为确切的概念。在经历过各种风雨后,网吧自身才会有一个清醒的认识,有自己的发展方向,切实地摆脱先前许多人们旧有的观念,突出发挥它的娱乐功能。
管理,网吧发展的基石我国网吧发展从开始就处于自发的过程中,一位网吧经营者认为,内外有效管理的缺乏是网吧发展道路上面临的最大问题。松散的内部管理加上原本就缺乏的外部监管,网吧在发展过程中引发了许多严重的社会问题,特别是学生为主的青少年,学业荒废、违法犯罪等现象随处可见,当然网吧的这一系列问题在各地都有,台湾约有12万青少年出现沉迷网吧的现象,就连韩国同样不时也有这种问题出现,因而加强网吧的内外管理已经刻不容缓。 随着国务院近日颁布的《互联网上网服务营业场所管理条例》,网吧发展的外部监管被确立,这为网吧的正常发展提供了法律保障,规范了从事网吧经营的硬软条件,同时为了维护未成年人的利益,以营业为目的的网吧被禁止向其开放。这一切都是综合了网吧近几年发展所遇问题的规范总结。当然,执法者的作用要充分发挥,在新的《管理条例》施行后,记者在一两家网吧中依旧可见中学生装束的玩家在其中。同时,网吧发展过程中的内部管理需要有关部门的重视,业内看来,国内的网吧经营水平普遍不高,“多数老板对行业不了解,对电脑并不专业”,“经营被动,至少95%的老板平时不会去想经营的问题,连网吧最吸引人气的网络游戏他们也懒得去推广”,似乎“他们热衷价格战”。随着新的管理条例的颁布,网吧的经营者们也在极力增强自身的管理素养,据悉,英特尔的“网络精英”计划吸引了近200位的网吧老板参加,对“业务培训”的关注将会使网吧进入一个良性的发展道路。 个性化,网吧发展的方向 虽然当前网吧出现了众多问题,特别是对青少年的影响,制约着网吧发展的社会舆论环境,但是这一切不应该成为人们拒绝网吧的理由。 网吧可以说就是一个提供服务的企业,因而其经营应该像企业一样强调个性化的服务,可以说个性化转变能否成功关系到风雨后的网吧能否走上健康发展的道路。据悉,中关村一些比较有实力的网吧正在进行自己的消费人群定位,针对附近的白领和大学生提供特色服务,创造适应其需求的环境,比如聊天、咖啡、在线游戏等。网吧要明确自己的消费对象,有针对地开展系列的服务。比如,韩国的网吧就紧密连接着在线游戏的发展,提供相关的服务,最终成为特定游戏玩家集中的场所。目标消费群的选取需要各自网吧根据自身实力和周边的环境决定,网吧不能一味沉浸在一个人、几十台破机器、几根线的状态中,而得到了政府和社会认可的网吧,最大的特点就是有较好的交流、沟通的环境,有良好的服务和管理规范,这正是一个企业持续发展的根本所在。 网吧要在逆境中寻找发展的道路。只有明确自己的定位,突出个性化的服务,网吧才会有一个健康、宽松和美好的发展前景。