爱华网宣传部经理康文以前是一名普通员工，后来因为工作表现突出，被提拔为宣传部经理，他手下的员工，都是以前工作过的同事，因此他与他们保持着一种哥们儿关系。但最近员工晓伟为私事耽搁了工作进度，康文以上司的身份批评了他一顿。
今天他刚接近办公室，就听到晓伟在抱怨：“真不知道经理这些天是怎么了。前天下班时，他还和我们一块儿出去吃饭，像以前一样有说有笑的。可昨天他把我叫到办公室里，把我训了一通，说我工作进展缓慢。一会儿把我当朋友，一会儿又要做我的老板。没想到升官后他会这样对待我们，太让人失望了。”
“算了吧，”小莉插话进来，“只有你这种傻瓜才会相信他还把我们当朋友，说不定他跟我们一起出去玩，就是想看看我们有没有说他的坏话呢！”
“哎，我也不知道该怎样面对他了，反正是不能再把他当朋友了。”晓伟说道。
在外面的康文，难过起来，他自己也很迷惑，到底要怎样才能扮演好“朋友”和“上司”的双重角色呢？
1、谁的错误：
要说谁的错误可就困难了，就事情来说康经理没有错，他作为上司批评下属没有按时完成工作，这个是天经地义的。下属的说法听起来，也是有一定道理的，尤其是晓伟的说法：“哎，我也不知道该怎样面对他了，反正是不能再把他当朋友了。”那怎么看这种工作中的关系，怎么处理呢？
首先康经理的心态要调整，做经理了，在下属面前就代表公司，所以不可能和下属成为纯粹的朋友关系，以前的关系变质是必然的。关键是康经理没有让这种变质平稳过渡，也没有引导下属，让他们对关系有清楚的认识，并且在这样思想不统一的情况下，做了一些在下属看来“不可理解的”、“前后矛盾的”事情，所以才搞得比较复杂和混乱。所以说如果有错误，首先在康经理。
康经理要知道，下属在下面议论得最做的人是谁？一定是经理！也就是说，经理是下属最多的谈资，如果不谈论经理，你要他们谈论什么共同的话题呢？莫非是老板吗？经理就是用来被下属谈论的，这就是经理存在的一个价值。所以不要过分在意下属的议论，只要无关大局，过一阵子，他们会有新话题的。
作为下属，也没有必要把康经理想得那么坏。毕竟以前是同一战壕的战友，对方是什么脾气，你还不知道？他说了你，就说了吧，谁让他现在是经理呢？如果他说了你，你就那么多抱怨，那他怎么说别人呢？他怎么开展工作呢？你还当不当他是你的朋友了？忍耐朋友的做法，就是你作为对方朋友所要付出的代价，忍耐一下就过去了，没有必要议论。越是高层，越是寂寞，所以经理想参加下属的活动，想走到群众中来，作为群众的下属要理解上司的难处，要把胸怀敞开，接纳这个“可怜的人”，与众人乐，不亦乐乎？说不定活动经费，还可以由经理报销呢。
2、正确的做法：
康经理刚上任就要召开手下的会议，在会议上除了谈论工作安排之外，也要重新帮助大家把今后的关系进行定位。
“刚才我们谈了工作的分工，我相信你们都没有问题，我们工作这么久了，我知道你们个个是大拿。我最担心的是我们今后关系怎么相处，因为已经辞职的王经理就和大家相处得不是很好，我担心也在这个方面出问题，你们认为呢？”康经理诚恳地说。
“你成了经理，那我们以后我们就叫你康经理呗，我觉得没有什么问题。”心直口快的小李说。
“小李，不是这样，我担心的是失去你们这些朋友，我们的关系疏远了，就不好了，我更担心我犯一些官僚主义的错误，也会影响我们的关系，你们看上次晓伟工作出了差错，我批评了他，事后我觉得做得有点过分。”康经理说。
“没有，没有。康经理，上次是我做错了，我没有按时完成，拖了整个部门的后腿，您说我是应该的，倒是我不应该在背后埋怨。” 晓伟诚恳地说。
“好，那我们以后就定一个规矩，工作上的事情，我们都公事公办，我也不和你们客气了，如果你们不支持，我被换掉 了，不知道下面来的经理会怎么样呢。下了班以后，我们还是朋友，我们该怎么玩，还怎么玩，我保证做会你们的朋友，没有任何上司的味道，如果我什么地方做错了，我就请大家吃饭，这个要晓伟来监督，呵呵。”
郝志强：爱华网专栏专家，著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、深圳中兴通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、广州三雄灯饰、东风柳州汽车等公司。联系方式：MSN邮箱：[email protected]、[email protected]
