某风险美元投资的著名网站,1999 年四季度的市场营销开支,就逼近了 ChinaByte 三四年的投资总和;某著名电脑普及类印刷媒体,以前的网络板块广告乏人问津,近半年来异常火爆,广告客户排起了长队。
这只是一两个小例子而已。近一年来特别是中美 WTO 协议签署后,大型商业网站以一两天一个的速度,漫山遍野地冒出来,随之呼啸而来的,是狂轰滥炸、铺天盖地、震耳欲聋的广告营销攻势。所有的大众传媒,无论是电视、电台还是报纸、杂志,都塞满了网站的广告。还有路牌、地铁、车体等大大小小各种广告载体,都被网站广告喂了个饱。如果“神舟”有一天允许搭载商业广告,相信夺标的一定是网络公司。各种活动的赞助、新闻炒作等等,也是无孔不入、花样翻新。
这也是营销,一种无本逐末的“另类营销”,一种让“革命”书们、牟其中们相形见拙的“营销”壮举。
这个现象,在以一种独特的方式,验证了今天媒体发达、信息交流畅通的力量,验证了营销的力量,让我们眼界大开。它的确是在充分调用传播的力量,它的确在发挥甚至创造营销的技巧,只不过,它所传播的产品是空的,比“绣花枕头”还不值。它的“产品”是什么?无色无味、看不见摸不着的空气,经过“营销”,却成了色香味俱全、让人垂涎欲滴的一张大饼。经过“营销”,普罗大众像被施过催眠术一样,明明看不见这个子虚乌有的“大饼”,一边附和着为这个“大饼”喝彩,一边心里在发毛:我是不是落伍了、赶不上时代步伐了?为什么我看不见呢?
网络业“另类营销”的结果,是我国网络业空前繁荣、火爆的幻象。换句话说,现在的网络业患上了“巨人症”。
不久前在印刷媒体的“世纪回眸”类专题中,我看到过一张黑白照片。照片反映的是上个世纪 50 年代某个村落大炼钢铁的情景。照片上,一个挨一个半人高的土“炼钢炉”错落延展,每个炉子前有两三个村民在忙碌着。黑烟腾腾,使整张照片更显出历史的距离。
这张照片可以让我们试着遥想一下,当年全国“大炼钢铁”可笑可叹的火热场景。我们也可以回想起,那个“全国一遍红”的年代,有过“三年超英、五年赶美”的梦话目标,有过“人有多大产、地有多大产”的荒谬豪言,也有过脱离实际、脱离自然规律的“蛮干风”、“浮夸风”。
五六十年代的这段特殊时期,使整个国民经济也经受了脱离实际、虚幻增长的“巨人症”,和今天网络业的“巨人症”极其相似。不同之处,是病因差异。
医学上“巨人症”的病因,是脑垂体瘤,它造成生长激素分泌过旺,所以身高狂长。如果说五六十年代“巨人症”的病因是政治因素,是个人崇拜、政治豪情、计划体制的产物,还闪耀着改造世界的理想主义光辉,那么今天的“巨人症”则是商业因素,是金钱崇拜、资本盲流、市场开放的体现,散发出来的,是唯利是图的投机主义野性。而其中核心的要因,则是贪婪,是人性中贪欲的急剧膨胀。
什么在刺激贪婪?是美国硅谷“一夜暴富”的神话,是比尔盖茨们,是纽约股市一路不跌的表象。这些来自太平洋彼岸的神话故事,惊醒了一位又一位年轻知识英雄或知本家(以区别于“知识份子”的传统形象)的贪欲。越来越多的人相信,自己也有机会和比尔盖茨们一样,成为中国的张三李四们。
所以,他们会不理睬或根本不知道中国发展极不平衡的现状,不理睬、不知道或来不及了解互联网的技术特点,以“十三亿人口的潜在市场”为诱饵,鼓动三寸不烂之舌,绕着“网”编造一个又一个动听的“故事”,画出一个又一个诱人的“大饼”。然后套来风险美元。然后再烧,烧掉这些美元,换来更动人的包装和更大的动静。然后上市。然后“一夜暴富”。
以眼下最热门的“电子商务”为例。他们不知道或假装不知道这样的事实:美国的“电子商务”是一百多年来市场经济发展累积下来的成果,瓜熟蒂落,水到渠成,所以美国投资人十分看好;而中国工业化的水平尚落后一大截,市场经济发展远未成熟,各行业、各地区、城乡之间存在巨大的不平衡,要做“电子商务”,与其相关的规模、观念、支付、配送、法律、信用等各方面的条件尚不具备,需要多少年才能创造完备?又需要多少年才能磨合好?在现有的技术水平下,美国式的“电子商务”本身,都存有相当的局限。更不必说,从中国到美国上市的历程中,会存在多少变数。
如果拿“木桶理论”来比较中美的电子商务发展环境,美国的各块木板都竖得整整齐齐的,而我们的却是高低悬殊,如何容得下“电子商务”之水?
“巨人症”的结局,不用我来费笔。美国上一次经济衰退,是十几年前的事了,股灾可能随时袭来,不要不理会格林斯潘、索罗斯“狼来了”的一再警示,不要把赌注押在“比傻”上。一旦股灾到来,很难想像,尚处在起步初期的我国网络业怎么能够承受得起?那时候,红红火火的日子会被怎样的一种凋零、凄凉的境况所取代?今天无限风光的“弄潮儿”会在怎样的心情下销声匿迹?
醒醒吧,“一夜暴富”的美梦!财富再多,基本需求也是一张床、三餐饭。收敛贪欲,聂定心神,脚踏实地,结合中国国情,研究研究“发展经济学”,把自己的才华和专长用到国家真正需要的事业上。那样,国家会感谢你们,你们也会吃得好、睡得香,不用绞尽脑汁编造一个盖一个的谎言、吹起一个大过一个的牛皮。巨额的风险外资,也就不用白白地浪费在“另类营销”上。如果拿“木桶理论”作比,请你们把心思花在如何补齐最短的那几块“板”上。比如,可不可以将国际资本导向基础技术,治愈 IT 产业的“侏儒症”呢?打好网络业的基础呢?要补齐那几块“板”,需要做的事情很多很多。
如此,中国网络业的“巨人症”才有救。 (文章首发日期:2000/01/25)