每个递出名片的人,在某种意义上都是“营销”自身拥有的某种价值,无论是自己的能力、才干,还是产品、服务。名片本是一种很有表现力、而成本又很低廉的营销媒介,称得上是营销的“轻骑兵”,但却常常被我们所忽略。
前不久到香格里拉饭店(北京)参加一次业界活动,进出饭店的时候,注意到一个有趣的现象。下出租车,门僮递上来一个名片大小的卡片,一面是他临时手写的一串数字,这串数字是我刚乘坐的出租车牌号,另一面就是饭店的标徽、名称及联系办法。离开饭店,门僮再递上来一张卡片,除了手写的数字换成了客人将要乘坐的出租车牌号外,其余的都一样。
这一做法表现了饭店对进去客人的一份体贴,因为有“万一”的情况,比如物品忘在车上,客人需要联系上自己使用过的出租车。同时,这也是一种自然、巧妙的品牌营销手法。因为一进一出,向客人传播了两次饭店的品牌信息,成本又很低廉。每天有多少人进出饭店?天长日久,自然见功效。
按说像“香格里拉”这样已经享誉全球的著名品牌,不需要做这样细微的推广。最需要、也最适合的,应该是那些市场推广资金有限、品牌认知度较低的中小企业。
有一种媒体理论认为,世间万物,无处不媒体,我很赞同这一观点。每个递出名片的人,在某种意义上都是“营销”自身拥有的某种价值,无论是自己的能力、才干,还是产品、服务。名片本是一种很有表现力、而成本又很低廉的营销媒介,称得上是营销的“轻骑兵”,但却常常被我们所忽略。
每天每天都有千千万万张的名片在人们的寒暄中递送出去,我们每天都在和别人一丝不苟地交换名片,可你想过没有,你的名片在你希望结交的人 ( 比如潜在客户 ) 手中,究竟停留了多久?最近看到一则统计数据表明,93% 的名片在 24 小时之内就进了垃圾桶;只有不到 1% 的名片被人保留到 30 天以上!
翻翻你的名片夹,有几个是让你过目不忘的?再想想你自己的名片,与竞争对手有什么区别吗?摇头?那你就该动动脑筋,该在小小的名片上做点文章了。
先检查一下,你名片的空间是否存在浪费?绝大多数的名片,存在着资源浪费的现象。有的表现在一面是空白,有的则是毫无必要地印着英文。一面空白的自不必说,双面印刷、一面中文一面英文的,是否就是最佳布局呢?要看具体情况。如果与你交换名片的,十之八九是使用中文的同胞,那么英文不印也罢,特别是那些英文信息印制得粗粗糙糙、似是而非的时候,英文的一面就更可以省了,免得画蛇添足。如果英文内容十分必要,能不能考虑将中英文有机结合到一面,而将背面的空间腾出来?大部分的名片有这种可能。
普通名片有节省出一面空间的可能,如果采用折叠式名片,那就可以再多出正反两面的营销空间。这么大的空间,你完全可以当作“迷你宣传册”来利用,以完整地表现你的产品或业务。折叠式名片的成本,并不比普通名片高出多少,为什么不试试?
节省或拓展出来的名片空间,用来传达些什么样的信息呢?“持此名片到我们的营业部 / 街店,可以获得免费的书籍、CD、软件、游戏等等”,或者,“致电敝人,将免费获赠什么什么”之类,最好是那些能直接引起对方阅读兴趣的信息。一般情况下,“免费”一词,要设计得醒目,比如用大字号、用花体、用粗体。
如果不是统一印制营销信息,手写信息也是一种别致的手法,特别是如果你的书法不错,这一招更效。要注意,在“持此名片在本号购物,可打 75 折”之类的诱惑之后,最好签上自己的名字,不带姓的名字,这样显得亲切。忌讳显派自己,加个“李先生”“张博士”什么的,自己是得意了,人家看着可不一定爽。
大多数的情况下,人家收了你的名片,并不等于马上就会消费你的产品或服务。所以,你在设计名片的时候,就该考虑如何让人家愿意留下你的名片,直到有一天产生消费行为。
一种常见的技巧是提供有用信息,像“百万庄园”的汉堡包,里面就附带一枚彩印小卡片,上面是一个科普小故事。还有一家保险公司的名片,背面印两张相隔三十年的邮票,其面值相差很大。该公司这一设计想要传达的信息是:见微知著,日积月累,时间在不知不觉中会给投资带来意向不到的高回报,颇能触动一些人购买保险。(文章首发日期:2000/07/25)