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我一直认为，做市场关键要拥有激情和忙碌，前者用来保持冲劲和创新的本能，后者让自己时刻置身于信息化社会，去体验竞争的残酷态势和压力下的抗争自救。卡耐基说过，要忙碌，要保持忙碌，它是世界上最便宜的药。这药，虽则苦口，但却回味绵长，治病救人。
说起营销，无论是西方的导师还是国内的大师都做过精辟的论述，其特质就是根据消费者三个不同层次的需求：如使用需求，心理需求，潜在需求等，通过实现个性化满足和创新多元化需求来极大的带动生产力提高，以激发市场活力，从而创造并留住日益挑剔的顾客。这里的创造靠的是新技术、新工艺、新创意，留住靠质量，靠服务。而营销就是沟通和梁桥。
由于市场是动荡和变化的，因此，墨守成规、因循守旧就是从事营销工作的致命伤。我们推广产品、运作品牌需要能使人在工作中兴奋起来的求新求异个性和充分燃烧的激情。有了激情，我们的积极性才能得到充分调动，潜力也才会发挥到极致。
现代营销之父科特勒认为：从市场的演化来看，目前，中国的中西部地区仍处于以大众化产品为主的阶段，东部沿海地区已向强调产品差异化的细分市场转型。在细分市场时期，一个产品要在如林对手中脱颖而出，其品牌制胜之道在于细分大众市场，以个性化、差异化的产品理念紧紧抓住目标消费群的眼球和心思。因此，要认真研究不同层次，不同类型消费群体的特殊心理及需求，采用诱导型消费策略和手段，密切跟踪市场的需求变化，对其进行过程周期管理，不断挖掘品牌价值文化并从中打造品牌的兴奋点，及时抢占、拓展消费市场。
对此，我们强调做市场要有兴奋点，这兴奋点不仅来自打造品牌价值链中涌现的激情火花，也在于通过感性的互动整合手段让我们的消费族群在享受消费的具体执行中获得情感的共鸣和情绪的感染，从而使产品推广的激情和市场运作的兴奋彼此间协同作用，在让消费群体验超值心理认同时获得附加的精神愉悦。所以说，做市场需要兴奋点，其实质关键是要及时捕捉消费者心理导向，抓住消费者特有的需求变化，赋予商品人格化的理念，在其中注入某种情感、审美思想和文化品位，以凸现商品的人文价值和服务内涵，凭借感情的力量打动消费者，激发其潜在的消费欲望，最终实现占领消费市场的目的。同时还要诱发需求，创造市场。
现阶段，为了更好的化解消费者中的挑剔眼光和理智心态，市场的运作往往相对淡化理性的功利色彩，于是开始出现了感情消费，它迫使企业必须抛弃被动迎合消费者需求的市场营销观念，应树立起主动诱发需求，引导消费的营销新思想，以掌握市场开发的主动权。
做市场，是需要兴奋点的。它不是一阶段、一周期的单纯付出和顽强支撑。相反，它是需要长期的积累和多方的经营。兴奋点的本身是在于主动、在于感性、在于能迅速点燃起目标消费群中的购买欲望。市场是变幻莫测、刀光剑影的较量，在这过程中，你千万不能刻板、沉默，该是拿出点态度来了，兴奋，是最好的注解。
于斐，中国十大杰出营销人，中国保健行业十大杰出经理人，世界策划人联合会（WSU）理事，中国保健科技学会医药保健研究会理事，著名营销实战专家，现为蓝哥智洋营销咨询有限公司首席顾问。联系方式：13906186252，Email:[email protected]
