一个产品的5W(说什么、怎么说、跟谁说、在哪里说、什么时候说)是整个品牌的策略方向。但是现在,商品大潮汹涌,想在高度同质化的产品中找到一个令人眼前一亮的卖点,是非常难的事情。卖点随着产品的细分而变得日益精妙,从产品本身到出产地、生产过程、形状、颜色、轻重、大小或各种微不足道的小功能,都可以被拿来作为卖点。
但是,让消费者记住产品不能单靠卖点,要创造一个形象记忆点。因为同类产品的卖点经常雷同,很难分清你我他,而精彩的形象记忆点则是独一无二,享有永久性。两者的终极作用都是相同的,都是让了在传播途径中受众更够更好的记忆。
销售卖点是用产品的本身特点来叫卖,关键是:我要说什么让消费者记得我;形象记忆点是则是从品牌的角度考虑,关键是:我要塑造、突出什么形象的某个特点让消费者不忘记我。形象记忆点需要和品牌的个性联系起来,它是一种品牌的认知度。
打个比方,中央5套的运动鞋广告满天飞,但非常相似,看了大半年,我们都分不清谁是谁。但家电中的“海尔兄弟”、“美的熊”,就把原来理性的技术利益述说转变成直观可感的具体形象,让人一下子就能够区分,不至于混淆。
再如中国移动的品牌“动感地带”,聘请周杰伦作为代言人——周杰伦在台湾用的肯定不是中国移动,但动感地带成功抓住了年轻消费者(特别是在校大学生)的心理,追新、追异,他们不会喜欢“这是给你的”,而是“对,那是我要的”。“M-zone”人的一句“我的地盘听我的”和“我的地盘无限扩张”立刻让年轻一代感觉“流行在追我”,而不是“我在追流行”。它说出了自己的品牌个性,迅速得到消费者的认可。
形象记忆点最经典的莫过于万宝路。当那个牛仔形象出现时,即使没有任何产品标识,都会自然而然让人想到万宝路。
营销时代的到来使得产品宣传必须在个性化、差异性方面力求创新与突破。消费者买这个产品,必定是某个方面打动了他。在同质化的产品中,品质很难成为卖点,关键就要看卖点怎么提炼了。寻找一个独特的能够直入人心的形象记忆点,这样才不会让你的产品淹没在商品大潮中。
于斐,本站“营销与管理”专栏作者,中国十大杰出营销人,中国保健行业十大杰出经理人,世界策划人联合会(WSU)理事,中国保健协会医药保健分会副会长,中国医药保健营销专家委员会副主任委员,著名营销实战专家,现任蓝哥智洋营销咨询有限公司首席顾问。 电话:13906186252, Email:[email protected],www.lgzhiyang.com