爱华网关于人力资源经理品德的问题，我已经写了两篇文章：《人力资源：“缺人”但不能“缺德”》和《这样的人力资源经理尽快辞退吧》，文中谈了我对人力资源从业人员道德问题的思考。但是，道德问题虽然重要，识别起来却很困难，很多公司识别出“缺德”人力资源经理的真是面目时，公司已经深受其害，因此，笔者在原有基础上，对缺德人力资源经理进行了比较深入的了解和分析，总结了“缺德”人力资源经理的一些细节表现，以帮助大家尽早看穿“缺德”人力资源经理，或在招聘过程中就索性将“缺德”人力资源经理拒之门外。
首先，“缺德”人力资源经理大多喜欢标榜自己的过去，言必称：“我以前怎样怎样”、“我在××行业的时候”、“外企怎样怎样”。我们知道，老板请人力资源经理是要从企业现状和行业现状出发，解决企业实际问题的，而不是，听其“辉煌过去的”。举例来说，一个在房地产行业的朋友告诉我，他们公司人力资源经理在IT行业没有做到一年，中间跳了两次槽，但是其在与他人沟通过程中却经常出言不逊：“我们在IT行业不是这样做的。我们在IT行业强调员工要……”听起来似乎很有道理，但是仔细想一想，其在IT行业频繁跳槽，没有真正意义上的经验积累，加之房地产行业与IT行业差别又很大，根本不能简单的拿二者进行对比。换句话说，其用上述口吻进行对比无非是为了“炫耀”，而不能解决任何实际问题。 其次，“缺德”人力资源经理虽然在嘴上说员工要求真务实，但是其自己的言行却不会遵循这个道理：经常“说三道四”。例如，某公司的“缺德” 人力资源经理最擅长的就是“挑拨离间”——其先在张三面前说李四背后骂王二怎么怎么不好，然后又在王二面前说李四骂张三不好，最后还会在李四面前叫苦说，王二造谣中伤自己或张三造谣中伤自己，简直要把水搅成“浆糊”才会罢休。甚至，当张三、李四、王二三人经过，弄清楚是其在中间“作梗”后，其居然会马上失口否认，或者厚颜无耻的笑着说：“不会吧，怎么会有这等事？做人都要讲诚信的，不能够这样的。”此时，俨然一副“为人师表”或“无辜”的模样，叫人“无可奈何”。 再次，“缺德”人力资源经理嘴上说要注意培养综合素质，自己却在办公室里做出许多不文明的举动。例如，某公司的人力资源经理居然会在办公室脱鞋，然后将双脚搭在桌子上，不仅泄漏自己的“素质”，“污染”空气，更是“折杀”公司风景，给员工造成极其负面的影响。下属指出其不足后，其不仅不改正，反而寻找机会予以打击、报复。 第四，“缺德”人力资源经理擅长表面上关心员工，背后却施展“绝技”——温柔一刀。笔者最近得知这样一个实例。某公司人力资源部小张，由于公司事务繁忙，晚上加班到十一点才回家。刚到家，小张就接到部门罗经理的电话。罗经理先是询问小张事情做完了没有，以及加班到几点。当得知小张加班到十一点时，罗经理马上说了些“暖心话”，而后告诉小张第二天人力资源部不是很忙，可以充分休息休息，中午再去公司。小张的确很累，听罗经理这么一说自然很高兴，第二天便十点才赶到公司。没料到，第二天，罗经理就对相关领导汇报说小张闹情绪，这么忙还要“旷工”。手段之卑劣可谓到了极点。 第五，“缺德”人力资源经理习惯将“高尚的语言”挂在嘴上，罗里罗嗦的时刻不离。例如，某公司“缺德”人力资源经理很喜欢说：“为了××公司的利益，我们要提高自己的忠诚度”或“××公司是我们的家，我们要爱护它，并且要事事从公司的利益出发。”事实是什么样呢？其为了自己的私利，置公司的长远发展不顾，居然毫不留情、想方设法的要“除掉”那些能力超过自己、年龄轻于自己的下属。顺便提一下，这一特征在招聘过程中就可以发现，帮助大家尽早识别“缺德”人力资源经理。 综上所述，笔者从五个角度谈了谈“缺德”人力资源经理的具体表现，但并不表示所有“缺德”人力资源经理都具有上述的表现，或“缺德”人力资源经理的所有表现都已经逐一列名。实际进行判断的时候，我们应该综合其各种表现加以分析，尤其是在企业招聘人力资源经理的时候，更应该仔细分析其说话的口吻、手势和其它身体语言，调查其背景资料，对其形成一个系统、公正的判断。最后，希望本文能够起到抛砖引玉的作用，一方面，引发大家对人力资源经理“缺德”现象的思考，以帮助不幸录用“缺德”人力资源经理的公司，尽快看穿“庐山真面目”，将其辞退；另一方面，没有“缺德”人力资源经理的公司，做到“防患于未然”，将“缺德”人力资源经理拒之门外。
谢付亮（国际注册商务策划师，人性品牌策划专家，现任某公司企划部经理，邮箱地址：[email protected]。）
