我们在讨论企业竞争情报收集的时候会遇到一个很多的问题就是如何去收集情报,其实在一个企业竞争情报部门的具体运行当中,情报收集和情报分析是最最重要的两个过程。
在了解如何收集情报之前,我们先看一下一般信息流动的过程,这对我们研究如何收集情报有着具体的指导意义。
信息的传动和传播是要经过一顶的渠道的,也有一定的规律性,要经历一个由内部向外部传播的过程。不过在信息到达公众之前—如果他能够达到公众场合和话其传递可能已经是很不规则的。下面是有关某事件的信息传递的顺序,也是很多公开信息传播的典型过程。
1. 即将发生的事情的传言在公司内部传播
2. 在事情公布之前,消息灵通人士已经知道了消息,这些人包括经济人,供应商,经销商
3. 事情正式公布或发生
4. 有关消息通过展销会,商业报刊,销售人员传到产业界
5. 普通报纸对事件加以报道
6. 信息可能被收入信息库
7. 文章被录如光盘或编辑成册进入图书馆等信息机构。
了解了信息传递过程的不规则性,可试得竞争情报人员更好的评估信息的价值,由于信息传递过程中的失真,一般地说,越是靠前的信息价值越大,但准确性越底,越是靠后的信息可能越详细,对其分析可能更加深入。
了解了上面这些,我们就知道我们应该尽量从前面的各个环节去收集信息,因为那时候一条信息的战略价值是最大的。
(作者俞宏标, 欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email protected])企业情报系列7:信息的典型传递过程