本期Viewpoint由brandinsight供稿,Viewpoint栏目愿与各品牌机构进行合作。
一个强势的品牌,其特征可以简单地被描述为能够提供一个独特的品牌承诺和一个杰出的品牌执行。 当这个承诺和执行取得平衡一致时,此品牌的价值将变得更加强大,公司也会由此建立起其品牌优势。brandinsight为我们提供了品牌优势工具(模型1)作为鉴别弱势品牌和强势品牌以及它们所有者经营管理他们品牌的能力的一项主要指标。
模型1:品牌优势[[center]][[image1]][[/center]]品牌优势可以为一个公司带来可观的商业价值,但它需要管理层的决心、足够的资源和一个连续的、遍及全公司的品牌管理方案。
如今,商业界和消费者都日益注重品牌的作用。品牌不仅赐予我们身份,刺激我们的感官,还丰富我们的人生经历。将自己融入到熟知的、值得的信赖和令人受到激励人的事情中去已经成为人类的需求之一。那些强势品牌在一群优秀的领导者的带领下日益成为21世纪商业的主体和灵魂。因此,brandinsight同大家一样确信,这些能令业务成长的关键驱动因素已开始带动新一类具有竞争优势的企业的成长.
如果说亚洲是未来全球的电站,那么中国则是这个电站中最主要的发电机。在这里我要阐述品牌对中国企业的重要性,以及我们现在在这方面所处的阶段。
中国有搭建强势品牌的舞台
中国仍然是世界上最大的商品供应基地。但同时,由于中国的绝大部分制造商们为国外企业提供生产服务,所以其中大部分产品是没有品牌的。 也就是说,大量的产品没有自己的个性,价值或者与众不同的外表。商品中,价值的最大部分仍然是被外国企业所把持,因为这些外国企业具有强有力的市场和品牌影响力。但日本和韩国的情况却另当别论,他们多年前就已学会如何建立一个强势的品牌并且从那时很好地掌握了建立品牌的方法,索尼,东芝,丰田,三星,LG, 和现代等品牌就是很好的例子。来自西方企业的品牌大量充斥着所有行业. 与此相比,几乎没有品牌是来自中国企业。现在,中国需要解决这个历史性的品牌建设较落伍的问题。
中国在过去二十年间取得了翻天覆地的变化,现在其代表的是---稳步上升的产品质量,一个受过良好教育并有竞争力的工作团体,强有力的财政资源,无止境的研究开发能力,对机械技术罕见的热情和遍布全国的基础设施的增长。此外,贸易结构的不断调整(包括遍布亚洲地区的自由贸易协议的签署以及对贸易壁垒态度的变化)和经济的持续繁荣,这些都是中国将亚洲置于世界大舞台的重要的因素。
在国内我们已经发觉有些具有远见的企业,它们急欲走向国际市场,但需要品牌战略来提升它们的价值或进一步强化他们品牌管理能力。正如以前的西方国家一样(见模型2,品牌演化),我们也需要进行品牌改革。但由于国内企业董事层的品牌观念较落后,因此不像西方国家那样注重品牌的竞争力,大多国内公司仍然把工作重点放在其产品的质量上,而忽视了其产品和服务在情感方面的提高。
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现在国内终于开始以崭新的面貌出现,但仍需继续努力才能在国际品牌大战中扮演一个重要的角色。
为什么领导者们必须带头成为他们企业走向成功的终极品牌德组成部分?
成功的品牌,需要CEO来做为公司中品牌的主要提倡者和扶持者,这样才能带动整个企业对品牌战略付出的努力和进行服务。高级管理层对品牌战略具有热情和天赋的公司,已经这样做了,面对日益激烈且消费者品牌意识不断提升的环境,所有高级管理层都必须能够代表和领导品牌。诸如索尼,维珍,耐克,星巴克,微软,诺基亚,阿马尼,新加坡航空,悦榕和雀巢等公司就是这样实施的典范。
在明天,CEO必定要放眼全球来批准和制定品牌战略、做出所有品牌扩张决策,这些CEO要受到品牌价值的驱动,对品牌的构成及品牌间的差异性有深刻的理解。另外,在企业内部还需要对品牌进行评估、制定近期将实行的品牌策略及进行品牌的投入-产出分析和新品牌预算。一个成功的CEO,享有信誉和尊敬,不仅仅是因为其商业天赋和组织能力,还因为他有着丰富的经验和学识,以及对品牌的洞察力。
新加坡航空是亚洲最具品牌优势的的品牌之一,由于它的董事会和管理层深信他们的品牌和公司logo(图标)—— 新加坡女孩是他们公司财务收入的助长器,所以他们在品牌策略上花费了大量的宝贵时间。面对竞争日趋激烈的国际航空业,新加坡航空之所以这么快就能产生巨大收益,是与他们一贯强有力地进行品牌建设是分不开的。
中国企业的董事会应该对一个具有远见的、具有品牌才能和经验的CEO并且对他提出的建议进行全面详尽的考虑。
中国的董事会需要聘用品牌天才
未来的五年中,在中国我们将会面临一个快速变化的环境,这给我们提供了前所未有的国际品牌合作机遇。随着国际商品流通的加剧,董事会也应该对其品牌战略做出调整。并且,在未来二十年内,亚太地区商品价值的增值点主要依靠品牌建设。根据我们为这些地区客户的服务经验及与这些地区的高级管理团队所做的联系,我们对此深信不疑。在注重品牌发展的这样一个可持续发展的商业模式下,一个明智的,热情且拥有品牌才能的CEO必将会领导企业在全球竞争中赢得巨大利益。在品牌竞赛中,新加入者可以通过向在位者学习而获得迅速成长,但仅仅拥有品牌知识和市场技术还远远不够。企业的领导者还需要成为一个能一贯到底且不断创新的全才和能够进行国际水准的商业领导活动和市场开发活动的专才。传统上, 中国公司中新的高级管理人员往往是从组织的职能部门中晋升而来,而且大多数来自于技术相关部门.因而缺乏拥有深厚的市场和品牌经验的高层领导, 这造成企业对于品牌的决策不能有力地执行。.
Brandinsight的经验表明许多亚洲的CEO和管理团队仍旧将品牌市场推广看作是损益表中的一项支出而不是资产负债表中的一项投资。通过纽约,伦敦和法兰克富的证券市场,我们可以明显看到:许多拥有知名品牌的公司,其市场价值往往比它们账面上的价值要高得多,且品牌经常以各种各样的方式进行交易,出卖或者为了财务的目的将其做抵押物.
因此, 我们应该重新打造中国亚洲的管理团队,并吸收更多的具有在全球范围内品制定和实施品牌战略的管理人员以及乐于接受挑战并将新知识付之于实践的技术人员.
我们所提到的这些因素不再是奢侈品而是在全球品牌竞争战场中获得盈利阵地的必需品. 中国目前拥有建设下一代强势品牌的众多良机。 但中国公司的董事会应该立即以足够的资源和财产来支持品牌建设。中国文化底蕴总是以长远的目光来衡量一切,让这个文化优势也对即将到来的品牌变革产生影响吧!
作者何晓,英国皇家特许市场营销师,单位:brandinsight博兰赛特,网址:www.brandinsight.biz,电话21-33100063。