爱华网无线魔法封面故事 蓝色版块WiB
移动办公导致管理变革
本刊记者 邹瑞霞/文
无线让您随时随地的工作，让您同时处理多件事情，而且让您不错过任何一个客户的电话，让您自由自在无限制的办公。
无线让您随时随地办公
“无线网络并不仅仅是简单的接入方式的改变，而是商业运作模式、工作流程的改变。它是Enable in technology,也就是一种促动科技，无线本身并不是核心技术，只是把已有的和未来将要有的整合在一起。它是有线的延伸,也就是让我们的工作环境从桌面延伸到了世界的任何一个角落。”
——IBM大中华区无线数据解决方案经理向红宇
IBM无线数据解决方案部Laurie又一次被首都国际机场的安检人员拦住了，原因是她身份证的照片和现在的容貌不太一样。照片上她戴着眼镜，而现在改成了隐形，比以前漂亮了许多。经过10来分钟的盘问，Laurie终于还是通过了安检。
《中国财富》记者与她聊到无线网络推广时，她举了这生动的例子：“如果使用射频技术来取代现在印制的身份证，就不会出现这种状况。因为这种身份证可以容纳任何个人的信息，而且能及时的重新写入。甚至包括个人是否有前科这样的隐秘信息。”当然，Laurie这里所说的身份证比现在即将发行的二代IC卡身份证更为先进一些，她用了现在比较‘时尚’的射频技术，可以通过移动终端来识别。
从她活泼的言语和动感的神态中，可以清晰的体会她对无线网络对工作带来的便利是多么的兴奋，特别是她可以在IBM的办公大楼随时随地的上网。IBM员工并没有固定的办公座位，谁早来谁就有座位，每个座位设有一个网口。但是，Laurie并不会因为早上来晚一点便担心没有座位。因为她可以随时随地的上网，只要他没有忘记带上无线网卡。IBM通过使用无线网络提高了自己的管理水平。至少，IBM不用时常处理因为早上争抢座位而引发的员工矛盾。
“以前员工们为了能够占用一个座位上的网口，每天都来得非常早，就像上大学时到自习室占座位一样。如果每个员工一起床不是想着怎么做好业务,而是如何获得一个位置的话，工作的情绪会受到很大的影响。”Laurie很庆幸自己来到了这个无线部门，因为她变成了一个时尚的人，甚至可以跟年轻人一样用手机购物。
无线让您并行进入商业竞争时代
“无线网络让我们的工作模式从串行改进到并行。串行的工作模式是在某段时间内对一件事情进行垂直的处理，这是计划经济时代的典型；并行工作模式让我们可以同时处理若干件事情，甚至可以打破规定的框架，同时有序的协同不同机构同时发生的不同事情。这在以前是做不到的，而无线带来的是工作模式上、程序上以及思路上的变革。”
-----------思科公司无线产品经理陶欣
在陶欣眼中，无线网络带来最直接的好处就是思科引以为傲的无线网络电话系统。“我们如果要找人的话，直接在我们的企业内部无线网络电话机上输入姓名便可以查询到这个人的联系方式，不用再找前台；或者必须保存一份长达几十页的员工通讯录。”在思科明亮的蓝色办公走廊里，陶欣骄傲的为《中国财富》的记者演示这些单价高达700元的数字电话功能，他很熟练的就从这台电话机上调出了自己的资料。
当然，无线网络对于企业员工的工作状况的改变并不仅仅局限于此，当我们与思科公司陶欣谈到思科无线对个人工作状况的改变时，他给我们用了一个70年代的例子来譬喻：
那是他中学时代在报纸上看到的一个故事，当时正值70年代讨论改革怎么走的问题，这篇文章就描述了当时计划经济的状况。
一条河的左边是水泥成品加工厂，右侧是水泥原料加工厂，原本只需两家厂商达成协议，直接运到河对面就完成交易了，只不过一两天的时间而已。但那个时候需要“拉火车皮”，也就是将水泥原料加工厂的原料一级一级的往上运，直到到达总调度主任那里，然后再由这个主任一级一级的派送给成品加工厂。他们可能得花一两个月的时间将这批原料“运”过河。
“上面这个例子就是以前我们工作所执行的串行工作模型。而现在，我们却是走着并行的工作模式”，陶欣说。我们在并行也可以说是网状的工作模式中，同时可以做几件事情，甚至可以打破规定的框架，同时有序的协同不同机构同时发生的不同事情。 “也许，最大的好处就是我不再需要私人秘书了”，陶欣开玩笑的说。并行的工作模式对于个人来说是同时处理很多的客户，对于公司来说就是同时处理很多的业务。
我们已经离开了一心一意做一件事情的时代，因为在商业竞争环境中，我们需要同时处理多件事情。而无线技术在办公室中的运用，让员工可以同时做更多的事情。
还有一些很有意思的东西，陶欣从上海给自己在北京的朋友打电话，这些人总是会很惊讶地问他为什么来到北京也不打声招呼，因为来电显示是一个北京本地的电话号码。这些人都是他以前的同事，同样处于IT行业，但是他们仍然不了解原来他用了思科的无线网络IP语音系统。“所有的这些通讯系统可以唯一性的跟我走。我只需要给联系人一个办公电话号码。他们只要打这个号码，即使我在外地出差，也能够在配备了无线网卡的笔记本上接听他的电话。”
无线让您不错过任何一个客户的电话
“无线网络只是基础，上面的运用才是未来市场的走向。无线网络在中国实际上已经很普及，因为毕竟网络建构经历了几年的发展已经相当成熟，现在一般的公司搭建无线局域网不再和两年前一样需要我们给出一个方案，自己的技术人员直接就可以完成。但是目前，基于这个无线网络的一些企业级应用仍然是相当高端的。”
——Avaya 中国区技术总监陈蔚
在数据与语音融合方面的佼佼者Avaya一向占领IT高端市场,这家公司是从著名的AT&T独立出来的。Avaya技术总监陈蔚给我们演示的这个系统，集成了邮件系统、即时通讯系统、个人数据库系统、固定电话以及传真系统等等。
有了这样的无线办公系统，只要不是刻意的拒绝某个人的电话，客户就能够随时找到您，而且只需要一个固定的办公电话。不但如此，它还能将对方的语音和电话号码即时的记录保存起来，自动形成数据库。客户也可以看到你的状况是忙碌还是会议中，就像是一个MSN。只不过这个状况还可以通过邮件和电话等系统看到而已。
当然，IBM的移动办公广告能更直接的说明无线网络给企业员工带来的好处：在飞机场，当别人都在无聊的等待登机时，您可以浏览网页，发送邮件甚至是观看奥运会现场直播。当然这还仅仅是一个表象，更深层次的是有一天你出差时突然在互联网上听到客户给你打的长途电话，而他拨打是你办公室的分机，你可以节约近一半的话费。
无线让您无限的接收信息
“无线网络在中国的建设不仅仅是意识的问题，因为所有的商务人士都明白这是一个好东西。他们不愿接受的主要原因是整个中国的环境暂时还不能够支撑无线网络的正常运行。这就像是要在某个非洲部落买汽车是无用的一样，因为那里没有加油站，没有维修站。”
—— 摩托罗拉商务拓展总监朱刚
摩托罗拉新上任的商务拓展总监(Business Development Director)朱刚早上习惯看股票信息半小时，但是每次看到一半，他都不得不赶紧打好领带出门上班。可是在开往公司的车上，他并没有用收音机来替代电视，而是打开自己的手机继续收看节目。到了公司，他自然不习惯手机这么小的显示屏，而是打开电脑继续收看。能够在电视，手机，电脑无间隙的收看同一个电视节目是一件奇妙的事情，到目前为止，这还只能在摩托罗拉位于美国芝加哥的实验室里发生。
在这个实验室里，我们可以无间隙的享受信息给工作和生活带来的改变。“整合电脑、互联网、传真、手机、固话等等现有的技术，让客户能够更方便的使用通讯工具已经成为一种趋势。整合以后，我们可以无间隙的享受信息”朱刚说。
但是在中国市场中建立这样的无线网络系统并不是一件容易的事情。这一次朱刚的最大责任也是如此：“我的任务就是在一个已有的市场中创造一个新的业务。但是很难，因为整个中国的环境并不容乐观。所以现在我们还只能是在一些小的环境中做试点。”
这也许是《中国财富》与各位商务人士一起探讨的最后一点了，同样也是我们一起对中国无线网络建设的最后期待。
蓝色版块WiW之智能会议：绝不会在会议室里破产
平均来说，一场普通会议需要等待20分钟时间来连接各种演示设备和传输文档，而每一位与会者都将错过至少1个重要商务电话(来自于上司、同事或客户)，怎么才能提高会议效率呢？
症结其实很明显：单纯拥有无线局域网笔记本电脑在会议时还会受困于在有线网络当中通常遇到互联问题(包括网络设置和驱动程序，如投影仪和打印机)。一旦遇到问题，员工会感到手足无措，并浪费会议时间。现在，“智能会议”能够较好的解决这两个问题。一般来说，大公司安装的协同办公软件可以很大程度地解决电脑联机后的协同问题。而对于没有安装类似软件的中小公司，尤其是绝大部分中国本土公司来说，要迅速完成会议当中的电脑无线互连，同时还能迅速与投影仪和打印机相连，可以采用内置了“关联应用”的各种设备。
“关联应用”是基于红外、蓝牙、WLAN等无线技术至上的一种高层应用协议，甚至在没有无限局域网的情况下，只要配备了无限网卡等设备就能自动完成电脑之间的连接，也可以自动寻找周围的“关联应用”打印机和投影仪，并把它们当成电脑来进行对等链接。
对于无法接听电话的情况，“智能会议”则可以借助Avaya公司的IP语音通信系统的无线模式来解决。在会议当中，佩带了蓝牙耳机的员工可以通过无限网络与公司主机保持联系，并查看到呼叫人的姓名。他可以有选择性地转接公司内外的电话，或者将呼叫留言以录音的形式保存在邮箱当中(例如Microsoft Outlook )。另外，也能通过IM对公司内部人员进行简单回复。当然，员工也可以完全专注于会议，这只需要他们在通信系统上把自己的状态标注为“忙碌”，分布在全球的同事们便不会给他打电话了。
蓝色版块WiW之虚拟谈判：网聚谈判的力量
华为是一家出色的中国本土通信公司，让销售人员感到极富挑战的是，他们的客户是全国上百个市县的电信公司，这意味着对每一个公司的营销活动都是一场艰苦卓绝商务谈判。而且华为公司经常和好几家竞争对手争夺同一个客户，来自于各方面的设备参数、报价以及订单总额变化会相当大，往往让销售人员为了计算成本和争取折扣与总部多次联系，研究战略。现在如果华为的员工能配备安装远程会议、语音通信、协同会议等多种系统的笔记本电脑参加商务谈判的话，那么对方的出价和配置的所有记录就能即时传回总部，而总部则能由部门主管、谈判技术专家等组成虚拟谈判代表团，对所有的信息进行及时处理和判断，直接协助员工争夺订单。员工头戴蓝牙耳机将可以听到远在几百公里以外总部的指示，甚至连谈判措辞都能得到提示(类似于电视主持人)，电脑屏幕上也可以看到相应的数据，这样谈判的先机就将把握在华为手中。
本文由《中国财富》合作提供，版权属于原出版人
