爱华网记得著名的作家梁晓声在中央电视台讲过一段他在美国的经历：有一次他要横穿马路，红灯亮了，但是左右两边都没有汽车，他身边有一位老太太也停了下来，安静的等待着绿灯。于是他就问老太太一句：“现在没有汽车，为什么不过去？”老人家回答：“也许，我们身后那栋房子里，会有一个小孩正在看着街景。如果他看到我们走过去，以后照我们的样子横穿马路，也许就会出事”。
也许这个回答出乎我们的意料之外。在这里通常人的思维方式是：要不要违反交通规则？
第一， 违反规则对自己是否有利可图？
第二， 是不是有危险？
第三， 是否会被警察发现？（或电子警察发现）
如果符合以上三个条件，于是就“妹妹你大胆的往前走”了。一旦，这种思维或心理状态长期占据你的心灵之后，就会形成是非颠倒。把他当着是正常的，并形成了我们习惯。
在保健品行业也同样有这种情况，尤其是目前的保健品企业，他们的这种心态已经占据了心灵。有时明知到这是危险的操作方式，甚至对整个行业来说都是致命性打击的，他们也不顾。只要有钱赚，有利可图，即使前面有危险，他们也敢干。这就是为什么保健品行业大起大落的罪魁祸首。由于保健品市场的高额利润利益的驱动和消费市场的巨大诱惑。使一些还不具备生产能力和营销能力的企业和个人过早的介入了市场，由于市场游戏规则、监管力度、市场、企业以及市场人员心态的不成熟。导致了一九九四年的鳖精大战，不仅没把保健品市场的“蛋糕”做大，反而却引起了全社会对整个保健品产业的强烈不满和拒斥心理。消费者对保健品的“信誉危机”导致保健品市场的大幅度滑坡，给保健品产业带来毁灭性打击——泡沫破裂。
为规范保健食品市场，一九九六年六月一日卫生部颁布了《保健食品管理办法》等一系列规范性文件；但是就在《保健食品管理办法》出台不久，一九九七年三株因“常德事件”一场索赔300万元的小官司使三株集团受到了毁灭性的打击，年产值达百亿元的生物制药厂被迫停产，由于“晕轮效应”作用下，“信任危也再次"殃及"到整个行业，形成行业危机，对整个保健品行业形成了知名性的打击。由此保健品行业再次陷入行业的危机当中， 行业也由此大伤元气。
当历史的年轮驶进一九九八年，保健食品市场清理整顿工作的开展，使得市场经营秩序有了明显好转。到了二000年保健食品市场的年销售额达到了三百亿元人民币。截止到目前为止，保健品行业大约有百分之六十的企业还是处于“亚健康”状态，不能不令人担忧。
现在，保健品行业已经步入了会议营销、数据库营销、科普营销、甚至已经步入了品牌体验营销时代。我们一定要遵守保健品的游戏规则，不能违反规则，不然我们不但是搬起石头砸自己的脚，而且也是搬起石头砸行业的脚，以至于会把行业路给堵上部分或者全部。
保健品行业要从以下几个方面来重新塑造行业的形象，奠定行业的信任度。特别是会议营销企业更应该加强行业的自律行为。它不象传统营销那样，能够在政府相关部门的监管下运作市场。因为，会议营销与传统营销相比，它具有以下三个最为基本的特征：
一、 隐蔽性
会议营销不以电视、报纸、广播等为载体进行产品的宣传与销售，而是依附
于宾馆、干休所、社区等其他公众场所展开的人员销售模式。企业利用会议营销人员直接进行宣传企业、产品和服务等，企业在整个过程中想怎么说就怎么说，谁也不会横加干涉。不会政府和直接主管部门的监管，也不会受到媒体、公众的舆论监督。只是企业单方面的行为，不容易受到其他外界的干扰。
二、 直接性
会议营销，不象传统营销。顾客采取购买行动不再是到商场、超市、或药店等第三场所。而是在企业直接购买，或者是企业营销的场所。所接触的也是企业的方方面面，没有外界对产品的评论，有的只是企业利用外界的健康机构颁发的信誉企业、红十字会、保健促进会什么的等资料，这都是企业单方面对顾客进行劝说的行为，以便利于产品的销售。
三、 游离性
做过会议营销的人都知道，会议营销的场所很少有确定的场所，即使有也只是专卖店和专柜。而这一部分占取会议营销的只不过是很少的一部分。更多的销售额都是来自于会议营销场所的现场。而会议营销的场所是企业自己的行为，今天可以定这儿，明天可以定那儿。这就为政府的监管带来了一定的难度，政府也不可能派人来直接针对这些企业，也是不现实的。会议营销企业上万家，政府能管的过来吗？即使管的过来，这对中央财政来说也是一笔不小的开支。
会议营销的保健品企业，不要步传统保健品营销的后尘。建议企业做好以下两方面工作：
第一、在相关法规的约束下，遵循市场的游戏规则。
保健品行业要想重新创造行业的辉煌，保健品行业必须进入自律时代。在《保健食品管理办法》、《食品卫生法》、《广告法》等相关法规、政策和紧急通知的约束下来规范企业的市场运作。不能我高兴怎么说就怎么说？我想在什么时间说就怎么说？想在哪儿说就在哪儿说？不要有行业与您无关，混乱与您无关一类的心态在作崇。今天我乱了，明天他乱了，后天他也乱了，最后整个行业也就乱了。您在说的时候，可千万别忘了，您既代表企业也代表行业在说话，您对自己说的话要承担责任的。所以说在游戏规则下的您，可千万不要脱离规则去办事。
第二、遵守道德准则。
在传统礼俗衰亡而法制观念单薄的今天，道德的准则就显得非常重要了。
行业道德环境的提升，不仅需要法律的支撑，而且需要精神信仰的指引。
1．从社会、自然、世界等大我出发，不要只想着小我。
建议保健品企业，尤其是会议营销企业，不论是市场人员还是企业的高层还是企业的整体，都不要从小我的利益出发。而要有大我的观念，要具有对社会的责任感。从自然、社会、世界等方面提升大我的意识。“仁者无敌“也许是当今企业成功的最好注解。
2．从企业的长远利益考虑，别只想着眼前或短期的算计。
企业在进行营销的时候要考虑好长远利益与短期利益之间的关系。行业秩序的稳定是企业短期与长远利益的保证，只有行业稳定了，企业发展才能长久。我们在追求短期利益的同时也要考虑在行业的长期性，企业才能获得长久的稳定和辉煌，企业的长期利益才能有保障。
3．要考虑无形的看不见的东西，不要凭感官或经验出发。
企业在营销的同时，有时无形的东西比有形更加会左右市场的发展。就拿保健品企业的“信任危机“来说，企业如何改变人们的对保健品的不信任，不是说企业的产品企业怎么说顾客就去买了，要是那样现在的保健品不是都卖疯了。顾客要从思想上、意识上来认可产品。靠的顾客对产品效果的体验。效果是有形的吗？不是。产品是有形的，顾客吃了企业的产品后，没有效果，他会买吗？不会，也就不会采取有形的行动了。
在这里行业的自律，企业的自律格外的重要。
保健品企业请您一路走好！会议营销一路走好，会议营销的企业也请您一路走好！
宗翔，“品牌体验营销学”的创始人，在医药保健品行业从业8年。曾经在外资企业、大型民营企业、上市公司担任过高级企划、市场总监、分公司总经理、营销副总等职务。现为北京某营销顾问公司项目总监。愿与新老朋友探讨和交流营销观点， E-mail:[email protected]
