爱华网特许经营模式早已风靡世界各国，各行各业的专卖店也越开越多。现在，特许经营专卖店也由以前单纯对外销售的终端平台，上升为展现品牌形象和企业实力的重要窗口。因此，专卖店的建设就显得异常关键，作为专业营销人员，我们需要不断地去思考和实践如何更好的设计与装饰它，使其能载重起品牌的核心价值与产品形象，充分展示品牌个性和产品特色，从而在目标消费者心中留下深深的品牌印记，水到渠成的促进优质产品的喜人销售。
卫浴品牌特许经营专卖店（以下简称为卫浴专卖店）的建设当然也不例外。当前卫浴专卖店在全国装修开设的间数越来越多，但大多数专卖店因某些问题没有得以解决，导致装修后整体效果差强人意，无法自然的展现品牌形象，张扬品牌个性，严重削弱了专卖店对外传播的效果，间接导致了人气不足，销量上不去。针对这种情况，在此特谈谈当前卫浴专卖店在建设时必须重点把握的几点，这几点可以说是当前众多卫浴品牌专卖店建设所存在的通病，甚至其它行业的品牌专卖店建设也常有类似的情况发生。
第一点：在专卖店设计之前，做足店铺整体环境与相关信息的收集和整理工作。这一点被绝大多数的厂家所忽略，也是造成专卖店设计和装修后效果出不来的重要原因之一。因为当前专卖店的设计工作，基本上是由厂家自己或是广告公司完成的，由于受到人力、物力、财力以及个人精力的限制，形象展示设计师往往无法到每个店铺先观察研究一番，然后再动手设计，而是通过加盟商提供的简略店铺平面图来完成的。结果，设计师对店铺本身的情况，对店铺周围尤其是店铺正门前的空间范围、商业氛围和竞争情况，以及对整个商场的情况了解甚少，造成对此店铺的整体印象模糊，体会肤浅朦胧，很难把握其设计核心，把设计做得最符合具体位置的装修和凸显品牌形象以及视觉冲击力。
这一点是十分重要的。一般人都有这种心理反应：当你对此事情到了极为熟悉的地步，就会产生胸有成竹的感觉，思考把握得极为细腻、周到和实在，做起来就得心顺手，宛如天成。而形象展示设计师也是如此，他们只有对店铺相关情况较为熟悉的前提下，才能真正发挥所能，有针对性的去思考，例如如何凸显整体形象，如何跳出周围竞争对手的视觉冲击，如何将店内设计得有别于旁边店又更讨人喜欢，等等。
因此，在每一间专卖店设计之前，都应该做足其店铺整体环境和竞争情况的收集和整理工作，让形象展示设计师有更深入的了解和思考空间，使其“胸有成竹”，设计灵感大气且实用，装修后果然如鹤立鸡群，极具视觉冲击力、品牌传播力和销售促进力。一般情况，厂家或广告公司应该要求加盟商或相关区域经理协助提供待设计装修店铺的整体店铺照片、店铺各角度照片、店铺正门整体形象照片、店铺正门前空间范围照片、店铺两旁和对面及侧面它品牌店铺的外墙照片、店铺前的主要人流方向照片、整个商场的基本情况、商场内同行竞争情况和楼层位置等相关资料，使形象展示设计师做到知己知彼，完美设计，打好优秀专卖店建设的第一仗。
第二点：优质控制专卖店整体店面形象，尤其是门头形象。一间专卖店，门头和整体店面形象是最为吸引眼球和诱惑灵魂的，做好它就显得异常有“迫力”和成就感。这就要求形象展示设计师在对店铺本身和周围的情况作以深入了解和分析后，在店铺自然特点的基础上充分发挥所长，依势灵妙设计，使之大气、舒服、夺人眼目、与周围环境相融合又“神采奕奕”的跳出，而非生搬硬套，不能与整体环境相融洽。
店面形象是一个整体，而门头形象又起着“画龙点睛”的作用。为确保视觉冲击力，达到统一和最佳的品牌形象传播效果。建议门头设计方案须经反复测试，选择最佳品牌形象与视觉传播方案，包括整体形象、标志使用、颜色使用、尺寸大小和空间留白等方面，并采用合理的优良材质、标准的厚度和优秀的制作工艺，由总部统一定制，在全国统一使用。
第三点，店内设计要形成并严格贯彻本品牌的店铺装饰风格，整体布局要求曲折有致，自然流畅，产品摆放形式和数量更需合情合理，切莫过份稀落或拥挤。首先，专卖店装饰一定要形成自已独有的品牌风格，这样才能更好的展示品牌形象，促进产品销售。否则，落入俗套则被消费者一眼扫过，转身即忘。创意是形成本品牌独特店铺风格的关键，同时，这个创意必须围绕着本品牌的核心价值、品牌个性、品牌形象等来展开思考和创新。一般而言，整个专卖店得有一个巨大的创意支撑，不论此创意是放在店门入口处，还是放在店内中心位置或者是店内一角，都要求大气、夺目，让人在心灵间得到启发、享受和震撼。除此之外，店内整体要协调，可由众多小创意组织而成，并与大创意融为一体，最终形成整间店的独特风格，能明显区分其它品牌专卖店的同时，又极具亲和力，容纳万千。这是优质专卖店设计时遇到的又一道“难题”，必须集合营销总监、品牌经理、品牌策划师、形象展示设计师、平面设计师、形象督导、区域经理等人员，围绕着本品牌的核心要素进行探讨、研究，共同激发创意，把这一“核心骨”解决好，然后就可以轻松的复制到全国各地的本品牌专卖店。
|!---page split---|
适合本品牌的店铺装饰风格确定下来了，其它细节同样要把握和执行好。其一，在特有品牌风格的前提下，专卖店整体布局要求做到曲折有致，自然流畅，让消费者感觉到——每换一处地方就有一些微小的变化，或是一种新的情趣蕴涵在里面，而处处又是紧密连接，自然流畅，让人感觉极好却又不是一言两语所能概说出来的，一扫当前众多卫浴专卖店整体布置与产品摆放凌乱的颓态；其二，产品摆放形式和数量要讲究合情合理，一方面要展示产品，另一方面要有利于促进销售；第三，还要有利于品牌形象的展示与传播。摆放方式可创新，变幻多样，不要老学一般卫浴专卖店产品的摆放，马虎了事，一点艺术感都没有，当然也不要花样过多，免得又失去了整体的特色。另外，产品数量方面也是要讲究的。世界之大，每地各异。加盟商理应根据当地的经济状况、消费水平、心态、习惯和地产建筑等特定的因素，来选择进货，而非厂家有什么货就进什么货，结果造成产品数量过多，给建店、销售、退货等方面都带来麻烦。比较理智的方法是：加盟商先对当地消费者的消费情况和同行的销售情况作一定的市场调查，选择几款最适合当地人购买的产品即可，切莫求多或随意选购。
第四点，要把握好店内广告画的设计质量和科学的挂贴。当前卫浴专卖店内挂贴的广告宣传画，其设计质量普通不高，对品牌的传播和销售的促进都是一大制约，可谓是历史悠久的“顽疾”。不把这个“顽疾”去除，哪怕专卖店的店面形象再吸引人，店铺装饰风格再独特，品牌形象也会直线下降，大打折扣。导致这些“顽疾”的形成，主要有这么几个方面：一是设计师没有围绕着本品牌的品牌精髓去设计，使之设计内容表现得要么狭隘，要么离题太远，让人看来看去觉得广告跟品牌好像是两回事，两者之间没有一条主线紧密的联系在一起。这是导致店内广告画，甚至包括众多户外广告、杂志广告投放没效果的根源。既然是做品牌，必定有品牌的核心价值、定位、个性、形象等等品牌精髓或曰要素，广告设计则应围绕着品牌精髓来展开，使本品牌的品牌形象通过广告、公关、活动等一切合理的表现形式鲜活起来，“住”进消费者的心间。否则，塑造品牌又有何用呢？二是没有好的创意，设计效果难有视觉冲击力。这一点是大家都能感觉出来或说得出口的“病症”——有没有创意，一眼即知；而有些设计稿虽有创意，却跟品牌内涵相差得太远，甚至风马牛不相及。解决关键是抓住品牌核心要素去激荡大脑，必有满意的创意出现，只需创作者对品牌核心要素理解和领悟得足够的深切。三是基本功不扎实，例如版面设计太烂、字体呆头木脑、标准色用得一塌糊涂等。这可能是企业为了省钱，请“二流”高手设计的，结果品牌也被他们“陷害”了。
除了优质设计外，挂贴同样极具学问。一般情况而言，一间专卖店广告画并不在多，五、六幅基本上就足够了，具体挂贴就得根据店铺的具体墙面和整个店铺空间，尤其是消费者进门后最会关注的地方进行科学的挂贴，这也是前面谈到要对店铺整体进行拍摄的重要用途之一。另外，广告画的尺寸一般是全国统一的，但每个店可以根据墙面不同的特点和关注的程度，允许一到二幅画按墙面尺寸进行设计和制作，以凝聚焦点，达到统领全店，展现形象的作用。
第五点，专卖店建设整体形象必须全国统一，而不能是“百花齐放”。当前很多卫浴专卖店的形象展现在全国出现这样的情况：一种情况是部分区域市场使用的是新的专卖店形象，部分区域市场却是旧的专卖店形象，甚至同一区域市场新旧两种专卖店形象同时存在。这种情况让消费者非常迷惑。厂家应该在导入专卖店新的形象系统时，马上中止旧的形象系统的使用，并逐步将旧专卖店进行重新装修，以确保本品牌专卖店的形象全国统一。第二种情况是专卖店整体风格不统一，每个专卖店建设都完全不同，让消费者难以适从。第三种情况是专卖店使用的颜色和标志丰富多彩或偏色太历害，直接损伤了品牌。这种情况主要是有些卫浴企业没有形象督导等专人指导和监理专卖店建设的实施，由各地加盟商随意在当地找家施工队完成装修工作的，出现偏差自然也是情理之中。解决办法是企业要招聘专人负责专卖店建设施工，而门头等重点物品，则由企业统一设计和定制，建店时与产品一同发给加盟商。
以上五点是最容易被厂家和加盟商所忽略的，或者注意到了，但因为有一定的难度，曾经尝试过却没有成功，故在执行时把标准降低了，最终也就放纵了这些问题，让它们为虎作伥，既损害了品牌，也阻塞了销售。当然，也只有狠下心来，把它们一项一项的解决掉，才能扬耀品牌，畅通销售……
沈海中，实效实战营销人。在耐用消费品方面，尤其是音响、卫浴和家具行业，有着较为丰富的一线市场品牌行销和终端推广的实战经验。联系电话: 13352808318，电子邮件: [email protected]
