爱华网名称或品牌到底意味着什么？当然，在这之前我们可以列举出很多有名的消费品，如可口可乐、索尼；也可以是很多出名的服务品牌，如运通、联邦快递；我们还可以举出许多有名的娱乐品牌，如迪斯尼、华纳兄弟；或媒体品牌，如BBC、星空卫视或日本经济新闻社。还有许多名人成为品牌的例子。
不难发现，品牌一词传递的是所有权的概念，也就是通常所说的“信用标志”。如果说品牌的作用是在消费者和客户的头脑中创造信任，那么公司的职责就是“令其产品和服务品牌化”，以使消费者和客户产生信任。因此，在这个意义上，品牌是个动词而不是名词。
那么，什么是360度品牌传播？在《360度品牌传播与管理》一书中，作者马克·布莱尔、理查德·阿姆斯特朗和迈克·墨菲细化了这一概念：360度品牌传播的方法在于它不局限于目标消费者接触点的数目，它总在寻找媒体机会，创造行销活动，无论何时何地都使消费者与品牌的互动最大化。换句话说，360度品牌传播从解决问题入手，用量身定制的方案解决问题。360度品牌传播与传统品牌代理的区别在于后者在更多时候认为解决方案是预先设定的，不仅如此，解决方案还受到了他们所能或准备使用的媒体的限制。客户的问题只能经由这些传统渠道解决。客户的问题只能次要考虑，因为在考虑业务问题前，媒体的选择已经预先设定了。360度品牌传播恰恰与之相反。它是由问题入手，也就是从“品牌挑战”入手，然后寻找解决问题的最佳媒体渠道和传播信息，很可能解决方案根本不是“广告”，而是员工培训、公共关系或更好的销售渠道。换言之，360度品牌传播的与众不同之处在于品牌代理商以各种令人吃惊的办法为各种令人吃惊的问题提供各种解决方案。360度品牌传播遵循“品牌问题优先，传播方案其次”的原则，360度品牌传播必须把品牌问题的界定，以及解决问题的创意，优先置于媒体选择。
为了更好地理解360度品牌传播，首先需要扫除品牌层面最基本的障碍。譬如没有明显的标志；可能有损害品牌良好的公众形象的商业行为；没有强有力的形象，或有负面不相关的形象；产品过时或受众面过于狭窄；产品过于依赖核心、过渡、重复使用的消费者；产品在错误的地方出现（或未在正确的地方出现）；产品依赖于购买者何时购买和为谁购买的主观判断。同时，它也可能是市场营销中的任何问题，譬如贸易问题、产品设计问题、客户认知问题或定价问题，甚至是与品类相关的问题等等。作者认为扫除障碍需要从品牌的产品、形象、客户、渠道、视觉、商誉等六个领域来进行考量。具体来说，产品力表现如何支持品牌；形象是否强大和富有魅力；品牌的客户群是否强大；在贸易环境中，品牌的力量是否可以被有效地利用；品牌表现是否清晰、持续和差异化；品牌是否获得有影响力人群和其生存的社区的支持。按照作者的观点，只有预先估计到这些障碍并想法设法努力把以上问题解决才是追求360度品牌传播的精髓所在。
360度品牌传播致力于通过品牌与消费者的每一个接触点，创造体验，而不是简单地传递理性的信息。在该书中，作者通过美禄饮料、升力清啤、白兰士鸡精、凯维内特冰箱、左岸咖啡等具体实例，详细地阐述了360度品牌执行的四个阶段：第一步，企业接受品牌和市场营销概念，利用常规的渠道为其品牌做广告；第二步，品牌营销介入更整合和动态的传播计划中，包括协调使用公共关系、促销、零售终端、电子商务和网络以及广告手段；第三步，品牌向内发展与企业文化融合。品牌信息针对企业员工，形成完整的品牌价值令员工遵循，帮助他们创造、磨合和销售品牌。这样的做法保证了品牌在每一个与消费者和相关人士的接触点上都被正确体现；第四步，品牌开始影响整个企业的运作，从新产品开发到员工培训，从员工制服的设计到供应链管理，至此，品牌可以说实现了360度“升华”。
