销售经理给人的感觉应该是叱咤风云,天马行空,潇潇洒洒,游山玩水,手握实权,享受高薪。但有谁能真正的洞悉他们在高薪的背后所承受的千钧压力,所付出的殚精竭虑。其实他们也是靠业绩求生存,靠指标来工作的家伙。在拼搏的背后,人们想了解和走进这个群落,他们也渴望得到社会的认同和理解。在这里我们节选一位消费品类民营企业销售经理的工作日记,来勾勒其一个月期间的工作轨迹,去体验一下他们的生活,以飨天下所有在营销岗位上奋斗渴望成为销售经理的营销人,也期待能与所有的职业经理人乃至老板找到心灵深处精神家园的强烈共鸣。
(一)2004年6月1日 晴 星期二
今天的天气真好,一年一度的六一终究没有辜负儿童的期望,他们可以和父母一同去公园和娱乐城玩个天昏地暗。驱车去单位的路上,看到一家家带着孩子去往公园的路上,想到自己孤独的营销职涯,内心不时感到一阵的凄凉,但一想到还有很多事情需要处理,自己马上又没有心情想这些了,不由得加快了油门。
来到单位,看了一下助理整理好放在办公桌上的各个分公司的报表,打了几个电话询问了一些具体情况。按照计划,带着H市的督导,巡检正在搞大型促销的3个公园、龙塔景观、太阳岛风景区。在每一个促销场地,我精心察看每一个场景的设置是否科学,促销员语言是否到位,效果如何,与培训和预期相比差距有多大。
看到促销现场热闹的情景,我陷入了沉思,如果促销结束了,我的魔卡(新产品:作者注)真的会有魔法显灵那样的火起来吗?
一直检查到晚6点,感到很累,也有点饿了,中午吃的加州牛肉面当时就没吃好,再这样营销人的职业病胃痛又该犯了,还是别泡面了,去吃必胜客吧。
(二)2004年6月3日 小雨 星期四
昨晚来了几个老经销商,喝了不少白酒,感到头昏昏沉沉的。本来自己不想去的,但这几个经销商去D公司开会回来路过,自己很想从他们口里得到一些行业信息和战略举措,因为这两年冰品市场竞争太激烈了。
A分公司这两天销量上升很快,自从砍掉代理商自行运作以来一直运作的不错,但销量上个新台阶又很困难,为此表面平静的我心里十分的焦急。
晚上10点多了,我还在办公室赶写区域市场的精细化方案,值班的小李拿了一只冰淇淋送给我,说了句让我几乎落下泪来:“经理,食堂的饭都凉了,吃个冰淇淋吧,脆皮的饿了也管用。”我不知是感动还是辛酸,总之感触很深……..
(三)2004年6月7日 晴 星期一
今天公司的周早会上让我感到很是难堪,我们销售部几乎拼尽了全力,新品销售不景气就怨销售吗?气死我也!每每这时我就强迫自己在心里默念一首词“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色。”于是心里就空旷清朗的多了,不然自己的脾气太火爆了。
本来我是主张磨刀不误砍柴功的,精心的作一下市场调研,可研发部小范围的口感测试,没有让销售全面参与,本身就不科学。
但这一切委屈,我又不能转嫁给我的下属和弟兄们,我只能继续施加压力,希望他们别放弃,稳扎稳打。
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(四)2004年6月10日 晴
外埠市场B办事处销量总是不稳定,为了更好的扶植经销商,我已经设置了6个人团队,怎么还是掌控不了局面呢,大区经理汇报的报告信息我也分析过,总觉得不是很踏实,于是决定启程前往巡查。
(五)2004年6月12日 小雨 星期六
来到Q市,就是阴雨不断,真是恼人。人都说“冰品销售刮风少一半,下雨就全没”!为此我很是忌讳下雨,至于农民的事情,我倒是很少考虑的,我觉得我是敬业,不能叫自私。
雨天正好在经销商的办公室里,与大区经理,办事处主任和业代一起探讨市场,我让他们畅所欲言,自己很少发言,只是偶尔打断一下他们的叙述问一些问题。我想等走完市场,再集中探讨市场的下一步开拓方案。在销售人员发言中我的经验和预感告诉我:业代w在说谎,反映的市场问题经不起推敲,我提醒自己,走市场时留意他的片区。
(六)2004年6月14日 晴 星期一
这几天走市场累的我脚跟很疼,看来我确实不如当业代时候脚力那么雄迈了,作办公室的缘故吧。看到业代痛苦的样子,我感觉平时他们的节奏肯定不快,思路问题不谈,人的问题也是业绩不稳定的原因,我暗想。
中午吃饭的时候,我看两个业代直看冰箱,但我没吭声,他们也没敢要冰镇啤酒。作销售的,平时工作在市场中,诚然中午是很热,但业务的天职是工作,没有一个客户喜欢登门拜访的业代酒气熏天。因此我一直洁身自好,从来不打破这个规矩,中午一律不许喝酒,一旦我破例,将如顺水推舟,不可收拾,律之将不存也。
(七)2004年6月15日 晴有时阴 星期二
经过几天的调查和走访,发现冰柜管理混乱,陈列杂乱无章,利用率极低;阳伞的投放选址也很不规范,更有甚者,业代找不到自己投放的冰柜,客户反映业代长期不来检索订单。
但看大区经理的各项报告和思路总结,又是很科学的。于是我断定是人出了问题,经过做这位自称很讲义气经销商的思想工作,他反映了一些办事处主任的一些工作情况,结果令我大失所望,他在这里过的竟然养尊处优的。
于是我痛下决心,事后连我自己都觉得太狠了:大区经理降薪处分,开除了办事处主任和三个表现较差的业代,新提一位H市的高级业代做办事处主任,由大区经理负责招聘新业代,并主持培训。我坚信压力不足和管理疏忽才造成今天的后果,我也是有责任的。
(八) 2004年6月24日 晴 星期四
马不停蹄的巡查和走访了四个分公司和六个办事处,累的我都有点精神麻木了。平时我常常摸自己的头部,我总是担心这么鞍马劳顿的奔波,可别早早的秃顶掉发啊。由于自己时间的紧张,故经常不等火车坐长途大客,一路的颠簸伴随着后悔,其实做营销的都特害怕坐车,特别是你一周内跑遍一个省的时候,那种感觉就别提了。更遗憾的是仿佛自己有做不完的事情,提升不完的销量,因此每次去M市,总想去镜泊湖放松一下,体验一下“塞上平湖水上川,北国风光赛江南”的绝妙风光,但五年来一直没有成行。
今天是我的生日,多年来我已经习惯了火车上过生日的生活,人的感情细腻的一面被销量和指标深深的压抑在内心的深处,还是老习惯,在餐车要了一碗面条,加了两个荷包蛋,在我的工作手册上写道“happy birthday to me!”!
(九)2004年6月30日 晴 星期三
今天心情不错,本月销量又超额完成600多万。月末各个大区经理和办事处主任回来的时候,看得出与往日没完成任务时的气色也大不一样,其实做销售的就这一刻感到十分的欣慰和自豪。
开会时我又郑重其事的发布了新的战斗令,公司于7月初将上市3个新产品,经过与大区经理的探讨与沟通各区指标如下:………..
唉,原谅我吧,弟兄们!我们就是战斗的部队,我们的永远有登不完的山,扬不完的帆!我们的伟大就在于此!世界上最伟大的销售员其实就在我们身边,他们默默无闻的为了企业的发展不辞辛苦,兢兢业业,值得我为其骄傲和欣慰。
原载:《销售与市场》
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