爱华网［摘要：吉列公司Gillcte ComPany是一家拥有45亿美元资产的跨国公司。1991年，在该公司董事长莫克勒去世前不久，当有人问他战略管理对他来说意味着什么时，他答道：“我完全明白我要搞的是什么样的公司；只是不知道它到底应该是怎样的。”莫克勒曾经花了好几年的时间物色公司重要部门的经理，了解他们能否在复杂多变的市场竞争中贯彻他的战略思想并创造性地建设他所要求的企业环境和组织结构。莫克勒不断地发展和升华其战略思想、政策框架、企业文化和组织结构。吉列公司从创始以来一直在莫克勒战略观念的指引下发展壮大。］
莫克勒战略管理的定义如下：
1．企业战略广义上讲就是较长期的目标和计划；它能使企业成员在竞争的环境亭相互影响，充分发挥各自的作用。具体的战略则是在各个阶段的管理进程中不断发展的。
2．在精目的综合政策和方针的指导下，通过企业文化的影响、结构重组、员工、领导和集成计算机信息系统等营造一种能有效实施计划的企业环境。实际上所谓贯彻战略思想基本上就是管理。
3．有选择地采取一些专门手段，诸如先进的信息系统、战略联盟、企业重组和方案设计等直接支持1．2中述及的具体任务。
目前战略管理的研究成果及其主要进程和手法已经在跨国公司中得以广泛应用。
在现实中管理人员大都从事微观的实际工作。他们的业绩预示了一个更加科学和实用的战略管理思想体系正在逐步形成。
计算机信息系统
先进的资料库和资料加工系统24小时全天候保证了人寿保险公司、航空公司、邮政和快递等公司的各项业务的有效开展，并使他们在竞争中赢得了机会。这种系统还有助于提供管理策划和战略监控信息。先进的计算机决策系统能从经济倾向中作出战略选择，进行比较分析，树立目标，评估风险，复制专家的各种决策，并有效地改进集团的决策。现在新的计算机软件层出不穷，它们通过许多创造性的思想方法引导用户高效地开展各项业务。
情报竞争系统
自80年代中期以来，不少大公司在收集、分析、传播和使用竞争信息方面投入了大量的资金。这些投资大大地促进了计算机信息系统和电讯技术的发展。1989年对95家大公司的一项调查显示他们执行情报竞争项目的平均时间只有4年，而每年的预算平均为55万美金。调查还表明愈是加强对用户信息系统的监控，他们的竞争战略就愈大胆。
基本方案的策划
方案的开发是发展计划和评估选择对象的一个有用的途径。比如重点客户的战略管理，当卖方对买方产生疑虑时，似应在客户的商务进程中选择一点，对其如何作出购买决定和实际采购进行跟踪。这被称为能力的连锁分析；企业需要一种让人们去购买产品的能力；换句话说，这是影响企业成败的关键因素。探索商务流程的另一个重点是从采购原材料到生产、分配和销售。这被称为增加值的连锁分析。然后，对照最初印象或如何开展业务的通用说明对方案进行检查。出乎意料的是它们总是不相匹配。方案往往比最初的设想或一般能接受的说明更加有用和准确。这在做创新决策中被称为第三抉择法。上述方法被广泛地应用到战略管理的各个领域。
企业重组
为了满足战略客户和其他企业的战略目标的要求，有必要对企业内部的结构进行重新设计或组合。
许多公司通过企业程序的重新组合已经开创了更加符合战略目标的组织；如西南航空公司和康柏电脑就是比较突出的例证。这些企业利用他们的计算机系统引发内部组织环境的巨大变化，使之更加适应不断变化的市场的需求。然而，没有必要把企业重组与计算机信息系统的开发混为一谈。比如美国电报电话公司(AT＆T)启用部以系统思维为基础编制了一种崭新的组织结构，它与计算机信息竞争系统毫无关系。现在全面的质量管理也采用企业重组技术。领导和管理战略的变化
把企业的战略有效地落实到具体工作，在很大程度上靠的是艺术的指导和管理的变化。投资者通常比较注意企业领导人的管理风格和处世哲学。这种企业文化往往能增强客户的信心。领导人的风格能赢得经理和客户们的信任是企业成功的重要因素。有一种综合性的领导风格，即“谦虚、管理自治和干涉关键业务”。领导风格必须适应形势发展的需要。在不同的时期，领导风格要根据形势变化的要求而变化。在开业初期，领导风格一般比较严厉，以防公司破产；后来则因人而宜，不断变化。
战略联盟
美国和全球许多公司发现企业间的合作是行之有效的战术。比如福特和马兹达的联盟已经持续了十余年。AT＆T的广泛联盟使之在通讯业的每个角落都占有一席之地。1993年，美国四大航空公司也建立了永久性的联盟关系。商业的发展需要这样的战略联盟。在未来的世纪印，战略联盟将会继续发展壮大。
经济、金融和其他企划方式
涉及经济企划和金融企划的方式由来已久。早在七十年代前，大部分战略企划主要系企业水平的金融企划。起先企划就相当于预算，是各运营部门的金融计划。战略企划，特别是大公司的，还涉及环境、行业和项目的可行性。七十年代以来，计算机的开发和改进，大大地促进了金融行业的发展，特别是统计和经济分析的软件发挥了巨大作用。下一世纪，这些专门领域可能会继续完善战略管理方式，发展他们独特的专门知识。这些方式和诀窍在战略管理中非常实用，能够解决许多大问题。随着时间的推延，许多熟悉的企划方式会渐渐淡化以至被崭新的名字所取代。
未来的战略管理的重点应发展企业知识，使之系统化，进而成为科学的规律。随着新世纪的到来，战略管理的思潮将汹涌澎湃，去迎接一个又一个新的挑战。
