要抓住信息化这个机遇,以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现生产力跨越式发展,业已成为中国政府与企业的共识。
中国中小企业已成为拉动经济的新增长点,要保证增长速度,使社会经济生活再现活力,大力促进和发展中小企业势在必行。最新统计数字表明,全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业的99%,中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60%、57%和40%;在90年代以来的经济快速增长中,工业新增产值的76.7%来自中小企业;流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上。帮助中国的中小企业加快信息化的进程,从而进一步提高中小企业工业化的水平,摆在了许多IT企业的重要议事日程之上。在IT业界,素有“中小企业信息化”倡导者和领导者之称的惠普公司,慧眼独具,新千年更上一层楼,一如既往地——
“念好中小企业信息化这本真经”
中小企业是推动国民经济发展、构造市场经济主体和促进社会稳定的重要力量。在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国以及优化产业经济结构等方面,均发挥着越来越重要的作用。据国家经贸委中小企业司的官员介绍,在90年代以来的经济快速增长中,工业新增产值的76.7%是由中小企业创造的,特别是在一些劳动密集型行业,中小企业更是处于主导地位。如食品、造纸和印刷行业产值的70%以上,服装、皮革、文体用品、塑料制品和金属制品行业产值的80%以上,木材和家具行业产值的90%以上等等。
中国政府把鼓励中小企业发展作为一个战略思想提出来是从98年开始,这是改革开放20年过程中的首创。2000年7月,国务院办公厅转发了国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》,研究和提出了发展中小企业的意见,强调以信息化带动工业化发展的战略,可以为中小企业创造更多的发展机遇。“小而专,小而精,小而优”是中小企业的生存之道、竞争之本。参与国际市场竞争,组建企业“航空母舰”势在必然,但提升千千万万个“小舢板”抵抗风雨的能力更是基础。从事传统产业的中小企业如果运用IT技术对其生产过程以及经营手段进行改造,从而提高产品或服务的技术含量和附加值,同样能够在竞争中取胜。
在中国,高擎“中小企业”这面大旗的厂商首数惠普公司。多年来,他们不遗余力地倡导和推动着中国的中小企业信息化建设,针对中国的具体情况制定了惠普SME战略,透过与软件供应商共同合作,为中小型企业提供“量身打造”的解决方案,以促进中小企业的信息化建设,提高中小企业的生产效率和管理水平。
1998年初,惠普公司就组建了专门为中小型企业服务的业务部门,推出“惠普软件伙伴合作计划”,并且联合微软公司共同发布“惠普&微软SME战略”,正式拉开“1998中小企业热”的序幕。惠普公司身体力行,马不停蹄地与国内几十家独立软件供应商建立了伙伴关系,并推出“惠普SME全面解决方案”。此外,又专门针对经销商进行了大规模的培训,并在全国50个城市设立了100多家惠普授权专卖店。“中小企业战略”已经成为惠普公司的长期战略。
据中国惠普公司商用客户部销售总经理张建中介绍,在2000年该公司营业收入的48%来自中小企业客户,从而使中小企业部(目前已经改为商业客户部)在惠普的所有销售部门中独占鳌头。从对市场的分析来看,大公司在IT方面的建设趋于饱和,增长速度开始放慢,并且提出要对这方面进行优化。此外,一些大公司IT方面的业务又主要通过外包的方式,由第三方来进行。所以,大公司、大企业对IT的需求已经开始放慢。由于大公司的信息化程度一般都比较高,大公司要求它的上游供应商与下游的分销商、经销商以及零售商,在交易过程中都要通过因特网传递相互之间的信息,下单订货、结算等业务也都要通过网上来完成。中小企业如果是要同大公司发展业务往来,就必须与大公司在信息化方面进行接轨,保持同步。由于许多中小企业过去没有进行过IT方面的建设,现在才开始着手进行投资,因而市场增长很快,这种状况已经成为趋势。据IDC预测,直到2004年,整个亚太区中小企业(商用客户)市场的收入增长将保持在18.5%的平均水平,而同期大型企业市场只能达到9.9%。对于中小企业IT解决方案需求呈现的这种强劲增长态势,惠普公司审时度势,在亚太地区计划投资2亿美元启动中小企业市场,为此,中国惠普公司总裁孙振耀于2001年3月1日在北京宣布启动——
“惠普金手指计划”
诚然,中小企业(商用客户)提升自身业务电子化能力,借助IT解决方案快速踏上新经济的列车,已经成为一个不争的事实。然而,资源不足和成本的高企,也使中小企业难以单打独斗去完成这一宿愿。广大的中小企业需要一个商务合作伙伴来满足其技术需求,以便使他们把全部精力集中于自己的业务,做到“术有专攻”。“金手指”计划的目标,就是提供中小企业(商用客户)所需要的技术和商务支持,使他们能专心于发展自己的核心业务。根据“金手指”计划,惠普预计在未来三年中,来自中国国内中小企业(商用客户)市场的收入将保持20-30%的年增长率。与行业伙伴和应用开发商组成“金手指”联盟以及实施电子化服务,这是惠普中小企业(商用客户)战略实施的两个关键部分。
为中小企业(商用客户)提供易于采购、使用和拥有的IT产品、解决方案和服务,从而使中小企业(商用客户)能够成功的面对新经济所带来的挑战。并利用因特网的力量,透过电子化服务降低成本,提高效率,使客户享受最全面便捷的服务。“金手指”联盟将从行业用户的需求出发,由业内优秀的软硬件开发商共同合作,在产品、技术与服务上实现资源共享,共同开发出具有针对性的行业解决方案。并由联盟双方工程师及技术咨询专家分析、反复测试,确保推出最优的行业解决方案。
“金手指”联盟聚集了包括英特尔、i1.Inc、Promise、TurboLinux、冠群金辰、Strategy、e2e、PRCedu、傲姿时代、天心、科利华、华育、佳软、明星、军惠等在内的许多世界级产业伙伴和应用开发商,联合提供“量身打造”的“金手指”解决方案,并且成本控制在客户的承受能力之内。“易于实施”,是解决方案的最大特点。除此而外,联盟还将对客户提供全面的咨询、支持与服务。“全面、客户选择、个性化和可靠”,是联盟对产品和解决方案提出的基本原则。
惠普“金手指”行业解决方案中心将提供为客户定制的商用客户解决方案、IT咨询、构建服务、支持、培训、惠普租借与融资项目信息以及电子化服务方案。通过http://www.zhongxiaoqiye.com和http://www.esme.com网站以及渠道合作伙伴,即可获取惠普的商用客户产品和方案。惠普进入中国已经有17年的历史,渠道合作伙伴遍及中国各地,在当地有着良好的信誉。同时,在全国有选择地设立了32个惠普解决方案中心,每个中心都可以演示和使用惠普的解决方案。在全国培训了一批“金手指”服务供应商,认证了60位“惠普金手指计划”供应商。用户还可以通过拨打惠普热线支持电话800-820-2255获取相关信息。目前,在国内运营的惠普专卖店已经得到了客户的接受和认可。在过去的两年多,在国内的惠普店面已经增加到约160家,遍及各大主要城市。
“金手指计划”在2001年将分两个阶段推出不同的项目组合。第一阶段——