可口可乐新口味危机 金庸改书和可口可乐推出新口味



  几年前,就听说金庸要改书,当时听来一笑,心想智慧如金庸者怎么会干这种费力不讨好的傻事,不过是一些书商们的鼓噪吧。未想,近日金庸改书的消息甚嚣尘上,看来传说中要变成现实了,不由得不让我等金庸迷引颈关注。改书表面是文学问题,而深层原因则是经济利益的驱动,作为市场专业工作者对这一点从营销角度进行深入探讨。

  金庸“论剑”意在卖书

  这次修订作品,对于金庸庸而言并不是第一次。从1954年创作发表《书剑恩仇录》到1972年《鹿鼎记》连载完毕,金庸庸共创作小说15部。此后,从1973年到1980年,金庸用8年时间,将这15部小说重新修订之后,结集出版。历来人们把1980年之后的称为新版,而把这之前的各种版本(均未经过金庸庸授权)称为旧版。那这一回的修订将会怎样呢?从操作时间上看,仅有一年;从修改力度上看,用大侠本人的话说,只是“稍微有一些地方改动”。   

  我们大致 知道的有:黄蓉的年龄重新测算,以消除与郭靖年龄相差10多岁的“姐弟恋”之嫌;袁承志对温青青不再那么专一,又精神溜号爱上了长平公主阿九;黄药师对梅超风有一段师生恋,表明性骚扰不是什么舶来品在中国古代已有先例;还有让韦小宝在赌博财产荡尽,几个老婆跑个精光,由天之娇子跌落为市井弃儿,等等。

> 金庸大侠改书其实真正的原因是文学之外的因素,不久前,大侠向老伙计三联书店提出重印《金庸全集》和提高版税的要求遭到拒绝后,一怒之下解除与三联多年的合作关系,“转恋”愿意支付18%高额版税的广州出版社。但该社也不是不含糊,作为抗衡三联的一大卖点,要大侠重新修订小说,以推出新“新版”。更有人不知道根据什么公式一阵神机妙算,宣布说 潜在的市场将是个大如5.7亿元的大蛋糕。可见,大侠改书是向金钱折腰,其初衷和文学并没有太大关系。

  在商言商,我们不能单纯地把金庸当成一个文学人,还要把看到他作为依靠版税来获取利益的经济人的另一面。金庸作为武侠文学泰斗,其地位是无人能够替代的,他通过文学获得的经济利益也是罕人匹敌的。近年来金庸老当益壮,频繁参加各种名目的社会活动,掀起一阵又一阵的金庸热。醉翁之意不在酒,在乎山水之间也,其宗旨不过是个人的品牌公关,是为了唤起公众的不断关注,以促进其产品---金庸作品的持续畅销。

  “文化搭台,经济唱戏”,金庸大侠当然是个中高手,于是我们不难理解作为一个古稀高龄并没有什么惊人工夫的老人为什么那么热衷那些平庸的“华山论剑”和“青城论剑”之类的活动了。这些赶场做秀是他作为品牌推广产品宣传的公关策略,是营销组合的软性手段;而金庸改书则是作为产品策略的硬手段,重拳出击当然希望能够大获全胜。金庸的第一次改书帮助他的作品大获成功,那么这一次改书能不能再现辉煌那,笔者持否定态度,关于这一点使我不由得想起了著名的失败经典案例??可口可乐推出新包装 

  不要重复可乐式的经典错误

  上个世纪七十年代末,可口可乐公司为了扭转产品占有率不断下滑的局面,决定推出新口味可乐,在1982年实施了"堪萨斯工程"。 "堪萨斯工程"是可口可乐公司秘密进行的市场调查行动的代号,调查发现, 只有10%--12%的顾客对新口味可口可乐表示不安,而且其中一 半的人认为以后会适应新可口可乐,这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。可口可乐公司技术部门决意开发出一种全新口感的、更惬意 的可口可乐。 可口可乐公司组织了 品尝测试,在不告知品尝者饮料品牌的情况下,请他们说出哪一 种饮料更令人满意。测试结果今可口可乐公司兴奋不已,顾客对 新可口可乐的满意度超过了百事可乐。而以前的历次品尝测试中, 总是百事可乐打败可口可乐。可口可乐公司的市场调查人员认为, 这种新配方的可口可乐至少可以将公司在饮料市场所占的份额向上推动一个百分点,这意味着多增加2亿美元的销售额:。此时可口可乐公司又面临着 一个新问题:是为"新可乐"增加一条生产线呢,还是用"新可 乐"彻底取代传统的可口可乐呢? 可口可乐公司决策层认为,新增加生产线肯定会遭到遍布世 界各地的瓶装商们的反对 , 因为那样会加大瓶装商的成本。经过反 复杈衡后,可口可乐公司决定"新可乐"取代传统可乐,停止传 统可乐的生产和销售。 1 消息闪电般传遍美 国。在24小时之内,81%的美国人都知道了可口可乐改变配方的 消息,这个比例比1969年7月阿波罗登月时的24小时内公众获 悉比例还要高。 "新可乐"上市初期,市场反应非常好。1.5亿人在"新可 乐"问世的当天品尝了它,历史上没有任何一种新产品会在面世 当天拥有这么多买主。发给各地瓶装商的可乐原浆数量也达到5 年来的最高点。 

  然而好景不长, 风云突变。虽然可口可乐公司事先预计会有一些人对"新可 乐"取代传统可乐有意见,但却没想到反对的声势如此浩大。 有的顾客称可口可乐是美国的象征、是美国人的的老朋友,可 如今却突然被抛弃了。还有的顾客威胁说将改喝茶水,永不再买 可口可乐公司的产品。在西雅图,一群忠诚于传统可口可乐的人 们组成了"美国老可乐饮者"组织,准备在全国范围内发动抵制 "新可乐"的运动。许多人开始寻找已停产的传统可口可乐,这些 "老可乐"的价格一涨再涨。到6月中旬,"新可乐"的销售量远 低于可口可乐公司的预期值,不少瓶装商强烈要求改回销售传统 可口可乐。 愤怒的情绪继续在美国蔓延,传媒还在煽风点火,对99年历 史的传统配方的热爱被传媒形容成为爱国的象征。 于是,可口可乐公司决定恢复传统配方的生产,其商 标定名为Coca一CalaClassic(可口可乐古典)。同时继续保留和生 产"新可乐",共商标为NewCoke(新可乐)。7月1l日,戈伊朱 埃塔率领可口可乐公司的高层管理者站在可口可乐标志下向公众 道歉,并宣布立即恢复传统配方的可口可乐的生产。 消息传来,美国上下一片沸腾。ABC电视网中断了周三下午 正在播出的节目,马上插播了可口可乐公司的新闻。所有传媒都 以头条新闻报道了"老可乐"归来的喜讯。 "华尔街也为可口 可乐公司的决定欢欣鼓舞,"老可乐"的回归使可口可乐公司的股 价攀升到12年来的最高点。

  新版前途渺茫,旧版可以发威

  一个拥有99年历史且广为传播的产品已经不再是一种简单的商品了,它应该形成了某种文化,成为了某种象征。如果只是简单地问顾客如果可乐配方交了,“你是愿意喝更多、更少,还是与 以前数量相同的可乐”那就根本无法深入探测到顾客内心深处对 产品的情感,也无法探测出产品内在价值的影响力,此时轻率做 决策,当然会产生失误。同样,出版社不能经过简单的市场预测,就可以断言新书市场前景有多么的迷人,进而采取一些贸然的行动。

  自打金庸作品80年代改版之后,深入人心,培养了规模庞大的金庸迷,可以不夸张的说,识字的中国男性没有读过其作品的微乎其微,其中很多人并不止一次阅读其作品。但这并不意味着金庸作品的销售量能够直接和读者数量直接挂钩。

  首先,金庸作品作为消闲娱乐书籍,对大多数人而言并不具备收藏价值,很多人借书、租书而不买书。如同婴儿吃奶粉但并不是购买者,读者并不是消费者,大量金庸作品购买者是图书馆、租书点,这一点决定了其作品利用率极高,但是购买率相对很低。其次,盗版的大量存在,使其市场大打折扣。出现盗版对于已经畅销几十年的金庸作品不是什么新鲜事,在中国目前的市场环境下很难彻底根除。

  经过几十年销售,必须承认的是金庸作品,已经进入了产品衰退期,市场已经饱和,销售提升乏力。

  在这种情况下,除非给产品注入新的卖点,方能促进产品销售。否则家即使进行大量的推广也收效甚微.,产品更新换代是打破这种僵局的一种有效手段,比如彩电饱和了,那么厂家推出等离子彩电或者背投彩电,就可以刺激一些老消费者进行购买,但是金庸的文学作品显然与一般的消费品不同,通过局部的小改动显然不能刺激消费者大量购买,下面尝试分析金庸改书后可能出现的情况

  一、推新书面临尴尬

  金庸目前可以说已经把天下的读者一网打尽了,如果作品改动的话当然首先是希望能够得到老读者们的认同并进行购买。但是与第一次为了消除由于连载造成的故事情节不合理以及别人代笔等给作品带来的不足因素而改书不同,这次改书是为了给书增加卖点,可以说基本和艺术无关,也不能为作品增添更多的精彩。成功的文学作品能够给读者带来极大的心灵震撼,并会影响读者的思想和生活选择。金庸作品中的人物和故事已经在读者头脑中打下深深的烙印,挥之不去,阅读改过的书对读者无疑是个洗脑的过程,这对读者而言是个不愿接受的痛苦体验。

  从品牌角度来看,金庸是个具有很大的影响力的强势品牌,具有相当的美誉度和知名度,也有一定的追随度,如果他出新书肯定好卖,但是现在改书却是自毁江山。毕竟他的读者都是些比较理性的人,不会象那些追星族们盲目冲动。而如果寄希望于吸引新生代读者,则作品里应该增添一些时尚要素,这显然不是一个八旬老翁能干的活了。

  二、卖旧书钱途有望

  真正的作家敢于面对惨淡的书市,真正的书商勇于在平淡中创造商机。一种资源如果能够让人轻而易举地获得,那么这种资源没有人珍惜;如果能够把这种资源人为垄断起来增加获得的难度,那么就可以通过出售这种资源获得巨大利益。金庸作品改版之后,无疑旧版书就成为古董,这时如果推出金庸旧版珍藏本,必将可以让那些金庸迷们慷慨解囊,特别是那些坚决捍卫旧版的忠实读者们。为了增加利润率,可以提高书籍的附加值而制作成豪华版,可以在书上贴钻石,用黄金做内页,宛如TCL手机那样;还可以限量发售,刺激广大读者的抢购欲望,就象发行邮票单行张那样。可口可乐新口味推出后就直接刺激了老口味可乐的价格飞升,张国荣去世后从来不听他歌曲的笔者也买了一合纪念版,物以稀为贵呀!我们有理由相信金庸作品在新旧两个版本的两个轮子拉动下,一定会创造巨大的物质财富。

  总之,金庸作品改版后,能够刺激一下书籍的销售,如果看到短期的红火而一意孤行,那就太过了。别忘了,可口可乐最后还是改回老包装了。

  作者具有多年市场营销、策划和咨询工作实践,在众多知名企业中历任大区经理、市场总监、营销总监等职,长期关注医药保健品和IT业的发展,以及开展一般性的战略研究。个人擅长:营销策划,新品推广,品牌管理、战略规划。感谢阅读本人拙作,欢迎发表意见。联系电话: 13928871496,13825067850 电子邮件:[email protected]

 金庸改书和可口可乐推出新口味
  

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