MARCOM:“五环“中的市场人——广告



  人们在生活中处处可以看到广告,原来主要是电视、电台、报纸、杂志的广告等,现在户外的灯箱路牌广告和网络广告无处不在,有创意简单、制作粗糙的,有设计精美、表达完美的,有的另人恶心呕吐,有的另人回味无穷。document.write("");ad_dst = ad_dst+1;

  美国前总统罗斯福曾说过, “不做总统就做广告人” 。广告行业将随着社会发展程度的上升逐渐成为一个越来越热的行业。其实广告就是信息交流,是用艺术而具有代表性的手法广而告之于大众,它是由很多定向专业来构成的:广告策划、广告媒体、广告设计、网络传播、广告展示、艺术设计 ……

  广告想必谁都不陌生,又有多少人知道从事广告的人是一种怎样的状态呢?

  Linda Tan:广告是创意下的沟通艺术

  文/ 曹朝霞

  透过玻璃幕墙,四月的阳光照进来,整个房间显得温暖而生动。墙上的两个“中国结”和桌子正中的工艺品“三羊开泰”,温馨典雅;小花猫、小熊玩具在角落里露出憨态可掬的笑容;窗台上摆放着几副精美的西藏人文照片……

  房间的陈设让人误以为这是一个年轻中国女子的闺房,它的主人却是全球五大媒体投放公司之一——实力传播北京(Zenith Optimedia Group Beijing)的总经理、马来西亚籍的Linda Tan的办公室,可以看出他喜欢中国,喜欢艺术。她微笑着接受了记者的采访。

  广告是一种沟通

  知己知彼,百战百胜。“知”程度的深浅不同,则直接影响“战”的效果。不知道这位爱读书的异国女子有没有读过《孙子兵法》,但这句话的精髓已被她吸收并应用于自己的事业。

  “要了解首先要沟通。”Linda Tan认为,广告其实是一门沟通的艺术,通过沟通最大程度地了解企业,和企业所要宣传的品牌,了解媒体和它的受众群,也就是了解消费者。只有这样才能为企业量身定做适合其品牌推广的传播方案,并根据消费者来选择广告投放的媒体。

  对于Linda Tan和她的团队来说,“做广告”决不仅仅是一份简单的工作。“秉持实力传播‘全力提升客户投资回报’的发展方向,我们的团队高度参与到客户所处的市场及其调研中。这是非常重要的,它可以帮助我们确认哪些做的正确,哪些需要改进;同时使我们的投资更加有效,使我们的投资回报率更高。”Linda Tan说,“我们的团队要有激情去更多地了解消费者,即与消费者建立深层的、长期的而不是肤浅的、即时的关系。由于我们的工作是给消费者带来品牌的传播,因此,我们要深入与他们进行交流;不是交谈,而是建立联系。要知道消费者对哪些媒体感兴趣,什么信息会吸引他们的眼球,这些媒体是怎么做到的,了解这些对我们努力发展创新的沟通方案,也是非常重要的。”

  爱一行而干一行在Linda Tan身上得到最好的体现,当问到她为什么从事广告业时,她灿烂地一笑,热情洋溢地给记者介绍起自己的学习和从业经历。在大学里她学的是传媒和英语专业,但她发现广告行业比其他传媒如广播、公共关系或影视更具吸引力和乐趣。她喜欢“沟通”,而广告是一种讲究艺术的沟通,因为善于沟通、痴于艺术,于是她爱上了广告。对沟通情有独钟,使她在与客户的交往中始终保持高度的参与意识,11年的从业经验使她在工作中如鱼得水。

  创意制胜

  后来我们才知道,在对着门的窗台上摆放的三幅黑白的摄影作品,是Linda Tan自己的创作。她喜欢摄影,喜欢抓拍人和物最灵动的表情,喜欢在光与色彩的搭配中自由挥洒创意。她的作品曾在西班牙、法国参加展览。

  一个人的喜好、性格和工作总是有着千丝万缕的联系,广告和摄影一样,做好需要发挥创意。时代在发展,人们的品位也在发展,生硬的广告已很难能够引起消费者的兴趣,而生动活泼、富有情趣的创意广告才能博得大家的青睐。Linda Tan认为,如何能用丰富的创意演绎一个品牌的内涵,并能够针对其消费群,是当今做好广告的关键。很多公关公司为品牌传播选择媒体时,看重的是媒体覆盖群是否广泛,“越广越好”似乎成为普遍的认识。但Linda Tan认为,这并不是最好的做法,许多人知道了你的广告,却不见得关注它,也不见得就会消费这个品牌;实力传播会非常关注和研究品牌传播的“有效读者”,即不同媒体相对固定的读者群,根据品牌的特点和这些群体的特点设计充满创意的广告。比如,诺基亚的一些新款手机,年轻人消费的会多一些,设计广告的时候就会偏重奔放、新潮的形式。另外,不同的国家文化背景不同,消费者的风格也有所差别,英国人喜欢幽默的广告设计,而中国人可能更喜欢较为直接的表达方式。

  除了了解消费者和做有创意的工作,Linda Tan带领她的团队致力于与客户的双赢。“在我们的工作中,我们要面对客户,有创意的代理商,媒体卖方和研究中心。当我们与如此多的单位工作时,需要努力做到对所有人都是双赢。每一方都有其自身的利益,我们需要倾听他们的声音。我们必须始终如一地激发他们,为消费者做好传播服务是我们最大的利益。”

  追求“平衡”

  能够在实力传播这样专业的跨国公司担任总经理,本身就意味着一种成功。虽然“做工作就要做得最好”是Linda Tan坚持的信条,但工作并不是她的全部。她的兴趣如此广泛,图书、摄影、运动、旅游……

  “天人合一”讲究人与自然的和谐,Linda Tan讲究身心的平衡。她认为,如果人全部投入工作将会身心疲惫,那不是一个完整、健康的人。忙碌的工作并不影响她对爱好的追求,她总能见缝插针地利用好时间。比如在上班之前的6:30到8:00打网球,利用假期骑车、旅游等。

 MARCOM:“五环“中的市场人——广告

  “我喜欢读书,什么书都读,尤其是有关市场和管理的或休闲的如小说、旅游类、艺术类和摄影类。在我忙碌的生活中,经常在周末和旅行时读书。去年,在普罗旺斯和西班牙的6周假期里,我读了总共18本书。

  “我喜欢旅行并了解和欣赏不同的文化。旅行前,我通常要先从书本上了解这个地方,对自己期待了解哪些东西做好准备因为我是自助游。通过旅游,你会看到其他的人们是怎样生活的,并且总能从中学到一些东西。

  “我喜欢摄影,一直在努力拍摄,以便回家后告诉人们我旅游时所经历和看到的事情。因此,每一张照片都有一个故事,当我拍摄时这个故事会在我的头脑中一闪而过。我喜欢拍摄当地的人们、节日场面和建筑。

  “我喜欢运动仅仅是为了身体健康和保持头脑清醒。我喜欢竞技体育,并乐于参加网球大赛。”

  采访结束时,Linda Tan告诉我们她的祖母是华侨,她妈妈一直在思念中国,于是给她起了个中国名字——陈秀玲。她喜欢中国文化似乎成为自然的事情。现在Linda Tan的工作和事业都在中国,她很喜欢中国、喜欢四季分明的气候和阳光、喜欢北京的胡同。她没有住高档公寓,而是居住在四合院里,穿的也是极具中国特色的服装,一件黑底红扣子的类似“唐装”的七分袖。

  不管回答记者的什么问题,Linda Tan都认真而坦诚,目光澄澈、始终微笑着,像照进窗户的阳光。我们有理由相信:充满阳光气息的Linda Tan一定会在充满阳光的城市做好她的阳光事业。

  石磊:自得其乐做广告

  文/江卉

  石磊有过5年的销售经历,他觉得这对现在的工作很有裨益,“营销经验对广告行业很有帮助。”在广告行业闯荡几年后,他对于营销与广告的区别有独到的见解:“销售注重的是工作是否能带来金钱,而广告则是在工作过程中得到满足!”

  其实,石磊在结束了自己的销售行当后,曾先后在3家国际广告公司效力。但给他留下印象最深的还是现在的奥美广告公司,这倒不单是因为奥美的名气大,最重要的是奥美的机制以及文化深深吸引了他。

  “广告是一个相对艰苦的行业,但我现在是乐在其中!”他并不掩饰现在的快乐。

  学长制 + 长学制

  作为奥美顾客关系行销的业务总监,石磊主要负责与IBM等大客户打交道,帮助客户开拓及提升品牌价值。因为奥美所具有的独特企业文化之故,他并未感觉太吃力。

  “奥美有很多部门及小组,虽然大家分属不同部门,但一到创意、策划以及需要媒介支援时,十几个人组成的团队便能随时进行沟通。”石磊对手头的工作处理得很轻快。

  但刚进入这个公司的时候,可不是这样。“奥美的部门很多,各类资源也很多,这令新来的员工摸不着头脑。”回忆起两年前刚来的时候,他说:“幸好奥美有‘学长制度’。”

  这是种有别与本土相关企业的文化制度,对于新来者,奥美设立了一套为期3个月的“学长制”,老员工会不厌其烦地带领新员工了解企业各方面的机构和资源,让新员工很快适应企业,并进入良性轨道。

  “管理者要善于整合各种资源。”石磊说这是贯穿奥美的一大宗旨。

  虽然奥美也有很多的等级制度,也就是通常所说的“官阶多”,但每个小组的成员都可以向老板请教问题。“方式有很多,可以一起吃饭、聊天,或是郊游……但问题一定要专业!”石磊说正是这些民主的风尚激励了员工,因而奥美在业内赢得了“广告界的黄埔学校”之美誉。

  有意思的是,奥美还有一套‘长学制’,资历浅的新手可以带领高层管理者去了解年轻人的想法和感受。“我现在也经常和新来的年轻员工一起沟通,这对我也是一个学习的机会。”他说,“广告行业要的是新意,创意总会有枯竭的时候。沟通就显得很重要,所以我感觉自己在心态上只有25岁。”

  正是这种较之本土广告公司更灵活多样的文化给石磊带来了快乐。

  给自己一个适合的空间

  谈到同行业外企与本土企业的区别,石磊认为,“在方法和方式上都一样。最大的区别在于客户。”

  “本土广告公司大多在帮助本土企业塑造品牌,而奥美则立足于帮助本土企业加快国际化进程,开拓国际视野、塑造国际品牌。”石磊说,另一方面,奥美与本土广告公司不同之处在于定位——“我们立足于把本土企业推向国际,把国际性企业品牌形象在国内打响!”

  他举例说,奥美刚刚完善的一个项目便是“中国移动的动感地带”,在与中国移动合作推出动感地带后,中国移动的形象和声誉都鲜活和时尚了很多。

  对于从业人员来说,具体的工作方式及快乐程度才是他们更关心的。

  作为顾客关系行销的业务总监,石磊更注重直效行销。与客户进行电邮沟通,与消费者进行良好互动,与传媒广告达成良好合作关系……这些便是他每天所经营的。

  虽然工作性质与其他广告公司没有太大区别,但奥美的流程更严谨,这点和国内企业相比要成熟一些。每次活动前后,石磊都要根据一系列流程来检验自己团队所取得的成果。

  加班对他来说也是一种正常现象,他承认“痛苦是快乐的一部分”,但他总能让自己乐在其中。原因很简单,“这看你是否给自己一个合适的空间!”

  他说这里的气氛很适合自己。什么叫自得其乐?在石磊看来,首先,要对手头的工作感兴趣。于他而言,与客户不断沟通、方案未通过后的再创造……这些都是很有意思的过程。

  销售讲究的是实际,需要的是逻辑性;而广告要的是感性乃至跳跃性思维。在理性与感性中找到最好的交叉点,寻求资源及帮助——这是石磊孜孜以求的,也是令他乐在其中的关键。

  “哪怕是饭后的茶余时间,我也会考虑一些问题。”他说这种思考让他快乐。

  在大量的脑力劳动后,石磊也会善待自己的头脑。到一个人迹罕至之处旅游,去大自然中放松自我——这是他寻求创意源泉的最佳方式。

  

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