爱华网一、报告综述 1.品牌发展报告介绍 中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院独家发布的，根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌进行比较分析。 月度报告分为4个部分：第一部分是该月旅游酒店业的发展概况，主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化;第二部分、第三部分和第四部分分别对国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌的排名情况进行分析。每一个部分分成2个版块，第一版块发布当月品牌风云榜及趋势分析，第二版块对风云榜前三甲品牌进行分析。 注：品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名，每类排行榜仅选取迈点品牌指数MBI分值前10名品牌，榜单每月发布一次，可直观反映品牌指数月度变化趋势。 2.迈点品牌指数MBI介绍 迈点品牌指数MBI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内品牌(行业相关的酒店品牌和供应商品牌)影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。指数主要从用户影响力、媒体影响力和行业影响力3个维度分析品牌的影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。迈点网借鉴了国内外先进的竞争力评价体系，结合实际，经过专家论证，最终确定现有的指标体系，相关的数据处理方法和指数计算方法经过反复测试，使其更加科学合理。 3.迈点品牌指数MBI计算公式 MBI=a*UI+b*MI+c*HI 注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据；a、b、c，指系统中的加权系数；UI(User Influence)，指用户影响力数据；MI(Media Influence)，指媒体影响力数据；HI(Hotel Influence)，指行业影响力数据。 二、9月旅游酒店业发展概况 1.宏观经济环境 国家统计局公布的数据显示，9月份全国居民消费价格(CPI)总水平同比上涨1.9%，这是CPI在7月份创下同比1.8%的新低、8月份重回到2%之后，再次下行回到了“1”时代。业内人士预计，年内物价不会出现大幅反弹，全年CPI同比增速将在2.8%左右。9月主要经济数据回暖表明，在财政、产业等政策的协调作用下，前期累积的货币宽松效果正在逐步显现。为进一步稳固实体经济的复苏势头，货币政策的实质性宽松取向还将会持续。 2.行业最新动态 7天连锁酒店集团27日宣布，已收到股东集团价值约6.35亿美元的私有化收购要约。7天连锁酒店集团董事会正在仔细评估要约，并会很快成立独立委员会负责跟进私有化事宜。如果该私有化要约获得通过，则意味着7天酒店将从美国纽交所退市。7天酒店欲私有化的主要原因是7天的股价和市盈率被低估，其相信私有化后更有利于7天未来灵活化经营。 2012年9月6日，洲际酒店集团发表声明称，自9月1日零时起，停止对上海浦西洲际酒店的管理，该酒店将不再使用洲际酒店及度假村品牌。该事件的发生主要是因为管理方和业主方矛盾激化，管理方洲际单方面突然撤牌。该事件于双方都带来了很多不利的影响，对于洲际而言，这次“婚变”给品牌带来的恶劣影响难以估计，而对业主方来说损失的则是巨额收益。 9月是中秋节前夕，各个酒店又开始上演月饼大战，然而各种各样的问题也随之爆发出来。比如天价月饼，月饼节令性强，甚至成为某种程度的刚性消费。商家利用了人们节日消费心理，玩高档、精品月饼概念。国家虽然出台强制办法制约厂家炒作，但一时很难从根本上解决天价月饼的问题。又如部分酒店是在未取得《食品流通许可证》或是《食品卫生许可证》过期情况下擅自销售预包装月饼，违反了《食品安全法》的相关规定。 2012年9月3日，日本中央政府与钓鱼岛所谓“岛主”展开正式“购岛”谈判，日本政府出价20.5亿日元对钓鱼岛实施“国有化”。这一“购岛”闹剧激发了中国人的民族义愤，在中国政府强烈谴责日本侵犯我国领土主权的同时，各地酒店也开始纷纷抗议日本“购岛”。钓鱼岛事件严重影响中国对日本的出入境旅游，对上市公司的旅行社业务也会造成短期影响，但对中国整个旅游市场的影响是非常有限的。 三、9月国际酒店品牌影响力分析 1.国际酒店品牌风云榜TOP10 2.国际酒店品牌风云榜TOP3简析 表：香格里拉 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 企业动态：深圳香格里拉大酒店参与了由深圳市蓝色海洋环境保护协会主办的第八届“深圳国际海洋清洁日”暨“万人拒绝鱼翅”公益活动。近40名酒店志愿者身着蓝色T恤，在东冲海岸捡拾海洋垃圾，以实际行动呼吁世界保护海洋环境，拒绝食用鱼翅。 迈点旅游研究院点评：社会责任对现代企业的品牌建设和形象塑造的作用越来越大，成为提升企业整体形象的重要方式，香格里拉也一直不遗余力的在履行社会责任上努力。早在今年年初香格里拉酒店集团就宣布推行“可持续海产品计划”，在所有旗下酒店餐厅、宴会场合停止供应鱼翅产品。从2005年启动企业社会责任项目起，香格里拉在社会责任方面的项目实施在行业素有口碑，每年在这些方面投入的人力物力也是不少的，这些项目的实施对于酒店的品牌提升大有裨益。 表：喜来登 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 品牌动态：日前，澳门喜来登金沙城中心酒店日前开业，拥有近4000间客房的它是喜达屋集团旗下全球最大酒店，亦是澳门众多酒店中客房最多的一家。 迈点旅游研究院点评：喜达屋高层曾透露，2014年前喜达屋集团在亚太地区旗下的酒店将增至逾320家。喜来登目前亚太区营运的有95家酒店，并计划于2016年前扩展至近150家。今年适逢喜来登酒店品牌成立75周年，澳门喜来登酒店开幕意味着喜达屋集团在亚太地区的版图得到进一步扩展。 澳门对外交通发达，旅游市场活跃，可以说是亚洲最刺激的娱乐及旅游目的地之一。而且未来家庭游客将有很大幅度的增长，休闲旅游的需求量将日益增大，澳门喜来登入驻澳门也进一步提升了喜来登这个品牌了的竞争力。 扩张动态：喜来登预计于2012年在中国开设9家新酒店，并于2015年达成近80家酒店开业的目标。未来，喜达屋还将在中国大力推广喜来登与威斯汀品牌的影响力。 迈点旅游研究院点评：作为喜达屋酒店与度假村国际集团进入中国市场的排头兵，喜来登已经成为喜达屋集团旗下最大、最为全球化的品牌。目前在很多市场中，喜来登都占据了引领和先锋位置，今后一段时间内也会保持这样的状态。 表：四季 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 扩张动态：四季酒店集团总裁兼首席执行长泰勒在接受《华尔街日报》采访时表示：尽管最近几年的经济衰退导致豪华旅游需求降低，四季酒店集团正在从这一影响中稳步恢复，并开始为开设下一家酒店寻找机会。四季酒店的未来增长战略主要着眼于国外。在接下来的扩张中，中国是一个重要市场。未来几年，四季还将在中国再开设超过10家酒店。 迈点旅游研究院点评：中国酒店市场的巨大潜力吸引大部分国际酒店品牌来华投资，虽然四季酒店在华的酒店数量并不多。目前已有越来越多旅游经验丰富的中国宾客，许多高端消费者早已在其他国家入住体验过四季酒店，现在是一个相当好的时机让更多中国消费者认识该品牌。未来能在中国酒店市场获得更多的份额，扩张是必须走的一条路。此外，四季酒店的高质服务在许多酒店品牌中是佼佼者，要让更多的消费者记住四季品牌，它的高质星级服务是必须保持的。 四、9月国内酒店品牌影响力分析 1.国内酒店品牌风云榜TOP10 2.国内酒店品牌风云榜TOP3简析 表：开元 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 扩张动态：日前，开元酒店品牌再度进驻福建、湖北两地，开元酒店管理公司又成功签约两家酒店项目，2012年初至今开元酒店管理公司已成功签约16家酒店项目。 迈点旅游研究院点评：从2012年整个酒店市场来看，由于受到全球经济下行压力加大、国内经济增速放缓以及房地产政策调整等因素的影响，所以酒店业务发展显著减缓，但开元酒店集团这一年保持了良好的发展态势，总体来看发展势头平稳，稳中求进。开元近两年来发展迅速，世界酒店业权威杂志《HOTELS》在其官方网站上公布的全球酒店业排名显示，开元已经进入全球酒店集团100强。可见在过去一年里，开元的快速发展是有目共睹的。 企业动态：开元酒店集团携杭州开元名都大酒店、开元宁波九龙湖度假村等16家旗下酒店赴京参加国际商务及会奖旅游展览会。这次已经是开元酒店集团第四次参加会奖旅游展览会。 迈点旅游研究院点评：开元酒店去年也参加了此次会奖旅游展览会，而且收到了十分显著的成效，该展会一定程度上提升了开元在中国MICE市场的认知度和卓越的企业声望。2012中国国际商务及会奖旅游展览会是首届展会以来规模最为盛大的一届。通过此次展会，开元和来自世界各地的买家进行面对面的交流。当然对酒店来说，机会非常重要，但是实力更重要，只有保持高品质和超前的服务水准才能吸引更多的客户。 表：华天 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 企业动态：华天酒店拟将旗下兼营房地产业务和酒店业务的子公司各分立成房地产业务和酒店业务两家公司，原有股权结构不变，对上述子公司进行分开经营，分开管理与考核。根据计划，华天酒店拟将长沙华盾实业有限责任公司、湖南灰汤华天城置业有限责任公司、益阳市资阳商贸投资开发有限公司和张家界华天城置业有限责任公司四家子公司分别进行存续分立。 迈点旅游研究院点评：华天酒店2012年上半年营业利润与上年同期比下降22.63%，尽管报告期内酒店业务营业收入增加2700余万元，但是房地产收入减少9800余万元。可见，华天的房地产业务已有拖累酒店业务的迹象。同时分开经营地产酒店业务能进一步促进公司旅游酒店业和房地产业务的专业化管理，整合业务结构加强标准化建设，提高公司的整体效益。 表：建国 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 品牌动态：首旅集团与凯宾斯基合力打造的本土高端酒店品牌“诺金”20日于北京天坛正式面世。“诺金”品牌完全属于首旅集团，旗下酒店将由首旅集团与凯宾斯基饭店集团合资成立的凯燕国际饭店管理有限公司管理。首旅将会借助凯宾斯基集团在国际高端酒店管理方面的经验，在2015年北京旗舰店开幕的同时，诺金将逐步向上海、南京等国内一、二线城市，以及世界各大重要城市进驻。 迈点旅游研究院点评：2012年，包括诺金在内的众多本土自主品牌纷纷面世，未来也会有越来越多的本土旅游企业和地产集团开始发力打造自己的酒店品牌，这表示本土品牌意识的觉醒。同时也意味着本土酒店品牌在高端酒店市场的占有率将近一步提升。 目前我国五星级酒店约700余家，其中20%为奢华酒店。而这部分酒店几乎都是中国业主和国际奢华饭店品牌结合的产物。同时国内高端酒店的营业利润率高达9.7%，随着中国国力和民众经济实力的上升，国内奢华酒店的消费群体，早已以本土客群为主。中国的高端酒店市场已为众多投资人垂涎，诺金的成立代表着首旅进军奢华酒店业，深度挖掘高端酒店市场的潜力。 五、9月经济型酒店品牌影响力分析 1.经济型酒店品牌风云榜TOP10 2.经济型酒店品牌风云榜TOP3简析 表：如家快捷 迈点品牌指数MBI详细数据(9月)
企业动态：9月，北京执法部门在全北京城95家如家连锁酒店检查时发现了230项安全问题和隐患，本次检查中，有14家门店存在未建立健全制度的问题，占检查总数的15%。有22家门店存在应急疏散管理不到位的问题，占检查总数的23%。 迈点旅游研究院点评：如家近两年来先后曝光酒店失火、毛巾门等事件，这次查出安全隐患再次揭示了经济型酒店在快速跑马圈地过程中的管理混乱问题。质量与速度的博弈是很多经济型酒店难以跨越的一个问题。如家等经济型酒店在快速扩张的同时，对其旗下门店的质量、人员、技术控制以及各店间的协调的要求并没有跟上脚步，导致各种内部管理问题日益凸显。对于经济型酒店来说，如何把速度和管理的稀释度控制在一个相对可控的范围当中是目前很多业内人士深思的问题。 品牌动态：在度过了最初十年的快速增长期后，如家酒店集团旗下的开业酒店数量已达1580家。单从每年新开两三百家的门店数量来看，如家、7天、汉庭三大连锁酒店的发展速度可谓不相伯仲。未来的十年内，如家计划是“中高端打天下、低端守天下”。 迈点旅游研究院点评：从前几个季度经济型酒店的财报，增收不增利，行业利润整体下滑已成不争的事实，甚至还有猜测经济型酒店行业发展的拐点已现。且无论这种猜测是否将会成事实，行业几大巨头都意思到一个问题，单一体系发展所存在的高风险，所以近年来巨头们纷纷将目光转移到高端酒店品牌的建设上。 如家针对自身及行业的发展，也提出了相应的对策，在进军高端市场的同时，如家的多品牌战略也在努力扩大中端市场份额。走多品牌的路线是众多经济型酒店集团所选择的，但需要注意的是要分清楚发展的重心，切勿顾此失彼。 表：汉庭快捷 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 扩张动态：汉庭酒店集团创始人季琦从2012年起开始兼任公司CEO，季琦出任CEO其中一个重要的任务是要完成一个规模扩张重新的提速。汉庭快捷，目前签约已经超过1000家。预计未来会以至少每年20%的速度增长。 迈点旅游研究院点评：此前，汉庭完成了对于中端酒店品牌星程的收购。如家在去年收购莫泰后，已开业酒店数已增至1580家，汉庭希望通过此次的收购行为能缩小和如家在规模上的差距。而对于今后的扩张，20%的增长率在很多外人看起来还是非常非常快的，但在迈点旅游研究院认为对于汉庭来说尚在理性扩张范围内。 而对于经济型酒店的发展来说，理性扩张是非常重要的一点。目前因为张过快使得管理上、培训上出现的问题不胜枚举，而这些问题正好给经济型酒店的行业的发展敲警钟。酒店应该在加盟的管理，员工的培训，甚至员工的激励和文化上下更多的功夫。 表：锦江之星 迈点品牌指数MBI详细数据(9月) 企业动态：适逢国庆黄金周和中秋佳节来临之际，锦江之星携手新浪微博举办的“星发现 心旅行”微博分享活动，目前已经为客人发现和收集了来自各地的粉丝们分享的40多个城市的当地美食地图。 迈点旅游研究院点评：数据显示，2011年上半年，中国微博用户数量已突破2亿，预计2013年用户规模将达到3.8亿。庞大的用户数量和强大的传播影响力使微博成为酒店无法忽视的新兴营销渠道。和微博的合作，不仅可以更好的利用这个新兴媒体平台增加活动的参与度，还可以更大幅度的宣传品牌形象，提升品牌的知名度。 同时，本次锦江之星利用当前最流行的微博为消费者举办分享活动，是对客户体验的一种创新。客户体验经常被很多酒店的CEO和高管们认为是酒店成功的关键要素。客户体验和忠诚度之间有直接的关联，客户满意度和酒店被推荐给别人的可能性之间也非常相关。此次的活动将带着客人探索锦江之星周边的无限旅游乐趣，这是一种新的旅游体验，对提高客户满意度非常有益。
