个人素质 个人素质“诚实”价更高



    现今社会世态复杂,想听真话很难,想听肺腑之言更难;具备“诚实”品格的人便显得尤为珍贵,而且应被更多人尊重。社会各行各业欺骗、欺诈的因子在四处活跃、繁衍生息。例如:一些学校的老师会向家长说,他们的学校升学率最高,师资力量最雄厚;医院医生会向患者说,他们医院的药品、器械最先进,医生最具医德,服务最到位;商店的营业员会向消费者推销劣质商品而面不改色。于是,你相信他们所说的,直到使用后才知上当,这时你该有多痛恨这些没有职业道德,不诚实,没有信誉的人。

     

    在企业里、在公司内更是如此,人际关系紧张,同事间都说着言不由衷的话,生怕一不小心,就被某位爱造事端的同事泄露你的隐私或对别人的抱怨,导致同事关系、与上司关系恶化。不久你便会发现,那位“热心的同事”的目的,通过你而达到了。作为企业的管理者,你会愿意把工作交给一个连自己不能信任的人吗?可见,企业员工所具备的个人素质尤为重要。人与人之间能以诚相待,员工关系和谐,不仅能让大家每天在和睦的氛围内工作和生活,同时更有利于公司战略目标的实现。

     

    那么,企业在招聘员工时如何判断一个人是否诚实可信呢?如何辨别对方说的是真话和慌话呢?这就要求企业招聘者通过观察应试者说话时的眼神、表情、和动作,来判断其可信程度。

    

    (1)语言交流是让对方认识、了解你的最直接的方法。但是,语言是很容易掺假的。人们常说,眼睛是心灵的窗户,眼神透露着人的心境,眼神也是最难伪装的。如果一个人在回答你的面试提问时,故意回避你的目光,那么他很可能对你撒了谎。如果一个人流露出坚定的眼神,他正是向你证明自己是个值得信赖、有责任的人。

    

    (2)微笑可以向对方传达真诚的讯息。由衷的微笑是发自内心,是坦诚的,企业招聘者在接受讯息的同时,也是能感受到对方的诚恳。一个人在说话时全然无脸部表情几乎是不可能的。特别是在想刻意隐瞒或是想撒谎的时候,更是会引发脸部细微的变化。笑容变得僵硬、虚假、没有诚意,甚至想用假笑来麻痹你的判断力。这样的人一定是个善于伪装,不值得信任的人。

    

    (3)一个细微的动作会让谎言泄露无遗。人在撒谎时常常会发现一些不经意的小动作。所以在交谈过程中,招聘者要多留心对方手的活动来帮助辨别对方言语的真伪。戴斯蒙·莫里斯发现,人在说话时,会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感,而必须用揉或搔抓来缓解。说谎的人在感到对方怀疑他时,脖子会冒汗。一个人在愤怒或沮丧时也会拉一拉衣领,好让脖子透透凉空气。如果你看到对方使用这种姿势,只要向他提出“请在说一遍,好吗?”或“请你再说明白一点,好吗?”之类的问题就可以使他泄底。

     

    因此,伴随说谎会出现一系列可被观察和可被测量的心理反应。在说谎时的心理生理反应是植物神经系统的自主活动。对于“说谎成性”、“天生狡诈”或“心理素质不好”的人,都应被企业拒之门外。一个人可以没有经验,只要企业给他提供学习的平台;一个人可以能力不强,只要企业给他锻炼的机会;一个人可以没有很高的学历,只要企业不带有色的眼光。但是,一个人却不能丧失应有的诚实和信誉。

 个人素质“诚实”价更高

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