爱华网——浅谈几个的广告创作“说什么”理论
广告应该说什么？怎么说？这两点，一直是广告人思考的问题，也是广告创作核心内容。那么，在广告满天飞、资讯泛滥的今天，广告到底应该说什么、怎么说，才能引起人们的注意？更重要的是，才能真正实现产品的销售？
笔者认为，“说什么”远远比“怎么说”更为重要。广告创作，首先应该是“说什么”，这是最核心的部分，然后才是怎么说。有销售力的广告，无不是在“说什么”上打动了消费者，从而吸引了消费者购买产品。
那么，你的广告“说什么”才能具有销售力？笔者根据多年来的经验，谈一谈自己的体会。
一、 广告“说什么”才能具有销售力？
在广告界，流行着几种关于“说什么”的广告创作理论。有以奥美为代表的“品牌形象论（BI）”，以精信为代表的“品牌个性论（BC）”，还有以达彼思为代表的“独特销售主张论（USP）”，还有以屈特屈为代表的“定位论”。此外，还有“共鸣论（Resonance）”、“RIO论”、“企业形象论（C I）”等等。
在这些理论中，哪一个理论更适合广告创作？怎样创作的广告更具销售力？
我们先来看一个看个例子：
红色罐装王老吉曾经有这样一条电视广告片：一个可爱的小男孩想拿到冰箱里的王老吉，在求取父母无望后，用屁股不断地蹭冰箱门。冰箱门终于被打开了，却身高不够拿不到。最后，可爱的小男孩想到一个很好的办法，移来一张小凳子，终于取到了！最后，广告片中推出 “健康家庭，永远相伴” 这句广告语。
这个广告充满趣味，让人想到家庭的乐趣、小孩的可爱。相信看过的人也记忆犹新。
此外，王老吉还推出过一条类似的广告片，也是充满家庭乐趣的。它讲述一个小孩不小心将王老吉罐装饮料当作足球来踢，却不小心踢进冰箱底下找不着，最后自己想办法找到、从而转悲为喜的小故事。
无疑，这两条广告片在表现方式上来说，应该是非常不错的。但是，它的销售力如何呢？非常有限！
笔者认为，这样的打亲情牌的广告并不能够体现的独特价值，更不能体现产品的独特卖点。事实上，在这一类型的广告推出的多年时间内，红色罐装王老吉市场销售不太理想。
后来，王老吉请了广州的另一家广告公司对王老吉进行了重新的定位。广告公司在分析了产品特点后，进行了清晰的定位——王老吉是“预防上火的饮料”，并在这一定位上推出“怕上火，喝王老吉”的广告语。简洁的广告语，卖点突出、容易记忆，非常有销售力！
2004年春夏之交，当笔者第一次在深圳街头看到其发布的内容简洁、表现清晰的候车亭广告时，已经估计到这个产品马上要火起来了。事实证明，果然如此！
这是一个典型的例子。
笔者认为，具有销售力的广告，应该是定位准确、能够诉求出产品独特卖点的广告。我们暂且称之为“USP定位”的广告。
二、为何说“USP定位”最具有销售力？
优秀的广告必须能够将利益点很直观地传达给消费者。在资讯日益扩张的今天，没有多少人会特地关注你的广告，更别说花心思去研究里面在说些什么！所以，你的广告必须在第一时间内引起受众的关注。而利益点就是消费者所关注的最主要的一点！
且来看看几个广告理论的不同主张，看看那些理论是如何指导广告创作的——
独特的销售主张（USP）：从产品本身找出一个不同于其它竞争对手的、具体的产品利益点。它有几个特性：首先，应该是符合消费者利益的，或者能够暗示；其次，是独特的；第三，该企业或品牌确实能够做到。
品牌形象论（BI）：塑造品牌的感性形象。认为广告是对品牌的长期投资，目的是要塑造并维持一个高知名度的品牌形象，为此可以不异牺牲追求短期效益的诉求重点。它是从消费者的需求、习惯、态度、想法着手，描述出品牌在消费者的心目中应该是什么样子的，在此基础上塑造品牌的感性形象，期望运用形象来满足消费者的心理需求。比如万宝路中“牛仔”形象、“皂角洗发浸膏”中一个秀发延展成瀑布的画面等等。
品牌个性论（BC）：认为品牌形象只能造成认同，而形成品牌个性则可以形成崇拜。它主要在品牌形象的基础上，形成自己的个性。将品牌人格化，即将口吃品牌比喻成一个人，它将会是什么样子（找出其价值观、品格、行为、声音等等，主张选择能代表品牌的象征物。如鹰牌花旗参中的“鹰”、白兰氏鸡精中的“灯泡”等等。
定位论（Positioning）：主张品牌在消费者心目中占有一个有利的、差异化的、独特的位置。定位的形式有“档次定位”、“USP定位”、“使用者定位”、“情景定位”、“产品类别定位”、“比附定位”、“文化定位”等等。
整体形象论（CI）：强调塑造公司的整体形象，而不能单一品牌的形象。
共鸣论（Resonance）：通过诉说目标消费者珍视的、难忘的生活经历或人生感受，以引起他们的共鸣。
ROI论：强调节器广告的关联性（Relevance）、原创性（Originality）和震撼性（Impact）。
笔者认为，在以上广告创作的“说什么”理论中，以“USP定位”指导下创作的广告，才是最具销售力的广告。
“USP定位”实质上是“USP论”和“定位论”相结合的产物。在“USP定位”理论指导下来进行 “说什么” 创作，才能准确定位、能够诉求出产品独特卖点，这样的广告，是最具有销售力的广告！
我们可以从广告传播的AIDAS原理来分析。
AIDAS原理是用来说明广告是如何对消费者产生作用的，它包括以下五个步骤：A（Attention）引起注意；I（Interesting） 产生兴趣；D（Desire）引发欲望）；A（Action）促使购买行为；S（Satisfaction）达到满意。
以“USP定位”为指导下创作的广告，在“说什么”方面对消费者是起着重大影响的：以独特的销售主张（USP）定位，广告诉求点才能够引起消费者的注意，产生吸引力，从而让消费者发生兴起，勾引其产生购买的欲望。在购买力许可、容易购买的情况下，促使他发生购买行为，最终在消费者的过程中达到满意。
可能看到，“USP”以理性诉求在AIDAS过程中能够发生非常大的作用。只要所诉求的卖点准确，必定能够吸引消费者，促使其发生购买行为。虽然最终是否能够让消费者满意，还需取决于产品本身是否能够做得到。但是，至少它可以影响到消费者促使其产生购买行为。
我们可以从宝洁公司广告中看到USP的致命杀伤力。美国宝洁公司横行世界的传播利器就是USP（独特的销售说辞）。让我们来看看宝洁系列产品的USP：
海飞丝——去头屑；
潘 婷——营养头发；
飘 柔——柔顺头发；
润 研——黑发；
舒肤佳——消除细菌；
……
比如，在TCL美之声无绳电话上市之初，找到了一个独特的卖点“声音清晰”，它的广告非常有效地打击了竞争对手。当时，其竞争对手步步高等无绳电话所诉求的是“方便”，广告语是“方便千万家”，因为它们把传统的固定电话机当作自己产品的竞争对手。而TCL美之声无绳电话的出场，是以“声音清晰”作为卖点的，一句“方便谁都做得到，声音清晰更重要”让TCL美之声无绳电话在众多产品中脱颖而出，从而开辟了广阔的市场。
三、其它广告创作理论不行吗？
是不是其它广告创作理论就不行啦？当然不是！
我并不其它广告大师其理论是错误的。
笔者认为，他们只是在不同的角度上来考虑，他们的理论在一定的环境下是对的。但我认为，从销售力的角度来说，所产生的效果并非最好的。
笔者认为，品牌形象论（BI）所主张的“每一个广告都是对品牌的长期投资”是对的。但是，它很难在短期内产生销售力。从整体的角度来考虑，品牌形象是一个全面、整体的概念，包含内容丰富，包括广告在内的所有传播工具，都会在一定程度上传达品牌、企业的形象。大到广告，小至一个赠品、一张宣传单页，甚至促销人员的仪容仪表，都在向消费者传达品牌的形象。而这些都会影响到消费者对该品牌的认同，影响到其未来对该品牌产品的决策。可以说，传达品牌形象是一项长远的、全面传播的系统工程。对于影响短期决策的销售力来说，是不能产生明显效应的。
对于品牌个性论（BC），笔者认为，在其指导下的广告创作更不具有销售力。品牌形象的塑造需要大量的投入，何况要形成自己的个性？！这好比人与人的接触，要了解对方的个性，不是一两次接触就了解的。所谓的个性，需要多次的沟通，才能了解。同样地，一个品牌要在消费者心目中有自己的个性，也需要与消费者有更多的沟通——这都是需要付出大量的广告费用、需要巨额成本才能达到的！
整体形象论 CI：企业的形象与品牌的形象是有所区分的。只有采用单一品牌、企业名称与品牌名称相同时，他们才可作为一个整体、与消费者沟通时才能影响到消费者。但感性形象的诉求短时间不能产生明显的影响。
定位论 Positioning：准确定位，可以在消费者心目中独特的竞争位置。但是否能构筑形成自己的竞争优势，还需取决于定位的准确性和消费者是否认同。事实上，定位论与USP理论也是有一定的相通相承的。在定位论中，其中一种定位的方式就是USP定位。“USP论”与“定位论”两者并不矛盾。只是从销售力角度而言，USP更为直接表述、起效显著、销售力强。
共鸣论（Resonance）：笔者认为它更倾向于广告表现，即属于“怎么说”的范畴。在此不再细论。
因此，怎样的广告最具竞争力？笔者认为，定位准确、能够诉求出产品独特卖点的广告。
四、如何以“USP定位”进行广告创作？
在以住的工作中，笔者深喑“USP定位”的优势，也曾多次根据以此展开广告创作，在实践中体现出这一方法的可行性。在此，我举一些案例与各位一起分享：
1、金健鲜米粉——新鲜。金健鲜米粉在上市之初，作为一个新品类，消费者对其缺乏认知。因它与其它传统的干米粉有明显的不同之处，是鲜湿状态的即食米粉。其它米粉厂家因保鲜技术原因，还不能生产。我们挖掘到一个独特卖点——新鲜。这个卖点，明显区别其它产品，对消费者而言也非常有吸引力，还可以打消消费者可能存在的认为湿米粉不卫生、质量不过关的观念。在此定位基础上，创作了它的广告语——新鲜到家了。果然，在产品上市后相当一部分消费者是冲着它的“新鲜”而去购买的。
2、金健米粉——好米出好粉（原料更好）。在干米粉中，金健与其它干米粉的差异性不大。但笔者发现在这个产品的背后，有一个可利用的资源——金健米业。金健米业的知名度相当高，其主营产品大米在消费者也非常认可。对！从原料方面诉求，好米出好粉！广告语是“好米，好粉，好爽滑”，它从原料“好米”到产品“好粉”，以及产品特点“好爽滑”，以层级递进的句式表达出来，非常有感染力！
3、好由食用油——高温也不会冒烟（220℃不冒烟）。我们根据“好由”品牌食用油自身产品的特点，找到了一个与金龙鱼福临门、鲁花等三大全国性品牌不同的诉求点——220℃高温而不会产生油烟。这个诉求点非常符合消费者的利益，而且对消费者来说是非常容易识别、非常有利的。它很好地区隔其它竞争对手的卖点，比如金龙鱼所说的“1：1：1”，鲁花的“香”。在此基础上，我们创作了一句广告语——好由，220℃不冒烟。好由，是品牌名称，也是指“好油”，一语双关。它向人传达了“好的油是220℃不会冒烟的”、“好由食用油，220℃而不会冒烟”两重意思，非常有冲击力！
总而言之，在广告创作中，“USP定位”发挥着非常重要的作用。对于中小企业而言，更为重要。因为中小企业广告预算少，不可能象一些国际大品牌一样采用大量的广告投入来建立品牌形象。这时候，准确地把握“说什么”有助于你用好每一分广告费用，有效地节省广告资源。
在产品上市的定位战略中，“说什么”非常关键。只要你合理利用“USP定位”，创作的广告必定具有非凡的销售力，即使广告投入量有限，也将产生无穷的杀伤力，助你的产品克敌致胜！
欢迎与aihuau（爱华网）作者交流你的观点或看法，张文雄，中国实战品牌营销专家；营销管理科班出身，具有7年的一线营销实战经验和营销策划经验。曾在康师傅、雀巢、深圳某知名营销策划公司任策划主管、销售主管、高级营销顾问等职。电子邮件：[email protected]
