爱华网今年5月，中国公关行业中又诞生了一家新的公关公司——睿动
公共关系机构，成为蓬勃发展的国内公关业中的新鲜血液。据了解，睿动的客户很多都是现在公关行业的“冷门”客户，其中有ESPN STAR Sorts电视台、《证券市场红周刊》、Discovery频道、中体倍力、红七匹狼香烟、帝豪香烟等等。睿动为什么会有这样的客户选择呢？那就让我们走近睿动，走近睿动总经理颜金伟。
明白记者的采访意图后，颜金伟很高兴。他说，一直就在思考在国内怎么做公关，睿动诞生了以后，思考的更多了一些。“中国未来的公关行业一定是细分的。不仅仅是按行业细分，甚至会按业务细分。” 在他看来，国外公关行业的发展历史、走向对国内公关业极具借鉴意义。他介绍说，国外已经有了专做危机公关的公司、专门做司法（诉讼）公关的公司以及专门做并购业务的公关公司。 颜金伟认为国内公关业中会崛起许多专注某个细分领域的中小型公关公司。“虽然规模不大，但因为他的专业，所以在本领域竞标时决不逊于综合型的大公司。”他甚至判断，在未来的5年内，国内一些行业定位不够清晰的中型本土公关公司会受到上述公司的业务“蚕食”。 他举例说，“一个有四、五十人、年营业额在3000万左右的综合型公关公司，在目前阶段还能很好生存，但以后竞标房地产业务争不过专注地产的公关公司，竞标医药业务争不过专注医药的公关公司，极有可能会处境艰难。” 如果国内的公关业真是按照行业细分的趋势发展，那么，哪些行业有机会产生新的行业公关领头羊呢？颜金伟的观点是体育、医疗保健和传媒三大领域。 三个热点领域 “我们首先谈谈体育行业。勿庸置疑，2008奥运会是一个很大的促进。但真正促进体育行业市场化运作的，不仅仅是奥运会，它仅仅是一个爆发点和导火索而已，更深层次的动力来自于中国体育产业运作模式的变化。” 他说，现在很多体育项目运作模式，是政府主导、企业参与，08奥运会后，有可能变成市场主导、政府支持或是政府引导、市场主导，也就是说整个运营模式就变了，企业在新的运营模式中有很多参与的机会了。 颜金伟认为“体育”不是一个行业，而是一个产业，是一个营销平台。“随着体育平台越来越市场化，就会有各种各样的机会提供给各行各业的企业，在这个过程中产生了非常大的商机，其中也包括体育公关。我们在体育平台上，正在帮助很多客户，比如烟草、啤酒、功能饮料在做自己的推广。” 颜金伟介绍，睿动公关在体育总局群体司的主导下，正在运作第九套广播体操的推广、招商和活动、传播。而这种项目以前完全是政府行为。企业是没有机会参与的。 据了解，在以往的推广过程中，体育总局有三种推广方式。第一就是通过发行渠道——主要是新华书店和25个行业体协――张贴广播体操的海报，还有录像带、VCD、DVD等；第二个就是媒体传播；第三是活动平台。体育总局可以举办广播体操比赛、可以安排体育明星做推广。“上述的几种推广方式中如果适度引入企业的资源，可以做得更好。” 他进一步解释说，可以和体育平面媒体联系，开专栏连续介绍广播体操动作；可以和电视媒体合作开设广播体操栏目；可以和电台合作恢复广播体操栏目。而且，企业也有机会参与进来，如在播放的VCD、DVD中，领操员穿某个企业的服装、胸口有其LOGO。这样，企业有了更多的机会展示自己、学习广播体操的人有了更多的学习方式、1446阿也包括体育公关这块，行业，他是一个产业，他是一个平台， 体育总局又开发出了一个新的运作模式。“这就是通过市场的手段实现多赢。” 颜金伟说，据他了解，就有许多国家运动队需要企业的支持，企业也很想与他们合作，但大家都不知道该找谁、怎么做。实际上国内的体育营销，还处于初级阶段。而在国外，无论是企业还是代理公司，都会把“体育”这个工具用得非常足，会将体育中的市场模式尽量细分。以NBA为例，有常规赛、季后赛、全明星赛，还有全明星票选，它每一项赛事都有合作伙伴，企业可以选择最适合自己的一项赛事来合作，他会把体育精神和企业文化、产品，有机结合一起，而不是仅仅把LOGO印在产品上。 体育产品有市场需求，企业也有市场需求，这对于公关行业来讲就是机会，会催生很多专业化的体育公关公司。“在体育公关方面的努力，是睿动未来发展最重要的方向，我们将致力成为中国最优秀的的体育公关公司。” “我们再看医疗保健领域，这也是一个逐步市场化的领域。随着‘医药分离’过程的逐步推进，购买医疗器械、药品、保健品的决定权会慢慢转移到消费者手中，医生只有建议权。在这个过程中，公关传播的价值会凸现出来。” 据了解，针对医药保健领域，现阶段有些公司可以做全案策划，但真正做医药公关业务的公司还很少，而且传播方式很单一。“还有传媒领域，也是需要公关服务的。”颜金伟说，媒体的节目也是产品，他也需要消费者接受他。 不能否认的是，当前已进入了一个媒体高速发展时代，媒体之间是高度竞争的。“观看电视节目，你30秒抓不住观众的眼球，他就换台了。” 所以，媒体的生存问题就是能否留住读者、观众、听众。怎么留住呢？除了节目本身精彩之外，还要让读者、观众、听众知道你的节目精彩，并认同你的节目文化——这无疑就是公关的用武之地。 新客户的需求 即使是亚洲头号体育电视台ESPN STAR Sports都没有忽视公关的力量，因为睿动正在为他们提供公关服务。
他们需要睿动为他们做什么呢？颜金伟的答案是，“第一告诉国内的消费者，这些节目是我转播的，我是一个代理平台；第二是告诉国内的消费者我这个媒体的定位。”
“首先，睿动要帮助ESPN STAR Sports告诉中国的体育观众，ESPN STAR Sports是英超的亚洲独家电视转播机构，是它携手国内各大体育电视频道将英超的精彩赛事带到中国的。促进中国观众对ESPN STAR Sports产生情感认同后，ESPN STAR Sports就有可能在未来中国的体育电视市场上创造更大的商机。”
为什么ESPN愿意选用公关的方式呢？这和它目前在中国的现状也是密切相关的。颜金伟认为，现在ESPN STAR Sports还只能在星级酒店和涉外公寓落地，如果现阶段用大量广告去做“广而告之”的推广，性价比不高。ESPN STAR Sports现在还没有大范围落地，它现在还不需要让这么多人知道。它目前的目标受众就是那些对英超、高尔夫和网球等感兴趣的人。再通过这些人的口碑宣传，一步一步展开。睿动正在为ESPN STAR Sports在全国举行多场英超的巡回观赏会，让ESPN STAR Sports与观众在一起沟通、互动。 颜金伟说：“在体育产业，我正在画一个‘三角’。一个角是‘政府体育机构’，第二个角是‘体育媒体’，第三个角是‘企业和市场’。睿动将致力于让这三个角有机地互动起来，真正实现多赢。” 我们的服务 服务于ESPN STAR Sports这样顶级的专业客户，颜金伟也派出了他的得力干将。“服务于ESPN STAR Sports的团队Leader虽然是一个女孩，但她是绝对的体育迷，除了拳击看得少外，其他体育节目她都看。她可以准确的告诉你，这套队服是德国队的第几套队服、主场队服还是客场队服。”颜金伟自己也是一个足球迷，但他更佩服这个女孩。 颜金伟说这个团队成员首先得喜欢体育，然后再是策划能力、执行能力、外语能力。 长期服务于IT客户后，能够为其他领域的客户做好服务吗？这个问题对于开拓新领域的公关公司是尤其重要的，最终的执行结果不行，哪怕你的IDEA再好、策划再详细，PPT再好看，都只是无用功。 “服务于这些新的客户没有觉得力不从心，客观的讲，在IT、地产、汽车这些领域中所受的公关专业训练，还是能够胜任现在行业的公关工作的。”颜金伟如是说，“但不能否认有挑战。” 他所说的“挑战”是指两点。 第一点就是资源整合能力和学习力。在新的领域中工作就得开发新的资源，这也要求你对这个领域有所理解，了解客户的特性并将相关资源整合在一起。“你不能和这个领域的客户媒体说外行话！” “第二就是在这些新的领域中，和客户沟通，协助客户判断其需要的是不是公关服务，这是特别重要的。”颜金伟强调说。 他进一步表示，在IT行业中，公关能干什么、不能干什么、怎么干，花费什么样的成本可以做什么事，客户都很清楚，也知道广告、公关、促销等营销方式的异同点，但其他行业的客户经常不会区隔如此清晰。“我们在新行业中经常发现在和广告公司一起竞标。”颜金伟说。 颜金伟说，在他和客户合作前，他通常会了解客户想通过什么方式达到什么目的。当他发现客户需要的并非公关服务时，他会坦诚地和客户沟通，并向客户建议最适合他的营销方式。“也许有人认为我这么做太傻，干嘛不先把客户签下来再说。但是我认为，我这么做恰恰是对客户负责任。” 颜金伟认为，实现市场目的的工具大致万变不离其宗，只是不同领域、不同阶段的使用比重不同而已。他说，IT领域是以产品创新或技术为市场主导，比如说A品牌打印机比B品牌打印机打印速度快15％，这就值得大书特书。再比如某企业有多少专利，每个专利有什么功能，这些都可以通过软文的形式写出来，而消费者在购买时，理性认知大于感性冲动，是会很看重两者的同一性能的差别的。而在一些奢侈品，特别是心理感受价值大于功能使用价值的消费品，像顶级手表、顶级钢笔，仅仅是靠文字表达是不够的，而举办一个时尚PARTY，效果会好得多。 “我们自己创造了一种‘上行’公关思考体系，目前它正在我们的服务工作中发挥基础作用。简单讲，我们不再满足于仅仅把客户给的企业和产品信息‘下行’细分，然后撰写成稿件，投放给媒体、收集简报；而是在充分领会客户的要求和信息后，‘上行’结合客户所在行业状况、产业状况、消费者需求、竞争态势等等因素，为客户提供品牌建设方略，并且基于此创造新闻事件，主动吸引媒体和公众的‘眼球’。这样的思考体系在新行业的公关服务中尤其重要，只有想明白了，才能做扎实了。”颜金伟最后总结说
