科技的发展、社会的进步大大提升了人们的生活品质,在满足了人们各方面需求的同时,也激发了人类许多不良的欲望。在市场经济中,各类企业扮演着越来越重要的角色,他们是国家富强、民族振兴的基础和象征。诚然,赚取利润是企业的最终目标,但同时,作为社会的重要组成部分,企业在品牌塑造过程中也要肩负起相应的社会责任。
品牌塑造已被提升到民族复兴的高度
中国随着政治、经济地位在世界上不断提高,所面临的国际竞争也日趋激烈。我们党和国家领导人高度重视国家名牌战略。2004年6月,国家总理温家宝同志在山东考察时指出:“企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须创造名牌产品。名牌就是质量,就是效益,就是竞争力,就是生命力。我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发,鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌”。在十六大报告里面,有这样一句谈到品牌的话:“要形成一批世界级跨国企业和著名品牌”。党中央新领导班子在关于实施名牌战略的报告上都做了批示,就是明确要进一步实行名牌战略,这是中央的声音。
中国名牌战略推进委员会,这是国家的一个特别机构,由国家技术监督局主管,已经做了3年的中国名牌产品推进工作。这3年之间评出的333个中国名牌产品。这样一个评级活动,已经引起了各个地方,特别是企业的广泛关注,并成为大家的一个奋斗目标。去年9月份,中国工业经济联合会和中国名牌培训委员会,联合在人民大会堂召开了一个向世界名牌进军的年会,16家企业的经验得到了介绍和推广。
中央电视台从2005年4月初开始,以二套经济频道为主平台,联合中国主流经济媒体的力量,开展了“品牌中国”大型系列宣传报道活动,旨在提高全国观众对中国本土品牌的关注度,为提升中国品牌竞争力助力加油。
根据上海市委、市政府的指示精神和战略部署,上海市工业经济联合会就上海品牌战略实施方案,已经提出了积极的建议报告。报告提出:力争用3-5年的时间在上海培育形成50个叫得响、体现城市综合竞争力和城市形象的大品牌,其中在世界上有影响力的品牌4-5个。到2010年,形成若干个具有国际竞争力的品牌大企业,有3-5家进入世界500强企业,培育10个左右中国世界名牌。努力使上海成为品牌产品的开发、孵化和培育基地;中外品牌的聚集、辐射高地;品牌产品的知识产权、无形资产的评估、转让和交易中心。
这些,已经充分体现了国家和政府对打造品牌的重视。
品牌塑造需肩负起社会责任
国家对品牌的高度重视对那些有社会责任的、顺应社会发展趋势的品牌来说,是发展的一次绝好机会;但对那些没有社会公德、恶意欺骗消费者、给消费者灌输不健康思想的品牌是一个沉重的打击。
品牌代表了企业的价值观和文化,企业通过向消费者传递品牌价值观,以期待和消费者产生共鸣。企业的各种经济活动,都是品牌塑造的一部分,比如:广告、销售、促销、设计等。在每个环节,企业都必须紧紧围绕品牌价值观,传递统一的信息。
有些品牌眼里只有利润,导致了急功近利的短期行为,注定只能是一时风光、不能长久,这样的例子不胜枚举。
身为央视标王的秦池酒,当年如何的风光,但因为其不能全心全意为消费者着想,中后期酒水质量十分低劣,导致在极短的时间内就土崩瓦解。三株口服液也是如此,报着唬弄消费者的心态,不注重产品质量,闹出了人命官司,最后只能销声匿迹。
上面两个例子中,都是品牌品质出了问题,很容易看破其不负责任的举动,还有一些品牌不负责任的举动则比较隐蔽,很难发现。他们的产品质量本身没有问题,对人体本身也不造成任何的伤害,但他们却利用了消费者不好的心理和欲望,实现销售,赚取利润。他们不仅没有制止和纠正消费者的一些不良心理,反而起了诱导和助长的负作用。
“钻石恒久远,一颗永流传”这句钻石推广的广告语,凭借着铺天盖地的广告,已广泛流传、深入人心。“钻石=爱情,爱情=钻石,爱我就送我钻石”也被广大女性所接收和认可。很多营销人拍手称快,觉得DTC(戴比尔斯国际钻石推广机构)对于钻石的推广极为成功,把他作为经典的成功案例加以研究。但我却持不同观念,李德挺先生的三篇《女人到底要什么》更增强了我的这种感觉。
李德挺先生看似轻松诙谐的调侃,却隐藏了对人们虚荣、空虚、浮躁的批判,文中论述到:社会进步、物质丰富的同时,社会也出现了许多新的问题,比如人越来越失去自我,经受不住外界的各种不良诱惑。其中,许多商家也推托不了相应的责任。DTC机构在推广钻石的同时,也或多或少的助长了人们的这种爱慕虚荣的胡夸之风。
不久前雪孩子珍珠挑起的“珠钻之争”我也有所耳闻,对于“珠钻之争”的事件本身我就不妄加议论,但我觉得雪孩子珍珠的品牌精神:“道法自然”提得非常的好。如果这场“珠钻之争”能够让人们拥有“道法自然”的心态,并在这种心态下面对自己的“欲望”,那么人们将会看到很多珍贵的东西,也将在心灵上获得更多的泰然和宁静。这对整个社会来说都将是一件好事。(陆嘉铭)