爱华网近日，1号店布局线下的举动，引起业内各种热议和猜测。看来，背后有了国际零售巨头沃尔玛“撑腰”，1号店要迈大步向前进了。招聘信息泄露天机9月27日，有媒体记者从某招聘网站发现，1号店正在招一名“电子商务经理/主管”，这本不是一件新鲜事，但其职位描述中的条件却值得玩味，“选址规划”、“商业商圈”等关键词引人遐想。招聘中对该主管的职位描述为：对所辖区域的城市进行选址规划，建立区域内信息采集渠道，对区域内各项目进行考察，建立项目信息数据库；寻找到合适店后，组织和开展该项目周边市场调查，汇总有关调查数据，形成选址项目报告；与部门领导及有关部门对拟选店址开展可行性研究，得出结论，共同作出决策；与业主方就拟选店址进行商务谈判，达成一致，并负责签订意向书和最终合同。在任职资格一栏，首要条件就是要有 “5年以上商业商圈/连锁行业/地产行业商务拓展工作经验”。布局线下市场，对电商网站来说，当务之急就是寻求在线下商业有一定经验的管理人员，很显然，1号店正在着手做着这些准备。有记者依此线索向1号店董事长于刚求证，他未知可否。这表明，布局线下业务是肯定的了，至于具体形式和投资金额等还未成熟到可以公布。难道真要沃尔玛化？早在8月14日，国家商务部反垄断局对外披露，“决定附加限制性条件批准沃尔玛公司收购纽海控股有限公司33.6%股权的经营者集中反垄断申报。”这意味着，沃尔玛收购事宜历经9个月的审查后，终于获得商务部放行；也意味着，沃尔玛对1号店的控制权从之前的17.7%增加至51.3%的绝对控股。不过，值得留意的是，这项交易被放行的同时，商务部也为沃尔玛在中国运营网店设置了一定的门槛，其中针对“增值电信业务”的限制，堵死了1号店以及沃尔玛通过VIE结构进入开放网店平台服务的路。某种程度上，绑住了1号店及沃尔玛在中国电商市场的手脚。据记者了解，其实2010年底1号店已经开始运营“店中店”开放平台，而该开放平台模式也曾被1号店列为今年重要的发展战略之一。但沃尔玛获得控制权后，1号店的运营无疑受限。对此，1号店方面并没有正面回应是否终止“店中店”的运营。截至今年5月，1号店对外公布的入驻品牌商已达2000家，而2011年1号店年销售额2 7亿元，同比增速接近300%。运营受限，将直接造成1号店业绩下滑。也有人觉得，原以为沃尔玛收购1号店，是为了更快进入中国电商圈的竞争状态，但不知是不是被近几个月的电商价格血战以及烧钱之猛势给吓住了。有业内人士反向思维，招聘拥有5年以上商业商圈/连锁行业/地产行业商务拓展工作经验的主管，貌似这是1号店要先行向沃尔玛的实体店形式靠拢。也确有分析认为，控股1号店51%的零售业巨头沃尔玛将会对1号店的线下布局给予资源支持。线下模式让业界期待但1号店具体如何切入线下引得业内好奇不已，人们都想看看，1号店线下模式到底如何出新。事实上，目前品牌电商进入线下有两种模式：2009年初，淘宝曾低调推出的社区代购店“淘一站”，在试运营近一年后，2010年初正式启动“抢占线下用户”计划，首先在杭州开设150家淘宝线下社区授权店和淘宝线下代购点。到2011年，杭州已有700多家淘宝线下代购点，全国超过4000家。2012年2月，京东商城与京投公司高调宣布推出地铁自提点，用户可以在下单时将商品设置为“来地铁站自提”，待订单显示为“上门自提”时，即可前往相应的地铁站提货，首批开设了北京5号线、10号线共20个站点。有分析人士称，京东希望借助此举，把业务拓展到线下。但自提点在设立不久后就被京东关闭，外界纷纷猜测由于成本过高、用户体验差等原因。但京东表示关闭只是暂时，看来京东也在寻找合适的方式拓展线下业务。布局线下业务似已成为电商不争的共识。“上述两种模式1号店都有可能采用。”易观国际分析师陈寿送表示，“1号店商品的品类决定了其订单量非常大，而开设自提点，能够帮助1号店节省最后一公里的物流成本，也给消费者提供了便捷。” 也有消息人士称，1号店开拓线下渠道，不会以直接开设实体店的形式。千家线下虚拟店浮出水面10月15日，1号店终于宣布将建千家虚拟“线下店”，即借助手机终端的一款APP应用，让消费者体验3D立体式的线下虚拟超市。安装了“无限1号店”APP，使用者就可以从手机屏幕上看到1号店的货品，并随着使用者的走动而产生空间变化感。后台技术人员结合经纬度、GPS定位，来实现这一实体店的虚拟仿真版本。前期有业内高人猜测1号店不会以直接开设实体店的形式，果然言中。于刚在“无限1号店”发布会上表示，“无限1号店”最大的特点是把线上电子商务搬到了线下，并充分结合传统零售与电子商务的优势。顾客既可以充分享受“逛超市”的乐趣，又能够享受到一站式购齐、方便实惠、送货上门等电子商务的便捷。这种虚拟的购物模式在全球电子商务都是领先的。此次北京发布会会场，即是1号店千家虚拟线下店——“无限1号店”之一。在现场，使用者将安装有“无限1号店”APP的手机对准会场外的大草坪一处，手机屏幕上立即出现一家“无限1号店”。使用者可以看到“无限1号店”全貌：1号店的Logo，全透明的店面，布局完全模拟线下超市：有入口大门、大门处有迎宾员、店里有指示牌、通道、货架、货架上展示着琳琅满目的商品，还设有品牌展示区。1号店无线事业部总监于丽丽介绍，“无限1号店”在全国开设了千家店。每家“无限1号店”店面占地1200平米，货架上一次性呈现的1000个商品，且商品每天定时自动更新。 “无限1号店”在应用中融入了不少技术手段，以方便用户体验。如手机GPS自动定位用户所在地附近的20家虚拟线下店，并可以通过指引标志前往其中任何一家。创新手机购物模式作为一家成立仅4年的互联网企业，1号店一直探索创新。去年，1号店在国内首创了二维码购物模式，将商品和汇聚商品信息的二维码以平面图的形式展示出来，并与1号店后台系统连接，用户通过扫描二维码即可实时购物。于丽丽表示，这种模式去年推出后，引发了二维码在国内的应用热潮。此次，“无限1号店”在移动电子商务领域再创新模式。于刚说，此次“无限1号店”项目能够实现有三方面原因：其一是1号店非常重视移动电子商务，在无线领域已经有比较好的实力和团队；其二是，1号店希望给用户带来更多更便捷更新颖的购物体验，把电子商务从线上搬到线下，结合传统零售和电子商务的优势，让用户享受购物模式的“无限”；第三是这种开店模式的可扩性，具有“开店地域无限”、“商品货架无限”、“营业时间无限”、“零物业成本”，“5分钟开店成功”等特点。这种虚拟店可以开在小区，办公场所，甚至长城、九寨沟等地标景点，给顾客带来便利和乐趣。“试想一下，”于丽丽补充到，“实体超市，顾客要从指定的大门进入。而无限1号店，你可以360度破墙而入，新鲜，好玩。未来我们还可以在虚拟店里开辟出虚拟咖啡区、休息区，扩展这种新奇体验。”
低调升级医药馆1号店动作连连，一直试图在运营方面不落在人后。9月11日曾传出消息，1号店低调布局医药馆。“牌照正在申请中，进展还比较顺利，可能会在年底有结果。”1号店医药事业部总经理陈华透露。这是1号店健康馆升级为医药馆策略的首次公开。天猫医药馆和京东好药师网将多了一个竞争对手。早在2011年初，1号店开始推出店中店形式的“1号商城”，商业模型上更多地借鉴了天猫商城的思路，当时，“健康馆”作为“1号商城”中若干品牌中的一个开始运营，一些常规类的保健产品开始出售，但并不包括药品等专业品类。几乎同时，天猫医药馆紧锣密鼓开始医药馆开业的首批招商，随后9个月时间里，由于“证照”问题经历了被紧急叫停和悄然解冻的大起大落。而另一边，2011年，京东商城宣布与最大民营医药电商门户九州通合作，设立合资公司并由九州通控股，共同开展医药类B2C业务；随后，腾讯拍拍上线医药产品；当当网李国庆也公开表示，一直和有卖药资格的批发零售商有接触，正在“积极申请相关资质”；而卓越等也表现出对医药B2C领域的兴趣。这一年里，1号店健康馆迅速累积运营经验，并开始为升级成天猫同样资格的医药馆而招募团队。“8月的销售额已经达到了2011年全年的数字，预计2012年的销售额是去年的10倍，是前年的170~200倍。”1号店医药馆同样采用天猫的平台模式，在品牌认可度和渠道深度与天猫尚有差距的现实下，陈华坦陈，之所以没有绕开天猫模式，也是看中了其品类齐全、成本低、消费者体验更好的优点。代运营缓解烧钱压力在苏宁易购、京东商城等借开放平台增收的同时，有后台运营和物流配送能力的大型电商则做起“代运营”生意。今年8月份，1号店已经和50多家传统零售企业签订了网店代管协议。到年底，其代管企业的数量有望破百。在业界看来，此举是大型电商在缓解前期烧钱的压力。1号店方面也坦言，为传统企业触网提供第三方服务，是公司提升自身供应链运营效率、摊薄成本的有效途径。于刚透露，1号店的库存管理、产品管理、订单跟踪以及配送能力等可以支撑1号店做第三方业务。据悉，1号店的管家服务内容包括给传统企业提供营销推广、仓储、物流、客服等服务。据其供应链规划总监王嘉豪介绍，商家无需自己组建庞大的运营团队，只需根据自己的情况，选择相应的服务模块，即可进行线上经营。管家提供的服务甚至可以细到网店装修、摄影、店铺日常运营、数据分析、投诉处理等。对于传统零售而言，选择代运营公司试水电商业务，投入相对较小，比较稳妥。361°、麦德龙就是这么想的。而对于电商而言，帮助传统企业代运营也是使现有设施利用最大化、并成为盈利手段的新方式。不过，对于这种管家业务，一位不愿透露姓名的B2C企业负责人表示了担忧：“找第三方运营网店成本会少，但营业额也会相对较少”。 店中店实现轻资产于刚在接受媒体采访时表示，打造线上沃尔玛是1号店团队在创业开始就一直想做的事情，沃尔码收购的“限制性条件”并不会对1号店未来的发展造成明显影响。“我们在最开始切入时，就考虑到利用网上超市销售消费商品，可以实现销售品类全、受众广、粘性强等优势，几年的摸索证明，网上超市的转化率确实很高，而且重复购买率很好。举例来说，1号店在上海地区的转化率超过10%。目前1号店有70%以上的订单是从老顾客那里来的，并且已经获得了超过2400万的互联网顾客群。”于刚说。据悉，1号店在2008年成立之初，年销售额为417万元，2009年达到4600万元，2010年增长至8.05亿元，2011年销售额增至25亿以上。于刚非常反对电商寒冬论，“事实上，网上超市的毛利水平不低，世界上最大的企业是零售企业，3C数码类产品毛利率一般约为10%，但是传统百货有超过20%的毛利。目前，1号店还有20%左右的月增长量，可以说是达到了预期，并没有看到减缓。”有业内人士认为，1号店以日用品起家的电商模式，由于客单价过低，可能无法承担高额的物流成本，这是日用商品电商的一个死穴。为了实现高效的轻资产管理模式，1号店引入了“店中店”。据于刚介绍，1号店扮演着平台商角色，通过对入驻商家的资质审核，至今已经吸纳了200多家店中店。这既增加了产品品类，又增加了地域覆盖。据了解，目前1号店在5个城市拥有15个仓库，并在34个城市设有100多个物流站点，年内将达到300个站点，70%的商品通过自有配送体系完成。“物流系统我们部分自有，部分与第三方合作，仓储是租用而不是自建。我们希望做到轻资产，物流投入将来还会逐步增加，但是我们不会激进投入。”于刚表示。
