近两年来,我国的连锁企业界热闹起来了,大家都在积极地进行业态革命。对于国内商家干的种种蠢事,不仅又有些担心起来:是怎样地革命?革谁的命?有些如鲠在喉的感觉,就不自觉地想起了儿时喜欢看的《伊索寓言》来。翻着翻着,猛然大彻大悟,《伊索寓言》竟影射了几千年后中国连锁企业的种种现象来。
踩别人的肩膀《伊索寓言》云:“一只狐狸失足掉到了井里,不论他如何挣扎仍没法爬上去,只好呆在那里。公山羊觉得口渴极了,来到这井边,看见狐狸在井下,便问他井水好不好喝?狐狸觉得机会来了,心中暗喜,马上镇静下来,极力赞美井水好喝,说这水是天下第一泉,清甜爽口,并劝山羊赶快下来,与他痛饮。一心只想喝水的山羊信以为真,便不假思索地跳了下去,当他咕咚咕咚痛饮完后,就不得不与狐狸一起共商上井的办法。狐狸早有准备,他狡猾地说:‘我倒有一个方法。你用前脚扒在井墙上,再把角竖直了,我从你后背跳上井去,再拉你上来,我们就都得救了。’公山羊同意了他的提议,狐狸踩着他的后脚,跳到他背上,然后再从角上用力一跳,跳出了井口。”
现在,中国的供货商与零售连锁企业也玩起了“羊与狼”的游戏。我国的零售商家,普遍采用的是“先进货,卖完货再付款”的规则,这就成了供货商永远也钻不出的“怪圈”。
这些“圈套”任由狼来设计:商家给供货商的账期已从以往的一个月的时间延长至两个月,甚至是3个月也难以一定到位。实际上,一般超市的商品在两、三周内便可售完,应该说在一个月内付帐是不成问题的。但是,零售商这拿了这笔钱后,不是用来扩张门店,就是搞“多元化”,另有用途了。零售业的真正利润不仅来源于销售商品,光是赚取负利率也不少。若是资金出了问题,首先殃及的是上游――供货商的资金被拖欠被占用。如此周而复始,形成恶性循环。
在他们生意来往过程中,虽然供货商与商家有一纸合同,但实际上并没有多少商家按照合同执行,有钱没钱就先拖着。供货商也不想一下子就撕破脸皮,拿着合同去法院告,因为一旦走上法庭,双方的关系就彻底完了,对大家都没好处。再说,即使是赢了官司,货款能否拿到也是个问题,市场也就弄丢了。
然而,聪明的零售商却没有狼的幸运,不讲信用总要付出代价的。如福建华榕公司,连锁超市有100多家,该公司欠500多家供货商的资金高达4200万。就是在今年的供货商的讨债声中,走上了绝路。
这种事在我国商业企业界还发生过不少。仅在去年,北京等地就出现了超市老板携款潜逃、供应商哄抢货品的事来。这也反映了我国的商业信用是何等脆弱。这样的商家与踩在羊背上的狼又有何区别!
“在中国供货商与商家主要是一些大卖场与超市的角力中,失利的永远都是供货商。”这是一位供货商的切身体会。被踩的供应商的忍耐也是有一定限度的,终于导致了一场针对商家的“扒粪运动”,许多不为人知的超市黑幕被揭穿,如货物进店费等。
应该说,在这种关系的角力中,谁都不是赢家。供货商血本无归,零售商家的信誉自然也是“血本无归”。这也就造成了供货商与零售商家的关系紧张。供货商与零售商家的矛盾不解决,这对于我国的商业将会造成恶劣的影响。
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甜了口,丧了命“房里有蜜漏流出来,许多苍蝇便飞去饱餐起来。蜂蜜太甜美了,他们舍不得走。然而,就在这时他们的脚被蜜粘住,再也飞不起来了。他们后悔不已,嗡嗡乱叫:‘我们真不幸,因贪图一时的享受而丧了命。’”
只要是有利可图,他们就拼命地一哄而上。这是商家一种不成熟的表现。同时,也反映出我国的连锁企业不注重选址,别人占得了有利的地盘,也跟着去分一杯羹。哪怕是不小心掉进陷阱里,只要有陷饼,他们也全然不顾。因为贪心,误了性命的事还真不少,就象伊索讲的恋蜂蜜的苍蝇一样。
圈地是在所难免的,但应该有自己的选址计划,而不是看见了蜂蜜就去吃。当象贪恋蜂蜜的苍蝇一样,被粘住飞不动时,才恍然大悟,殊不知为时已晚,再怎么拔腿,也是力不从心。
上海市场就象是一块大蛋糕,谁都想去吃一口。如上海的曲阳地区,就是众多商家眼里的 “蜂蜜”,上海商务中心家电城在此开了一家,国美、国通等就在家电城周围开出了5家门店。商务中心要到普陀开分市场的风声刚刚透露,苏宁便先其一脚跨入普陀,国通也急着来抢食。
竞争的残酷性不言而喻。步子迈得最急的北京国通电器最先尝到了盲目扩张的苦果:去年,该公司在上海地区的11家连锁店一日之间全部关门,而且欠债7000万。还未尝到蜂蜜之甜便葬送了卿卿性命。
国通的遭遇应该说是为连锁企业敲响了警钟。但并没有起多大的作用,连锁企业仍是忘情的扩张。去年12月20、21日,两条来自北京当地媒体的消息颇为震惊业界:苏宁北京折戟沉沙,苏宁电器被传倒闭!
不啻于一个闷雷!因为在去年1月18日,苏宁进京叫板国美有了实质性突破:在京的第一家综合电器连锁店———位于刘家窑的苏宁电器正式开业。此店距最近的一家国美分店不到1公里。北京大中也在此虎踞龙盘。 苏宁老总曾对中外媒体宣称,要在北京开十家大规模的家电连锁店。
抢占地盘,为的是采蜜。万万没想到的是,苏宁却捅了蜂房,被蜇了。在将近一年的时间里,不仅没有看到苏宁新店开张的迹象,而且已开的四家店就有两家已关闭。
苏宁也从扩张中得到了血的教训:地理区域是连锁经营推广的重要影响因素,距离南京苏宁总部越近的区域,其品牌影响力越大,开店的成功率也越高,由此形成良性循环,而反之则成恶性循环。因此,苏宁将集中精力耕耘以南京为辐射中心地周边地区。
能够吸取教训,倒是万幸。
|!---page split---| 肚皮撑破了,也还只青蛙“连锁超市发展到今天,实践已经证明:外国人能做的事,我们也都能做。”说这话的是华联超市董事长华洲,在2001年初,他颇为自信地立下誓言:到2005年,华联超市在全国各地的门店数要达到5000家。那时,华联超市的年销售额将达到600亿元至700亿元。
这些话倒是中听,“5000家”的规模、“700亿元”的收入,也不知道他是按什么样的思维方式推出的。但仔细一想,恐怕是用来安慰自己的或是吓唬别人的吧。这样做倒象是伊索寓言里的一只青蛙妈妈,撑着肚皮装大。
“一头牛到水潭边去喝水,踩着了一群小蛙,并踩死了其中一只。小蛙妈妈回来后,见到少了一个儿子,便问他的兄弟们,他到哪里去了。一只小蛙说:‘亲爱的妈妈,他死了。刚才有一头巨大的四足兽来到潭边,用他的蹄子踩死了我们的兄弟。’蛙妈妈一边尽力鼓气,一边问道:‘那野兽是不是这个样子,这般大小呢?’小蛙说:‘妈妈,您别再鼓气了。我想您不可能和那怪物一样大小,再鼓气就会把肚子胀破。’”
连锁企业做大规模就是值得炫耀的资本。国内的商业企业往往犯了“青蛙妈妈病”,拼命地鼓气,来撑大自己的肚皮。在万丈激情的演绎下,他们纷纷放出大话来。
去年还是排行全国的“老三”农工商超市则制定了一个“365工程”:从2001年到2007年共有365个周,每年有每年的目标,到整个工程完成时,年销售额将达到365亿元,即每天1亿元;当年新开门店365家,即1天1家门店;员工总数达到3.65万人。今年的国内连锁企业最新排名结果,农工商向后掉了一位,列第四。
企业的发展壮大是靠做出来的,不是吹出来的。而这股风气在连锁企业界颇为盛行,象是患了流行感冒一样。
如在家电连锁企业。2000年底,苏宁老总张近东向外界公布的一项扩张计划:斥资4.2亿,争取3年内在全国兴建1500家连锁店。一时间,业界对他刮目相看,也成为媒体的焦点。如果按苏宁的计划,每天要开3家店,连沃尔玛、麦当劳也望尘莫及。真的是这样,那一定可以载入“吉尼斯世界记录”了。到目前为止,苏宁在全国的连锁店已有300多家,但距离1500家的目标着实还有些遥远。
如在医药连锁企业。去年初,三九在江湖放言:在三年内投入13个亿,在全国开办10000家连锁店,在国内药品零售市场上占有5%的份额。一年过去了,在盘点三九连锁开店业绩时,人们又发现:三九仅开了600多家药店。
如在去年的6月25日,广东珠海市某一药业连锁企业透露了被“绝密”保护了达半年之久的庞然大计——将把自己打造成为以医药零售连锁经营为主业的“中国第一股”,然后,做一个比“德隆系”还要更显完美的“健康系”。“这个系的核心便是我们即将建成的15000家连锁大药房,”该公司的一位负责人得意地描述道,这个产业叫“中国365健康事业”,在这个“金字塔”式的产业布局下,顶点是15000家连锁大药房,而健康联合诊所、医院、健康基金管理公司、健康银行、健康保险公司、中国健康药业进出口公司、365健康世界全球网、365健康生活有线电视、全球卫星网等一切与健康有关的产业将构成一个完整的“金字塔”。(据《21世纪经济报道》)如果真的有朝一日实现了,该是多么美妙!
而实际上这家公司的实力及现状又是怎样的呢?笔者曾在该公司服务过半年的时间:几乎每个月的工资都不能按时发放,而且工资水平比同行低。截止现今,该公司只开了20多家小药店,仅有一家是自营的,其余均为加盟店,有的还只有3、40个平方米的面积。该公司主要靠收加盟费来维持开支。而就是这样的脆弱本质,却放出狂言来。简直就象是痴人说梦。
伊索没有讲完青蛙妈妈的结局如何,我国的这些商业连锁企业又能有什么好戏,其实它们的日子也过得并不轻松,但还是要鼓气撑大。硬撑着,图啥呀?
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