PDA:谁在你掌中?你在谁掌中?



 PDA,Personal Digital Assistant的缩写,汉译“个人数字助理”,系舶来术语一族。其未曾登中国大陆之前,含义广泛。但一伺其如野火燎原蔓延于中国大江南北之势成,其概念变异终将在所难免。

  很多变异的结果是使世界的华裳换上了民族的缁衣,或不悖于适者生存的法则,但对于一个习惯了“名不正则言不顺”的国度,概念的不清好像很容易导致思维的混乱。我们需要清晰的“言说”甚至“思维”,那么我们的第一要著不可避免的便是要对PDA的概念进行溯本清源。

  事实是,PDA概念所涉产品广泛。围绕操作系统这一核心,我们在PDA产品中可以清晰地划分出所谓的高端掌上电脑产品和低端记事本产品。一般而言,低端产品主要是采用第三方自有操作系统,功能固化,无法扩充,缺少API接口;与此相反,高端产品的操作系统摆出的则是一幅开放的姿态,可据需要扩充功能模块。

  从原本含括笔记本、掌上电脑等高端产品的极具包容性的概念到一不小心却成了低端记事本产品的专有名词,PDA概念在中国面临的尴尬境遇是,如今很多高端产品为了呈现自身异于低端的贵族气派,自行规避了PDA的称谓,而称“随身电脑”。PDA如何在国人的掌中把玩瘦身出这样一副新颜?

  瘦身的结果除了证明中国市场的“中国特色”和国人曲径通幽的机敏通达外,产品的瘦身除了一时的因简单平易而成就的市场辉煌外,势必造成产品自身的相当局限,就像那些为因生活节奏迅速、没有充裕时间又想汲取文学营养的人们所编纂的名著简写本一样,起到了暂时阅读的功能,或许让人连束之高阁蒙灰珍藏的念头都不会有。

  无论如何,PDA在国人的掌上结出了奇异的果实,而未来PDA的存续又将掌控在谁的手中?具有中国特色的PDA市场从启动到一个高峰的凸现仅用了短短两年的时间,如今鼓噪声较先前趋于平和,众多的PDA厂家在酝酿着订明日的盛宴还是开始向昨日赋别?

你在谁掌上?

  回眸:恒基伟业握低端PDA产品之匙,以1年时间2个亿的广告费用迅猛启动了中国的PDA市场。不仅如此,恰恰是商务通的品牌推广策略带动了PDA概念的瘦身,并成就了PDA概念的本土化:PDA=低端PDA产品。

  商务通这一类低端PDA产品给人的感觉就像中学时所做的缩写句,我们通常只留主谓宾,他们却做的更简洁,认为只留下谓语就足够了。

  但就98年商务通出现的时机而言,这样的简化是适时的。恒基伟业的一位大区经理这样描述,当他去一家大公司的总裁那里推介商务通时,这位总裁顺手拉开了办公桌的抽屉,里面摆放着多种PDA,但这位总裁几乎从来不去使用,原因很简单,因为这些PDA产品用起来却不够简单。

  在商务通正式面市之前,张征宇已经通过让周围朋友使用的途径使商务通在一个小的范围内流通起来,张征宇希望这些朋友能够给他提供进一步改良的建议。此时,张征宇对其产品,技术已经有了颇为明确的定位:简便和快捷。如果一个产品80%到90%的功能没有被用户使用的话,这些功能的存在显然失去意义。张征宇对自己和他的技术人员的要求就是在“快捷和简便”上持续的工作下去。这在某种程度上注定了商务通的低端PDA定位的必然性。

  成立第一年,商务通年总销售量即达到60万台;2000年底,恒基伟业对外公布的数字是较之于第一年销量翻番的120万台,此时,恒基伟业以60%的占有率已占据了PDA低端产品市场的大佬之位。而1999年IDC公布的数据更让人吃惊,甚至就连恒基伟业自己也有些心悸和难以置信,IDC提供的数据是1999年商务通的市场占有率已逾90%。真正的市场容量暴露在众人面前。以名人、蓝火为代表的诸企业纷涌而至。各地电视台出现了大量与商务通相近时间段的非常相似的广告,同类产品纷纷推出了自己的形象代言人,小区域独家代理制几乎成了这个产业的标准模式;类似品牌从最初的10个左右飙升至50家左右……

  低端的PDA产品盯的是钱囊较为丰盈的商务人士的腰包。在负责商务通的品牌推广,时任恒基伟业副总裁的孙陶然的理解中,商务通绝不应该是一个产品的名字,而更像是一类产品的名字,“幸运的是,当我们把品牌树立起来时,我们几乎让用户接受了商务通就是整个PDA产品的代名词。”孙陶然绝对有理由得意,遵循其思路的营销策略,在陈好不知疲倦的示范下,在李湘和濮存昕相得益彰的暗示中,在同类企业的推波助澜下,PDA就这样在不知不觉中完成了民族化的进程。PDA瘦了下来。

  恒基伟业这两年的出手怎么看都属稳、准、狠一类,2亿左右的高额广告费用就像一个极具威力的炸药包,适时地扔了出去,炸出了一个约18亿人民币的市场!

  恒基伟业可以算是营销策划学上的一个经典案例,但无论是张征宇还是孙陶然都不承认这样一种说法,即中国低端PDA市场的人为催生论。在张征宇眼里,先有市场才有产品,最后才能达到二者的水乳交融。

 PDA:谁在你掌中?你在谁掌中?

存在之所以合理自有其合理性的内核。历史案例的启示是,惟有过渡性产品才会拥有在短时间内崛起并辉煌的契机。我们不妨认为,大众有诸多的需求潜隐而不自知,有的需求是定要获取满足的,有的则可以在永恒的隐逸中等同于消亡。低端PDA产品之于大众的需求当属后者,那么恒基伟业挖掘了这种潜隐的需求,并成就了自身和低端PDA产品的辉煌,但也在某种程度上暗示了辉煌的即时性。

  再观爱多。一个富于冒险精神的青年农民使爱多仅用了4年的时间就从一个月产量不过1000台VCD的乡镇企业,发展到一个年产值超过20亿人民币的集团公司;并使爱多从最初的数十人起家,发展到最高峰时期员工的多达4000多人;从全部资产仅80万元发展到年广告额2~3亿元。1996年,成龙出马拍摄的广告让爱多万人瞩目;1997年,继秦池之后爱多成为央视广告的一代标王;1999年,因债务缠身、股东内讧、管理不善等爱多又迅速驾崩。爱多尽管“一直在努力”,却只努力了四年。对人们心理的影响是对暴富的疑虑、审视和或多或少的轻蔑。迅速的成功面临的不仅仅是商业上的难题甚至还有舆论上的压力。

  除此之外,VCD曾经的红极一时也当归功于市场营销。从产品本身而言,VCD和PDA有着惊人的相似之处:墙外开花墙内结果。低端定位的产品使其在其出生地遭受冷落的同时,却在移植地的中国市场盛装走向前台。VCD昙花乍现,以商务通为代表的低端PDA产品还在盛装出演,只是,其是否会重蹈昔日VCD的覆辙,则始终是人们心头徘徊不去的一个疑问。随着国内外IT巨头携高端PDA产品步履坚实地跨进,人们不禁要问:像恒基伟业、名人、蓝火这样的年轻暴富的厂家如何才能不致被逐渐湮没?

  用技术含量相对较低的产品在短时间内凭借以高额广告费用为重要表征的营销策略扶摇直上,恒基伟业企业规模迅速扩张,人员至千人,如巨人大厦一般的恒基伟业大厦据说若不是由于公司某些董事会人员极力反对差点就在京城的街面上矗立起来;且在第二年年末,恒基伟业又挥舞起中国企业传统的利器——价格战,应名人扔出的帖子,以凶猛的姿态对该行业进行清洗,开始其捍卫霸业之旅,商务通主流机型的价格一度从1980元降至1280元,降价幅度高达35%。价格战的打响,无疑意味着低端PDA产品的原有市场已趋于饱和,技术创新陷于停滞,产品的差异性减小,应用范围在某一段时间不能有本质上的突破。恒基伟业让众看家不期然地联想到了爱多,商务通也被与VCD放到了一杆秤上过起了份量。2001年上半年,恒基伟业全国巡展已远不及往日的轰轰烈烈,高层动荡,孙陶然离职让人管窥了其内部管理层的不和,于是疑虑接踵而至:恒基伟业及其商务通这种起初主要是以礼品定位的产品最终到底是要随着低端PDA市场而急速衰落,如价格战后的爱多VCD,还是能够产生新的技术与应用,使原有的市场空间得以拓展,并使企业迈入“技术+应用”这一创新型的良性发展轨道?

为了维护游戏的公平性,千年游戏本次的改版,屏蔽了很多以前的外挂软件,有部分玩家为了走捷径,到处寻找新的外挂软件,这种举动给一些盗ID者创造了大好机会,在很多论坛上出现了各种各样的所谓的极乐洞快手软件,而这些软件几乎百分之百都包含有木马,随着游戏的升级,近一段时期密码被盗现象越发严重,千年小组在此提醒广大玩家,为了自己的利益,请远离外挂。

国外IT巨头的介入除导致竞争的加剧外,益处也是显而易见的。

  与当年VCD没有经验、不计成本的市场炒作手段相比,跨国企业所具有的规范、成熟的市场运作能力和充足的技术资金实力,或许能有效地遏制价格战、广告战等市场泡沫,而将PDA带入以“技术+应用”为核心的良性发展轨道。而联想,因其对本地市场和本国用户需求的深刻理解,则非常有可能成为未来高端PDA市场的最大赢家。

  VCD的衰亡,关键在于没能迈过价格战之后的那个“槛儿”。当原有的市场在短时间内趋于饱和后,人们开始怀疑,那么一个放在家里稍嫌笨重的东西原来就真的只是用来播放碟片,而没有其他的用途?同理,千元人民币左右就只是买了一个看起来似乎与高科技接上轨的“电话号码本”?

  这已然不是隐患。无论传统的PDA厂商,还是那些新进的IT企业,都开始在技术创新上下起了功夫。比如Linux PDA、红外互传技术、远程无线接收技术、手写识别技术等都一一涌现,甚至在如今每家展示的产品中都成了最基础的选项。除了自身技术开发的投入外,许多国内厂家也纷纷走上了与国外知名品牌合作的道路。以恒基伟业为例,其合作伙伴除了微软以外,又加入了国际电子通信业的巨头西门子。2001年第四季度,恒基伟业将推出和西门子合作生产的新款PDA。这款产品将商务通中文掌上手写电脑和GSM无线通信融为一体,可实施拨号、接收来电、来电号码显示、来电转移等功能,还可以查看和保存通话记录,进行SIM卡管理,同时,西门子基于GPRS的模块和蓝牙技术也将于近期向恒基伟业提供。联想和国际上重要的PDA芯片提供商摩托罗拉的合作已经开始,强强联手,旨在追求双赢。

  事实是,对于PDA而言,技术差距并非难以逾越的鸿沟。PDA算是IT行业的新贵,过去国内外掌上电脑的差距是几年,如今只有几个月,而微软就宣布,国内外掌上电脑的研发将在同一平台上进行。恒基伟业新款奔扬2168与康柏的iPAQ相比,虽略显粗糙,但功能的完备也体现了相当的技术实力。

人们把2000年底惠普第一款“随身电脑”为代表的“更高端”产品的推出划定为IT手持厂商逐步摆脱“商务通”阴影的重要标志。尽管康柏的iPAQ在中国的发布更早一些,但其面向中国市场的产品正式推出却迟了10个月左右。联想最近公布其2001年高端产品(包括天玑1000、天权2000和天权3000)的市场份额预计将达到50%,与其去年9.52万台的销售量相比,2001年这一数字将达到20万台。无论如何,这些国内外IT巨头的介入,或许暂时不会对原有的本土PDA生产企业构成致命性威胁,但无疑会对面向市场销售的产品层次、应用产生一定的影响,而且会对产品的行业应用起到巨大的推动作用。

  中国惠普有限公司消费产品事业部掌上电脑市场开发经理刘军有“三件宝”:惠普Jornada545和688,外加摩托罗拉手机。尽管刘军认为手机与PDA各有所长,二者合一不便于多功能的同时使用,就像市面上各式几合一的洗发用品一样,渐渐地出现了洗发液与护发素的分离倾向。二合一的产品不会成为主流。但在台湾,惠普的市场销售人员却已经成功地将Jornada545与爱立信新款GPRS手机捆绑销售,而在中国,与惠普大厦比邻而居的是摩托罗拉,二者会不会也会有相同的姻缘演绎呢?刘军坚持认为,“虽然低端低价的PDA产品也是很好的,但还是高端产品具有广阔的发展空间。”互联网时代的掌上信息产品决非简单的电话本或记事簿,其市场也早已经由销售产品的阶段过渡到了销售方案的阶段。行业用户的需求将为高端产品带来巨大的利润空间。在海关、邮电、公安、通信、金融、新闻、医疗、教育等移动办公领域中,掌上电脑的应用价值可见一斑:企业员工在外工作时可通过PDA接收本部的信息、数据、表格、图形和文本,并可立即反馈自己的意见;医生可以在赶赴患者所在地的途中通过网络查看患者的病历资料,并与同行交换治疗意见;公安人员则可迅速与总部服务器互传信息等。

  与早期的PDA相比,Jornada545的功能有了很大的提升,脱离了原有记事本功能的束缚,向电脑、智能手持设备方向做出了很大的跨越。这是全球第一款全中文随身电脑,采用日立S3 133Hz的处理器,文件处理速度放快;16/32MB内存,可以通过接驳CF卡,扩展内存,最高可以增加128MB内存;此外,其预装了Windows CE3.0版的pocket excel和Pocket word等袖珍办公软件,同时支持excel文件口令加密操作,从而确保行业用户商业数据的安全。随着可下载软件的网站日益增加,将为掌上电脑的发展提供进一步的支持。日前惠普已与可口可乐中国公司签约,同时Jornada系列也已开始试用于武警军车查验及公安机关的证件核查等领域。

康柏的iPAQ欧美市场占有率在进入2001年二季度后迅速攀升,超过Handspring跃居PDA市场的亚军,对Palm构成强有力的威胁。今年5月在与汉王合作后推出了中文输入的本土化产品。iPAQ外形高贵,银灰色泽细腻中有一种透明的穿透力,显得轻盈而中和了银灰本身的视觉厚重感。就功能而言,iPAQ可谓是目前国际PDA市场上绝对的高、精、尖产品。

  IPAQ的用户群显然定位在行业用户,目前其已与国内上百家的系统集成商建立了合作伙伴关系。产品市场经理沈翔重点突出的是康柏作为实力雄厚的IT老牌企业为iPAQ提供的全方位的软硬件的支持和一整套的行业用户解决方案。显然,在康柏的个人PC遭受DELL的严重冲击而雄风不再,PC服务器在惠普、IBM和国内一些品牌的挤压下呼吸困难时,iPAQ的出现成为康柏产品中一个崭新的亮点。康柏无疑期待iPAQ真正成为康柏产品链条中的一个“眼”,能带动整个链条“活”起来。康柏签约中国最大的分销企业神州数码,并展开与系统集成商的积极合作,市场推广也一改低端PDA厂家的大规模的广告轰炸手段,在台下继续其紧锣密鼓的切入工作。

  就目前看来,高端PDA产品面向行业的推广,实际市场业绩不如预期的理想。原因大体有四:其一,国内对掌上电脑的网络支持终因起步较晚而不甚理想,这一点更多地体现在基础设施的建设方面;其二,企业信息化水平普遍偏低造成其信息化需求不高,决定了第三方内容服务方面的欠缺;其三,经历了低端产品“暴利时代”冲洗的人们,对高端PDA产品抱持一种冷静谨慎的态度,尽管二者难以同日而语;其四,斥巨资关注行业市场的厂商没有形成规模,难以掀起行业应用的高潮。事实上,像康柏、惠普这样的厂家在某种意义上而言带有了培育行业市场的性质。与低端PDA产品的厂家相比,其市场推广行为少了一份以广告战、价格战表征的急功近利的心态,人们对其的感觉自是远离了“暴发户”,却多少多了一些有意昭示出来的贵族气派。

谁订明日盛筵?

  综上所述,明日盛筵所设席位有三:

  2000元人民币以下价位的低端记事本产品市场不会于短时期内消亡,但也绝不会再是早年的商务通,新的范本随着近期联想“天玑911”和“天玑小新”的发布而树立起来。天玑911,给2000元以下的PDA带来了上网、图片、扩展卡、锂电池等新标准。除此之外,天玑911已具有移动互联的基本特征:开放式操作系统、可扩展、可升级,为各种各样的个性化应用提供了无限的创意空间,无疑是对PDA简单的电子记事本加名片册阶段的超越。低端产品开拓应用市场成为主要趋势,如恒基伟业的股灵通、联想的天玑股龙,面向移动证券交易,除了可用来储存号码,更重要的是成为股民无线股票交易的工具。该席位的列座者仍将以在低端一直具雄厚实力的厂家为主,包括恒基伟业、名人、深圳蓝火等,联想与TCL、方正也会从中分一杯羹。除此之外,尚有他方之客,国外知名品牌REX便扬言要抢走低端市场的10~20%。

  2000元至4000元人民币价位的中端PDA市场会在短时间内迅速产生。此处意义上的“中端”绝不意味着产品的中端过渡,而是单

  就价位的存在而言。如恒基伟业的奔扬2168,其性能可列为高端PDA产品,但其试用阶段价位虽稍逾4000元人民币,但张征宇明确表示,奔扬2168正式推出后将会将其价位控制在4000元以下,以高质量低价位挑战国外高端品牌。名人、蓝火会紧随其后。目前此席位本土企业列者甚众,但日本卡西欧的觊觎不可小觑。卡西欧已在上海设立了专门的中文卡西欧掌上电脑研发部,明确将掌上电脑列为其主营业务,其产品的低价路线挤兑的便将是此席位中的诸位。

  4000元以上价位的高端PDA市场无疑将是行业市场的代名词。这桌筵席看起来最为丰盛。高端产品给个人消费者带来的价格上的犹疑对行业用户而言则是小菜一碟。只是筵席丰盛,筷子却不怎么好使。要想吃到嘴里恐怕还需费一番周章。不过,此处云集的亦是国内外IT行业的大腕,高手云集斗法的意义也自是不同,掀起来的波澜必有一番壮观。

  除此之外,盛筵为海尔另设一偏席。海尔另辟思路:其产品将以家电智能化为核心,即希望其PDA产品成为家电智能化的控制核心。与此同时,海尔有可能引发PDA产品的时尚风暴。海尔明确表示,其将设计多款风格,以适应消费者的个性化需求,就像它的彩电和冰箱。海尔小游龙800便主要针对城市年轻的工薪阶层和大学生,而不再是“商务”通。时尚一族很快怀揣的不再是单一功能的MP3,而是PDA家族新的多功能视听电子产品。

  

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