2000年,中国PDA市场热潮迭起,“单名人”叫板“商务通”就达三次以上,微软、PALM等一些国际品牌不断映入眼帘,商务通、快译通、好易通、文曲星、记忆宝等高端和低端PDA产品,更是让人眼花缭乱,许多消费者不知如何下手,选购一台适合自己使用的PDA。
狂风过后,一片沉寂,偶有老牌PDA推个新品,似乎也只是风吹草动,波澜不惊。然而,2004年7月8日的昆山之行,文曲星“北斗计划”让笔者再次关注整个PDA市场。北京金远见电脑技术有限公司的董事长兼总经理周至元期望“在未来五年里,成为教育界第一品牌”的清晰而准确的定位,不但使高端和低端PDA市场泾渭分明,更梳理清了当前PDA的两大发展脉络:高端PDA向通讯终端融合,商务通和名人已迈出了这一步;低端专注用于学习的电子词典及与网络互动沟通的数码词典,文曲星、快易通、记忆宝等品牌就是这个市场的代表。
然而,一个企业的成功转型相比一个品牌的成功塑造,路途更加曲折。不管是曾经家喻户晓的商务通还是一直默然低调的文曲星,这几年来,对市场的探索从未停止过。
转型——“十面埋伏”商务通
说PDA,就不能少了商务通。《公司》杂志的记者将张征宇和他的商务通用正在热映的《十面埋伏》作比:老谋子《十面埋伏》道出的是充满“玄机、逆转、悬念、冲折、激斗”之人与事的变迁———随着时间的推移、环境的变化,原本的朋友可能成为最大的仇敌;原本毫不相关的东西也会在突然之间成为主旋律;原本占优势的一方,若仍守常规就可能不堪一击,遭遇“千里埋伏”时,若仍无自知,就免不了命归尘土。而张征宇和他的商务通则正在演绎一部商业版的《十面埋伏》。
1999年,商务通的第一款产品“全能高手”上市仅几个月,就有企业推出980元的产品与之竞争,商务通不降反升,零售价由1980元涨至2180元,购买者依然络绎不绝。这一年,正是张征宇创业的第一年,其卖出的100万台商务通创造了7亿元的销售收入,成为这一时期最优秀的营销实践之一,张征宇和他的恒基伟业也成为商界耀眼的明星。
事过境迁,当年的创业伙伴成为竞争者;此前毫不相关的手机成为强有力的替代者,而诸如商务通这样的PDA从几年前的“肥肉”变为“鸡肋”……
PDA市场从2001年起便处于萎缩状态。随着通讯市场的陡然崛起,手机功能的日臻完善,越来越多的手机嵌入了强大的PDA功能,如:通讯录、记事本、英汉词典、日历等,这一切使人们对高端商务型PDA的定位越来越高:一是功能更强大、结合了传统PDA和笔记本电脑功能且具备通讯功能的掌上电脑;二是融合了传统手机和掌上电脑功能的智能手机。
面对这样的诉求,老牌PDA制造商进退维谷:向左看还是向右看?是把PDA做成掌上电脑还是做成智能手机?左顾右盼左右为难之间,2002年10月,恒基伟业推出其第一款带有手机功能的PDA产品9058,2003年10月又与中兴通讯合作,推出了智能手写手机商务通SMART388A。
然而,市场的反应却不是张征宇所希望的。随机采访几个朋友:“你用商务通吗?”“有掌上电脑、手机,还用那玩意儿干嘛?”“商务通也出手机啊,而且是结合了PDA和手机功能的智能手机,你买吗?”“这样的东西不稀奇!再说,商务通那牌子给人的感觉太低档了点。”他有些不好意思地说。
几年前,商务通代表着一种时尚,甚至还带着点高品位,而现在,它却有些落伍了。如果张征宇不赶紧带领恒基伟业启动新的营利增长点和新的战略发展计划,那就不仅仅是落伍,而是被残酷的市场全面“淹没”。
融合——智能手机崛起
IDG的研究结果表明:由于整合了管理器和电话功能的多功能手机日益受到欢迎,PDA市场将停滞不前。而IDG也对全球智能手机作了预测:将以100%以上的速度增长,国内市场平均年增长为220%,2004年是智能手机的战国时代。
国内的智能手机市场的确是轰轰烈烈。近两年来,各大手机厂商推出了多款智能手机,如多普达的686、696,联想的ET180、ET560,波导的多易随手写E858等,就连传统PDA厂家恒基伟业和名人,也都推出了自己的智能手机。去年《英雄》的热映,多普达更是通过赞助让智能手机抢足了风头。
目前对智能手机的定义是:除了具备手机的基本通话,短信功能外,还具备PDA的大部分功能,特别是个人信息管理,基于无线数据通信的浏览器、电子邮件功能以及开放性操作系统,在这个平台上,可安装更多应用程序,从而使智能手机的功能得到扩展。
北京邮电大学IT经济研究中心主任曾剑秋教授认为:“智能手机带来全新体验。使用智能手机意味着用户有机会享受更多增值服务,包括无线Internet业务,如视频流和音频流、语音识别、移动电子商务等,同时,智能手机足够大的屏幕和足够快的带宽为软件运营和内容服务提供了舞台,很多增值业务可就此展开,如股票、新闻、天气、交通和音乐图片下载等。”
如此美妙的市场前景,手机制造商和传统掌上电脑制造商都不会无动于衷。“掌上”世界大战,促使诸如诺基亚、西门子、爱立信、摩托罗拉等纷纷推出管理功能强大的能上互联网的移动数字终端产品,而康柏、惠普等IT厂商也
推出了新一代具有移动电话功能的掌上电脑产品。当PDA整合通讯功能而智能手机有记事、游戏等功能的时候,谁能说出谁是PDA谁是智能手机?
可见,手机和PDA两大移动终端领域的竞争,正促使双方向同一个方向融合。今后,集PDA和手机功能为一体,同时具备访问互联网功能的多功能“PDA手机”,可能将成为移动终端设备的主流。
抉择——数码词典浮出
大多数消费者将电子词典视同PDA,也有人将其看作是低端PDA产品。事实上,电子词典与PDA不同,它的主要消费者80%是大中小学生。他们需要的是针对英语学习的资料查询和单词记忆功能,能提供词汇、语法、发音等帮助,同时,更需要一种适合的价格定位。
据调查,在大学中,电子词典的占有率约在百分之七十以上,但大多只是用来学习英语时查查单词,大不了再加个计算器功能,闲来无事时玩玩华容道之类的游戏,至于其它PDA上的中文输入、名片管理、资料下载等一系列技术功能的确没有太大意义。
另据权威机构预计:2005年,英语学习人群将达到3.2亿,直接的英语学习消费投入将达到100亿。随着2008年奥运会的临近,这一数字将迅速扩大,全社会正在掀起一股学习英语的巨大热潮。电子词典成为英语学习者的首选工具。
基于对市场前瞻性的认识,金远见的老总周至元毅然决然地将其拳头产品——文曲星系列电子词典,精准的定位为学生必不可少的学习工具。早在1995年底,金远见以功能最全,价格最低,质量最好,体积最小为设计理念,推出最终引发电子字典价格革命的产品——文曲星,正式拉开了电子词典行业的平价时代。其后几年,文曲星销量迅速上升,占据70%的市场份额,成为国内电子词典市场第一品牌,而文曲星也在很长一段时间内成为电子词典行业的代名词。
然而随着一些PDA厂商涉足电子词典领域,电子词典功能越来越强,市场售价越来越高,这一切都让其市场严重偏离发展轨道,许多老牌电子词典专业制造商也迷失了方向,消费者购买时更是“雾里看花”。
身处当今的电子产品市场,不进则退是不变的原则。经过数年的积淀,2004年7月8日,周至元先生手捧其最新推出的数码词典,胸怀“北斗计划”对外宣布:“在未来五年里,把文曲星做成教育界的第一品牌。”金远见已经旗帜鲜明地将自己的文曲星系列产品定位为学习工具。而且在细化市场的同时,已经做好了全面进军教育市场的准备。目前,文曲星系列产品中,有适合小学生使用的一百多元的PC530,中学生使用的200~300元的PC2000等,大学生及白领使用的TC1000,刚刚面市的数码词典,价格仅为698元。作为“北斗计划”排头兵,数码词典不但在现有电子词典的基础上使词汇更加丰富,进行发音的彻底革新,而且,通过金远见的星际驿站功能,能够将互联网上的名著、视听资料等内容进行下载,并进行有效智能搜集、整理、编制,从而使用户拥有更广阔的学习资料来源。通过互联网可对产品的操作系统、应用程序、语音库进行轻易升级。
难怪周至元先生在回答记者提出的“文曲星进军学习教育市场,谁是最大的竞争对手”这一问题时,会踌躇满志地说:“除了教育部,没有别人。”在周总看来,金远见已经远远走在了电子词典市场的前列,搭上互联网的数码词典及金远见公司的即将上市,都是对手短期内不能企及的。然而,周总的话中更透露着万般担心:如果没有相关部门的扶持和进行有效的市场规范,无序的竞争将是市场最大敌人。
实际上,电子词典市场的发展不容乐观。短短几年过去了,除了文曲星、快译通、好易通这老三家外,一些新品牌,如好记星、记忆宝等,也在强势电视广告的“掩护”下介入。随着一些家电、IT和PDA厂商的新加盟,目前电子词典厂商已达55家,竞争的激烈程度可想而知。于是频繁的价格战、技术战、广告战让消费者望而却步,尤其是虚假夸张的宣传已经成为阻碍电子词典市场有序发展的顽疾之一。