爱华网首先是12月11日，香港最大的BtoC(商家对消费者)网站苹果促销宣布暂停营业，这家立志做香港的亚马逊的电子商务网站因其售卖的商品太便宜，结果一直巨额亏损，最后不得不宣布倒闭。
然后是12月14日，8848分家尘埃落定，王峻涛亲自带队成立新公司，专注中国的BtoC电子商务市场。用王峻涛的话说，“认为中国的BtoC没有前途的想法是大错特错。”为此，他还专门撰文道出中国BtoC能够成功的十大理由。同时他举出美国高盛公司的最新分析报告，认为BtoC大发展的时刻即将到来。
不同的事件传达的意思截然相反。但比所谓的分析与预测更具有说服力的，是实实在在的数字。据了解，目前8848的BtoC业务比去年增长12倍，同时，仅占公司销售额20%的BtoC业务，其利润却占50%。
而与此同时，在记者日前采访卓越网副总经理陈年时，他给出的数字更令人吃惊，现在卓越网每天收到5000张订单，日销售量突破20万，这是原定2001年年底的目标。“我现在简直就是一个会计，一天到晚盯着订单统计表。每天有5000人从我们网上买到实惠的商品，这就是我理解的BtoC。”
那么，在中国互联网日趋冷静与理智的今天，谈论BtoC还有没有价值，中国的BtoC到底有戏没戏？
-BtoC受到质疑
年初网络大潮席卷而来的时候，中国的网络精英们所接受和运作的只是BtoC的一个模糊概念，是从亚马逊直接照搬过来的一种网络理念。诸多中国电子商务网站的信念是只要号称自己是“中国的亚马逊”或者“中国的大而全”，就可以做“眼球经济”的赢家。
于是不几天时间，各种各样的旗号就打出来了，世界第一大中文图书网站、中国最大的电子商务零售商、1小时送货到门等等，各种各样的奇迹比雨后春笋还快，让人目不暇接。然而泡沫吹得越大破裂得越快，4月份纳斯达克的雪崩和亚马逊模式的被怀疑给中国网络经济的发展迎头一盆冷水。新浪、搜狐、网易在纳斯达克前景不明，当当、8848等等大而全的梦想一天天变得遥远，以传统连锁书店为主要资本进入网络的旌旗网上书店更是在仅仅不到半年的时间内就捉襟见肘，连传统资源也差点赔进去。钱烧得差不多了，“模式”的呼吁变得苍白，中国的BtoC似乎走入绝境。
可就在这时，“不识时务”的雷军、王树彤和陈年跳出来了，他们要做BtoC，要做简单到主要以赢利为目的的BtoC。而那时，不管是门户网站还是行业垂直网站，都相信他们可以依赖BtoB找回尊严，挽救BtoC的败绩。于是8848大兵压境，向BtoB挺进，搜狐、网易也纷纷推出中国企业互联网解决方案，从此各种各样的企业E化方案招摇过市，网络经济直指中国传统企业。从正面讲，这对中国传统企业的信息化进程无疑是强大的推动，可是对网络企业所急于寻找和依赖的经营模式而言，无疑是画饼充饥。虽然网民数量在增长，但离各种模式所要求的量还差得很远，于是BtoB与BtoC一样受到了怀疑，一时间中国网络经济的前途普遍引起担忧。
-网上零售小而专
就在人们担心BtoC没有前途的时候，卓越的思路却另辟蹊径，当时陈年拟就的一份“市场模式”中写得明明白白：“1.从一开始，就在潜意识中避免了全盘照搬‘大而全’的亚马逊模式(比如坚决反对多品种的大库存)；2.以‘做事’而不是以‘做概念’为主导思想，避免了制造泡沫的可能性。”为了甩掉概念造成的包袱，卓越甚至连“模式”的说法都淡化了，从经营着手，回归商业的最基本规律，以赢利为目的，加强核算，不乱花钱，经营手段明晰化，就是要做网上零售商。
在选择经营品种的时候，卓越前期也走过与当当、8848一样的道路———瞄准书。8848当初把办公地点选在图书城附近，一部分的原因就是能及时贴近书业，当当首选图书作为经营之本，除受亚马逊的影响外，也是觉得书是在网上销售最便捷的商品(至于E国选择食品，那是走了另一条路子)。短短几天营业之后，图书媒体出身的陈年发现了问题，进而决定将重点放在音像制品上，目标就变成了做网上音像业的第一。他们以迅雷不及掩耳之势推出了《大话西游》、《罗马假日》、《猫和老鼠》等促销影视商品，删除了中间环节，直接从厂家订货，极大地降低了商品的零售价，真正实现了网上购物的便捷、低价、让利于网民，24小时送货上门，不做实力达不到的许诺，加强服务，随时处理用户的投诉。
-低价商品创造奇迹
许多消费者在网上发现，VCD《东京爱情故事》最便宜时只卖40元，《加菲猫》最便宜时只卖29元，《东邪西毒》最便宜时只卖5元，《大话西游》最便宜时只卖4元！
而朴树＋羽·泉的正版CD＋正版MP3现在仅售2元！卓越网自11月25日推出“迎新系列大酬宾”活动，在原有商品3至5折的基础上，又有最新优惠。此外还大量开辟丰富了三折图书、五折图书、8元VCD、10元VCD等特价专栏。
对此，卓越网副总经理陈年感慨地说：“对于电子商务站点，最为行之有效的推广方法，不是铺天盖地的广告宣传，而是实实在在的让利于客户，商品的价格优惠和客户服务的满意度才是最关键的问题。”
于是，当突然有一天，卓越网董事长雷军打开他的笔记本电脑，发现订单超过1000份，日销售量超过5万的时候，头有点晕了，因为这是公司制定的2001年6月份的目标；当又有一天他们看到2000份的订单，15万元的日销售量的时候，卓越的销售额以400%的速度递增。
-谁卖得好谁就是成功模式
这时E国的1小时服务无法再坚持下去，在网上明文取消了昼夜24小时服务，而且对20元以下的订单拒绝接收，从此E国深夜给大学生宿舍送两包方便面和一瓶可乐的故事讲到了尽头。当当还在图书的海洋中挣扎，从卓越网上看到了影视商品的前景，还在犹疑不定地考察影视市场。而所有这些网站在前期都投入了巨资推广自己的模式和理念，只因为模式的破灭，不得不下了狠心扭转方向。
易观网络咨询公司曾经对10月和11月份的中国网络点击率和网上购物情况做过一个专门调查，卓越的点击率并不很高，在所有被调查者中，只有13%，可是购物率却排在第一位，有67%的网民选择在卓越网购买影视商品。一时间卓越从被谩骂的对象变成了网络消费的新宠，而且成为BtoC网站中的最大竞争对手，它的举动左右着BtoC的方向，卓越成为新一代电子商务的领跑者。
到年底了，中国的传统是在年底算一算这一年的收成，可新的消费方式却把市场搞得越是年底越是销售的旺季，而各购物网站的竞争正烽烟四起，就在本月15日，当当跟着卓越拼起了2元钱的价格战，真让人替他们双方捏一把汗。
卓越第四季度的计划任务是830万，陈年每天几乎是躺在数字上睡觉。如果这一天的销售额突破了20万，他就能睡个好觉，低于20万，他就会连夜召集各部门首领开会，开会就训人。如果中国电子商务的发展果然到可以为BtoB和BtoC做注释的程度了，也许我们真该在BtoC的后面加上一句：没有固定模式，卖得好就是成功的BtoC。
