爱华网“光棍节”这场全民狂欢Party似乎并没有让陕西电商兴奋起来。 最近，电商、物流、银行都很忙，因为“光棍节”即将到来。无论是对于买家还是卖家，这都是一个“节流”和“捞金”的机会。毕竟，2011年那个“孤独”的节日给电商留下了难以磨灭的光辉记忆。 近日，由亿邦动力网和易博达共同策划了以“如何迎战双11大促”为题的电子商务交流活动，30余名陕西电商人聚在一起分享各自的心得体会。然而，“光棍节”这场全民狂欢Party似乎并没有让陕西电商兴奋起来。 巅峰挑战 2011年11月11日，凌晨刚刚开始的8分钟内，淘宝商城支付宝交易额突破1亿元，20分钟实现2亿交易额，1小时实现4.39亿交易额。 淘宝商城官方数据显示，2011年“光棍节”期间订单数量突破2000万单，支付宝交易额突破33.6亿，为上年同日交易量近4倍；而淘宝网、淘宝商城的支付宝交易总额突破了52亿，这个数字超过购物天堂香港6天的零售总额。 记者这两天观察发现，参加“光棍节”活动的商家也在不断增加，号称打折力度全年最低，确实非常吸引人的眼球。而且不少网店已经给自家的会员发放了从5元到100元不等的优惠卡，规定只能在“光棍节”活动期间使用，有些商家甚至免费赠送优惠卡，吸引新顾客购物。 一位市民王先生告诉记者，他原本在商场看好了一件品牌羽绒服，原价要2000多块钱，但看到网上代购店已经挂出了同款衣服，号称在“光棍节”期间价格只要1000元左右，另外还会赠送一些小礼物，这样算下来，这件在商场标价2480元的羽绒服实际在网上只需要900多块钱，所以感觉挺划算。而记者了解到和王先生有一样想法，准备网上购物的大有人在，众多商家也是抓住消费者想省钱的心理，准备拉开一场节日经济大战。 据透露，目前仅天猫上预计参与狂欢节的商家就突破1万户，是去年的5倍。为应对巅峰挑战，中国快递协会已组织顺丰、四通一达、宅急送等九家快递企业商讨狂欢节的具体部署；天猫也将在活动当天为商家提供快递公司实时监控体系，引导卖家调整发货。 申通快递一位经理表示，2010年的时候确实让他们措手不及，但这两年因为准备充分，并积累了一些经验，相信到时候问题不大。他们在今年国庆节前就加紧了招兵买马步伐，为的就是备战“光棍节”、圣诞节、元旦和春节前等一连串节日。 在支付环节上，阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示，去年因交易量暴涨，曾有多家银行的网银一度出现故障难以付款，今年为避免类似情况，支付宝和各大银行从7月起就为狂欢节备战，预计能大大改善今年的支付体验。但他表示：“缓解支付压力最有效的办法是用支付宝余额支付，所以建议大家在狂欢节前提前为支付宝充值。” 冷对“光棍节”
但凡上了大活动，平时不太注意到的发货环节就成为了成败的关键所在，发货的速度和质量直接决定了活动的质量。 而在场的所有电商的共同感触便是陕西物流掣肘，“赔丢不赔损”的行规让电商们叫苦不迭。 “我不太倾向于淘宝大促，价格会被压得很低，一不小心就会导致囤货严重，我把活动带来的流量叫‘蝗虫’，客户没有忠诚度。”四皇冠淘宝店运营总监吴峰说，加之今年促销规模的增加，参加商户也势必增加，这也势必导致淘宝在流量分配上存在问题，而他所在的行业并不是这次大促的主战场，因此他更倾向参加“直通车”的广告投放，虽然他所运营的淘宝店铺店铺是该类目的全网第一名，但他还是拒绝参加今年的大促活动。 对于一批尚没有“皇冠”的电商而言，参加活动让其一战成名的几率还是存在的。然而，更多的陕西电商并没有参加大促的资质。 “陕西缺乏‘淘品牌’，整合能力不足，缺乏淘宝人才，虽然前期人才很多，但后续发展能力不足。”陕西印象信息技术有限公司电商事业部CEO杨太平说。 他一直苦于得不到淘宝假一赔三的标志，而之所以选择做化妆品品牌，是因为化妆品的复购率比较高。同时，如何拓展流量亦是困扰他的问题。 奇优网（主营西北特产网络零售）总经理肖长江则发现很多供货商对于电商很不信任，没有电子商务意识，导致他需要垫资很多。 记者登录熊猫伯伯、知医堂等陕西本地电商网站，发现其对“光棍节”还没有任何反应，保持按兵不动的状态。 有业内人士表示，陕西电商冷对“光棍节”的背后，从另外一个方面来说也是因为大部分陕西互联网企业还都没有找到自己的商业模式，从盈利规模、运营经验、市场把握来说，整个陕西互联网产业都还处于初级阶段。 问及陕西省目前有多少电商企业，陕西省电子商务行业协会副秘书长秦浩坦言自己也不能提供一个较为准确的数字。 “我们现在做的一项工作就是不断挖掘那些电商企业，使其不断浮出水面。”秦浩说。 10月26上午，陕西省商务厅联合艾瑞咨询集团在西安举办电子商务MBA实战研修——企业向电子商务转型战略实战培训。 会上，艾瑞学院首席顾问周宏明做了关于“企业转型电子商务的必要性及必备条件”以及“企业会员数据库管理提升用户忠诚度”等方面的讲解。艾瑞学院讲师关苏哲讲解了“企业做电子商务的品牌”与“产品策略和电子商务网站做营销必须掌握的N种方法”。参会会员均表示受益匪浅。但至今为止，秦浩还没有发现某家电商足以称得上电商行业的龙头企业。 “陕西的电子商务企业主要分为两种，一是传统互联网公司转型，一是传统行业触网的企业。”秦浩说。 他并不建议企业自己做平台，可借助大的平台去做。正如吴峰所言，淘宝上的流量绝对够“吃”。 “电子商务的本质还是商务，‘有货为王’，我们一直试图帮助传统企业认识电子商务的重要性，提供其对互联网的可操作性。”秦浩说。 他发现，陕西电子商务企业中做得比较好的是保健品和农特产。而这两个行业的共同特点便是产业链完善。 “陕西目前的电子商务意识、氛围不足。”秦浩透露，陕西省电子商务行业协会已经与知名风投，银行接洽，以促进陕西的电子商务企业发展。
