据美国星岛日报报道,联想电脑并购全球第三大个人电脑生产商IBM个人电脑业务的消息引起世界哗然,在硅谷的华人中也引起广泛讨论。
硅谷科技与业界人士普遍认为此举对双方都有利,创造双赢。唯IBM品牌爱用者感到非常失望。
相对于一般大众的惊奇,硅谷科技人士多半肯定这笔交易对两家公司所造成的双赢局面,不但可以让市场百分之百专注于中国联想电脑获得进军全球的渠道,也让IBM摆脱个人电脑业务的赔钱梦魇。
IBM的PC只剩空牌子
坊间有人批评IBM此举将自毁前程,多年经营的个人电脑品牌拱手让人,不仅让死忠爱好者大失所望,转向其他电脑品牌,也有可能像Ericsson将手机座台业务卖给Sony一样,失去该产品的名声。
龙脉创投公司董事长赵光斗认为,经营品牌的最终目的是赚钱,IBM撑着赔钱的个人电脑品牌已经撑得太久了。他说,IBM卖掉个人电脑业务不仅可以让损益表的亏损减少,把握时机把不值钱的个人电脑品牌,换成一家将有更高成长的个人电脑公司之部分持股,怎么不是个好投资呢﹗
赵光斗说,IBM个人电脑业务的现有资产只是个空牌子,IBM的电脑都外包制作,IBM握在手上的只有品质与服务。
IBM需要壮士断腕
美洲中国工程师学会旧金山分会方玉山解读说,IBM的个人电脑销售业务已经不行,需要放弃,应集中火力在对企业界提供技术软体服务与服务器业务上。联想是中国最大的个人电脑生产商,接掌IBM的个人电脑业务可以发挥专长,有利联想进入世界市场,此交易对双方都有好处。
适逢设计电子付费系统的北京通融通科技公司市场行销副总裁余晨在硅谷,他表示,相信五到十年内,联想会成为全球性品牌,就像日本的SONY与韩国的SamSung成为国际品牌一样。
“这是中国的第一家,”余晨说,“中国的科技公司帮很多品牌代工,或是提供专利与技术,很多公司想要建立自己的品牌都没有成功,只有联想成功地把专利、技术与品牌打出知名度来。”
联想面对诸多挑战
评论家指出,联想并构IBM个人电脑业务将带来经营方面的挑战,首先,发展中国家企业购买发达国家企业的业务,将无可避免地营运成本。其次是两家公司迥然不同的文化如何让这起“婚姻”圆满合一。还有,IBM个人电脑业务的主要客户为企业体,联想的个人电脑业务有六到七成为个人消费者,联想是否能顺利接收IBM的企业主客户﹖
针对很多人反对此并购的原因是质疑联想是否有能力做到IBM广受赞誉的顶尖售后服务,美国的客户会愿意打电话到中国找客户服务吗﹖
余晨说,现在的客户服务都是采用800免付费号码,而且外包到印度去做,总部在中国并不影响全球客户服务的品质。
在文化差异方面,余晨说,联想近来已经慢慢变化,逐渐往国际接轨,企业文化国际化不是一件难事,需要的只是时间。至于联想的客户群与IBM客户群不一样,余晨认为,联想今后需妥善地联系IBM现有的企业客户,维系好关系。
对于联想与IBM个人电脑业务合并可能出现的困难,余晨说,合资企业很少有成功的,失败的可能性不是没有,但联想购买IBM个人电脑业务带来的利益很大,让联想走向全世界,如此吸引人的利益值得冒险。