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在亚太地区IT业整体回暖的背景下,国产PC业似乎还在踌躇不前。往年贡献巨大的暑促已显出英雄暮年的无奈与感慨,而各PC厂家花样繁多的促销战,在联想掀起“圆梦”活动后暂时失去了理性。

IT市场却在不经意间,彻头彻尾地成为了一场价格战的“放血游戏”。

PC离彩电不远了

调查显示,今年上半年我国PC市场的销量与去年同期相比有了大幅提高。

计世资讯和赛迪顾问日前发布的2004年上半年中国PC市场调查报告中显示,在经历了3年的IT寒冬后,PC市场终于逐渐走出阴霾。两家数据调查机构的调查结果十分相似,前者认为2004年上半年PC总出货量达到636.3万台,同比增长21.9%。另有国际数据公司(IDC)预计的同期数据为19%。两者相差不大。

从联想、方正、紫光等厂商反馈的信息可以看出,今年上半年PC产品的销量的确有着不小的改观。联想方面曾透露,联想PC产品第二季度的销量增幅超过了20%。联想在香港发布的2004/05财年第一季度业绩显示,营业额较去年同期上升10%,纯利大幅增加21.1%。这在以往并不多见。

毫无疑问,需求上的增长诱发了各品牌厂商争夺市场份额的冲动,这种难以遏制的冲动首先体现在“暑促”大战的各种运作之中:清华同方电脑联手“音乐盛典”首创“娱乐营销模式”,并以4999元的冰点价格、P4 2.8G的高端配置在宽带普及型电脑上抢先出手;方正借力《十面埋伏》在暑促开盘阶段迅速聚敛高涨的人气。

对市场稍有了解的人都能体会到变局到来之前的紧迫之气。然而,PC厂商的暑促并没有如料想般引发消费者的热情,反应平平的举动让人们感觉PC业已经无路可走。

但是,总会有英雄站出来呐喊。8月3日,联想推出“乡镇普及电脑”,剑尖直逼价格战颠峰,先后推出2999元、3999元、4999元和5999元的“圆梦”系列电脑。与此相呼应的是,8月5日,浪潮电脑宣布推出不带显示器的1999元电脑。这不是起点,也绝对不会是PC市场上价格战的终点。

鉴于此,一位IT业内人士长叹说:“今年市场上没有划时代的产品,大家都在打赤裸裸的价格战——这是一种伤敌一千,自损八百的做法。PC离彩电不远了。”

市场对彩电行业的价格战心有余悸,IT业忌惮着联想是否会成为业内的又一家“长虹”。这样的疑问只能交给时间去证明。

中国电脑市场重心从大中型城市向乡镇地区转移已成为不可逆转的发展趋势,后者将成为中国电脑市场未来5年的增长点。因此,联想推出了最低2999元的“圆梦”系列PC。联想对业绩的渴求酷似长虹当年对市场份额的迷恋。

是非“冻土层”战略

回首这几年国内PC业市场的发展历史,在经历了一个从有序到无序的竞争发展阶段后,由于多种业绩压力、业务调整后急于见到成效,以及其与上游关键厂商的合作关系不明朗等原因的驱使,导致主要寡头厂商以低价、低配置产品作为市场寻求突破口,这使得原有的技术风向标开始变得模糊。而当这些厂商在技术创新方面都没有实质性进展时,其以开拓农村、乡镇市场等4~6级市场为由的低价策略,带来的很可能就是低品质。

在当前,在国内没有任何一家PC厂商可以凭一己之力撑起整个农村市场的知识普及和布道,联想的市场逻辑值得商榷。很多市场人士对联想的举动进行了分析和猜测,好的坏的莫衷一是。

计世资讯的PC分析师郭海涛认为,从成本看,当年长虹的铁腕行动是基于一种非理性的价格调整,是牺牲了成本坚持下去的。而此次联想的降价则力保了毛利。在郭海涛看来,目前联想的阵线已经收缩成PC、打印机、笔记本和服务器几个重点产品,PC作为一个重要赢利支撑点,联想不可能放弃利润。

“而且,PC每台大约有150元的售后服务成本,赔本卖不是闹着玩的。”郭海涛说,“他认为乡镇电脑普及计划充分说明了联想在市场发展方面有了具体的战略变革方向,可以说是非常积极的。”

然而,易观咨询总裁于扬对此提出了截然相反的看法。他认为,联想2999元的“圆梦”电脑是联想精心策划的一次营销活动,这款产品最多不可能超过两万台。根据于扬的分析,联想极有可能把这款产品作为促销机型,即使2999元机型的价格低于成本,联想也可以将之打在市场推广的费用中。他认为联想此“招”可以有两个收获:阻止消费者购买竞争对手的产品和将联想电脑价格高不可攀的形象彻底改变。而此次营销策划成败的关键是“时间”的掌握——媒体的宣传可以导致消费者的持币待购。在待购的过程中,原材料、零部件的降价还将减少联想的损失。联想完全可以制造一种有价无市的局面——这与家电行业常用的“限量发售,先到先得”促销有异曲同工。

然而,奇怪的是在国产PC厂商轰轰烈烈的价格攻势下,外资品牌却在异乎寻常地“韬光养晦”。

8月17日,中国惠普有限公司信息产品集团消费电脑产品部副总裁陈国维接受媒体采访时表示,惠普不会因为最近市场上某种变化而轻举妄动,我们不会轻易推出3000元价位的电脑。陈国维说:“惠普的目标市场是全中国。现在1~2级市场空间还很大。3~6级市场不能说惠普不去,但我们每到一个城市都要考虑市场的需求是否存在,供应链、服务、产品是否跟得上。”

此外,IBM个人电脑事业部渠道部总经理仪晓辉强调,IBM注重的是产品品质和优质服务,不会跟进推出2000元或1000元数量级的低价PC。而戴尔公司亚太地区总裁Bill Amelio也表示:“戴尔选择不加入这一轮的价格战”。

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从跨国公司的反映来看,这好像是一种简单的市场策略,但都折射出国内外厂商对新技术应用态度。至少从目前看来,国内企业明显保守。

跨国企业英特尔中国区总经理杨旭在接受媒体采访时说:“与国外相比,中国PC市场存在的最大问题是应用的滞后”。“厂商推产品,价格绝不是第一因素,第一因素是要能够满足客户的应用需求。”他说,“对中国老百姓来讲,推出最有价值的电脑应用是一个关键问题。不管各PC厂商采取了什么样的策略,短期的也好、中期的也好、长期的也好,最关键的一点是最终用户价值。这才是最关键的。”他还说,“我们已经打开的市场范围非常之大,我们应该好好耕耘这个市场。”

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杨旭的观点,不仅仅只是一个公司战略上的问题,而是整个价值观的扭曲。PC市场是一种启发性的市场,靠新技术启发,新技术使电脑的功能、性能不断得以提升。随着客户越来越成熟,他们选择电脑品牌将会越来越理智。他们将不再完全以价格因素来选择,而是看厂商的信誉和品质、后期的服务能力,以及厂商未来的发展方向。那些靠低价来竞争的企业,在短时期内,也许可以推动厂商市场份额的提升,促进市场规模的扩大。然而,这种以透支消费者的信任和厂商的信誉为前提的,非常不利于电脑技术应用的普及。一个很简单的“满足客户需求为基础”的理论,却在纷乱的非理性的市场竞争中失去了存在的道理。

价格是企业综合实力的集中体现,但价格上的竞争力,最好是以产品满足需求为前提。抛却应用创新一味地展开低层次的价格角力,会让许多短时间内独领风骚的市场逐步淡出人们的视野。PC似乎也已经需要开始面对这样的难题。

幸运的是,PC市场还有可以借鉴的正面例子。以前的电脑厂商在推出产品的时候都是从技术升级的角度设计,但从去年开始,英特尔和微软等上游厂商推出的产品都比较注重功能应用,扩展性非常强,这给企业增加了很多发挥空间,尤其是与消费类电子的结合。值得关注的是,他们都在一定程度上取得了成功。

因此,面对国产PC如此激烈的价格竞争,再加上国外品牌竞争策略的转移,使得人们不得不努力去寻找属于自己的优势。但是,要想使市场最大化,只有努力解决好:一售后服务、电脑安全应用的问题,二推广更多应用的问题这两方面,才有更大的可能。

针对新的产业格局和应用变化,电脑厂商应当认真思考未来发展的方向,提供能够满足用户数字家庭解决方案、数字办公,以及所有的这种生活、工作的信息化。电脑厂商有责任把科技和人们的生活、娱乐结合在一起。使客户感受到科技带来的一种数字化生活的感受,同时把应用宣传、介绍给大家,使产品能够发挥最大的效能,让客户知道更多东西,体验更多新的感受。

一切正像杨旭所言:“未来要想谋求电脑市场更快速的成长,最关键的事情依然是让客户知道,电脑今天在这种更高的技术平台上,能做什么更多的事情。”

  

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