和所有国内读者一样,外国媒体对于联想并购IBM的PC业务部一事同样充满了疑问。著名的《PC Magazine》杂志编辑Michael J. Miller就逮住了IBM现任个人电脑事业部市场策划部副总裁并将出任新联想公司的首席营销官的Deepak Advani进行了一番长谈,下面是他们谈话的精选,相信对大家了解两家公司及其客户将面临的变化很有帮助。
Michael J. Miller问:根据新闻报道,你们会继续使用IBM的名字至少五年。你们会不会使用Lenovo或者Legend这个名?
Deepak Advani答:头18个月,我们会使用IBM的名字。之后,我们的产品会两个名字都用。问:这宗交易主要是关于客户端计算工具,台式机和笔记本电脑的,你们会不会也销售服务器?
答:这个问题问得好。我们最初的目标只是在客户端。联想有其服务器和打印机业务,还有主要针对中国市场的手机业务。目前来讲,重心仍然在客户端,因为这与IBM不存在冲突。初期目标是全世界的客户。问:新公司如何和IBM其他部门配合?
答:基本上这是宗互助互利的交易。我们不需要像Tivoli软件那样和IBM的其他产品整合。IBM将拥有19%的股份,其他的主要股份在联想那里。从一家新公司的角度来看,我们可以任意选择和IBM的那个项目整合。例如,其中一个重点是解决方案。我们需要做的就是从客户以及新联想公司的利益的角度来选择方案。问:你们过去一直将精力放在商业市场。你们会继续这种策略还是也开始留意美国的消费市场?
答:目前来看,PC行业的机会在于全球30%的大中型企业市场。不过,IBM PC已经拥有了55%的市场份额。所以,在小企业和消费者市场还有巨大的空间留待开发。与联想相比,他们在小型商业,企业市场更具分量。我们将把联想引入美国的小企业和消费市场,不一定通过零售的方式,但绝对会让我们的产品覆盖范围更大。
问:如果这样的话,在美国市场是使用IBM品牌吗?
答:我们打算将联想打造成一个世界性品牌。我们正在为此努力。这也是我担任新公司的首席行销官员的第一个挑战。问:你认为这对创新有什么帮助?IBM过去的新技术都来自Almaden等实验室,新公司有类似的机构吗?
答:我和联想就这个问题讨论了好多个月。(两家公司)很多方面能够互补不足。换句话说,IBM的目标是大企业市场,而联想面对消费者。在消费市场方面,IBM的优势在笔记本电脑,而联想则在台式机方面很强大。但我们仍然有共通的地方:例如,创新一直都是联想的主题之一。他们有多项针对消费和小企业市场的创新在研发中。未来我们会有交叉授权协议,所以研发结果会两家共享。会有大批的人为IBM同时也为联想进行创新性研究。对消费者来说,最重要的是两点:首先,是好的产品--所以,创新将是我们的一个重点所在;其次,好的客户服务。这两个关键因素将是新公司的生命源泉。
问:新公司的总部在纽约?
答:新公司总部在Armonk。开发地点有北卡州的Raleigh,中国和日本。问:IBM的员工会如何?大裁员?
答:这是另外一回事了。我们互补的地方是如此之多,所以不可能裁员或者重组。事实上,这宗交易的其中一个重点是保留住双方的关键技术。我们不能低估中国,美国虽然是最大的市场,但它已经很成熟了,增长率只有1%;相反,中国的增长率是7%,95%的家庭没有PC,是世界第二大市场。 问:联想有很多手机和移动设备,新公司会把它们引入美国市场吗? 答:这是桩公平交易。将它们的消费和小企业产品带到世界各地很合理,这个决定并不难。但说到手机等其他产品,我们还要观察一下。