价格战 IBM称业务一切照旧 PC价格战恐难全面爆发



CNET科技资讯网12月9日国际报道 尽管已经出售了PC业务。IBM 公司还是会尽力留住原来的客户。

 IBM称业务一切照旧 PC价格战恐难全面爆发
  尽管如此,惠普、戴尔等竞争对手仍然可能会乘虚而入,试图说服对这一交易不安的客户转投它们的阵营。戴尔公司就可能利用价格作为武器,争夺IBM 和联想的业务。惠普公司也可能这么做。而同样深谙价格战威力的联想集团则可能以牙还牙。

 市场调研厂商Gartner 集团的分析师莱斯利表示,联想集团可能以更有竞争力的价格销售ThinkPad笔记本电脑,如果联想能够采取正确的策略,对于IBM 公司的客户而言,这是非常有吸引力的。

  IBM 公司表示,现有客户不会遇到多大的变化。IBM 与联想达成的协议是,尽管联想负责PC的生产,但IBM 仍然销售这些PC,并提供融资、服务等。在5 年内,联想也能够以IBM 的品牌销售PC。IBM在其网站上发表的一份声明中说,IBM 在向客户提供支持服务方面有良好的声誉,这一点不会有什么改变。IBM 的ThinkPad、ThinkCentre 品牌将继续存在,它们将仍然由IBM 世界级的服务和支持部门提供服务,由商业合作伙伴代表IBM 提供的质保服务也还会继续。

  迄今为止,已经有一些客户表明IBM 的策略是有效,它们将继续保持与IBM 的业务关系。NetScaler 公司负责技术开发的主管肖恩表示,我的反应是,IBM 的PC由其它厂商生产不会有什么问题,我们的采购决策基于质量和功能,因此只要是相同的产品,在哪里生产这一因素并不重要。

  但是,随着IBM 将PC业务转让给联想,出现问题也是不可避免的。对于IBM 而言,重要的是它如何面对这些问题。为了让客户满意,IBM 和联想可能都需要在价格上向客户作出适当让步。

  莱斯利表示,IBM 尽其所能地增加这一交易对客户的透明度,我们应当对它以这种方式完成交易给予很高的评价。只要IBM 在解决问题方面能够保持现有的反应水平,它就能够留信许多大客户。

  Gartner 建议IBM 的客户在谈判时利用它们所发现的IBM-联想交易中的任何一个小危险,使合同的条款对它们尽量有利━━无论是服务还是服务水平。

  分析人士表示,尽管在一些大宗交易上会出现竞争,一些客户会转投其它厂商的阵营,但PC业界不大可能会爆发全面的价格战。莱斯利说,我不相信IBM 会为了利润而伤及自身。

  对于IBM 和联想而言,成功的另一个关键是留住关键的员工,例如IBM 的800 名PC销售代表。让他们流失会使联想“很受伤”。

  

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