爱华网为了了解中国，乔·图斯像候鸟一样，每年都定期来到北京，非常准时 沉默的乔·图斯很少长时间在公开场合讲述EMC在一个国家的业务开展情况，惟独中国是一个例外，那是因为“没有一个地方比中国有更光明的未来。如果有谁到这里，就是在造访一个充满未来的国家。”这是56岁的EMC全球总裁兼CEO在2004年10月31日开始的访华行程中向《IT时代周刊》做出如此表述。最近几年，乔·图斯每年都至少来中国一次。10月的行程是他最近一次来到中国，这也是他就任EMC CEO以来的第5次访华。乔·图斯此次访华的背景和以前大不相同。10月19日，EMC发布2004年度第3季财报显示，其第3季度的总体收入是20.3亿美元，同比增长34%，达到了连续5个季度保持2位数的年度增长率，并连续8个季度达到或超过财务目标。另据Gartner的统计数据显示，在过去的2003年中，EMC业已成为全球最大的存储管理软件销售商，占该领域产品28.3%全球市场份额。此外，半个月前发生的一幕也让这位美国人有了底气。10月14日，EMC与其最大的全球竞争对手IBM在北京一街之隔的长城饭店和昆仑饭店唱起了对台戏，双方都把代表自己最高水平的产品拿出来亮相：而这两个酒店仅一街之隔。当日IBM正式发布其“鲨鱼”家族第4代存储系统，声称这是25年来IBM存储产业最大的一次变革，把矛头直接对准了在高端存储上一直位居老大的EMC；而EMC推出的则是看家之宝“Symmetrix DMX”。此番两强相遇谁也不落下风。所以，在向本刊记者谈及此次中国之行的感想之时，他把中国列为了自己最想去的国家。他说：“我最愿意去的两个国家之一就是中国，她是未来所在。”要比IBM跑得更快在发展过程中，EMC遇到了无处不在的IBM。在存储市场，EMC排名第1；IBM仅位居第3。但IBM是存储技术的始祖，也是今天服务器市场的领袖，他们可以把服务器技术与其存储产品捆绑销售，这是“蓝色巨人”拥有的巨大优势。因此，虽然EMC最近几年每年的增长速度都远高过IBM，还让戴尔公司代销其存储系统，但“蓝色巨人”庞大的资金和技术实力让EMC不敢高枕无忧。EMC与IBM的争斗也就成为存储市场最为惊心动魄的“大事件”。《IT时代周刊》：您怎么评价与IBM之间的力量对比和竞争格局。图斯：我们非常尊敬IBM，他们是一家非常伟大的公司，但我们并不为此感到害怕。我们和IBM在全球范围内都有竞争，我们还占据了优势。即便连IBM的高层最近也承认EMC是存储业界的领先公司，他承认IBM要更加努力才会赶上EMC，为此他们还确定了一个时间表。IBM很有钱，但是我们对存储领域的投入超过了他们，我们拥有更多的销售人员和技术服务人员，我们在产业布局上比IBM做了更多的收购。我知道EMC不够大，所以我们要跑得更快，这样我们才能够保持我们的优势。
《IT时代周刊》：EMC在全球市场取得第一是否有信心？预计花多少时间？在全球其他地区是否比在美国市场遇到的挑战要大？图斯：无论在哪里，我们都会碰到IBM、惠普、日立和Sun。和这些公司比较，EMC还是一个非常年轻的公司，我们是在1991年年底的时候才开始介入存储业务，我们做存储的13年历史和IBM比较起来差远了，他们有75年的历史。在我接手EMC的时候，EMC就处在国际化阶段，所以我现在的任务就是把EMC建设成为一个全球化的公司。对于一个全球化公司而言，它的制造和开发应该在多个国家进行，他们所推出的产品应该是能够满足国际需求的。所以，EMC在海外市场会加大投资。我们已为此制定了一个非常稳健的目标，就是要实现EMC在海外市场的增长率超过美国本土市场。事实上，在2003年和2004年，我们达到了这样的目标，我们在海外市场的份额不断提高。如果能够持续这样做下去，我相信以后在任何一个市场上，我们都能够稳居第一的位置。收购与融合IT产业陷入低谷的时候，图斯公布了EMC公司的业务蓝图：硬件产品占50%，软件占30%，服务占20%，而在他最新透露的数据是：硬件47%，软件27%，而服务是26%。图斯一脸轻松地对本刊记者说：“你看，这离我当初设定的目标还是非常接近的。”图斯知道在网络低潮时期实现这样的目标并不轻松。为此，他带领EMC对软件公司前后一共进行了12次收购，并加大了对软件业务的扩充和中低端产品的投入。2002年3月，EMC与戴尔合作以利用后者强大的直销模式销售其存储系统。2003财年中，EMC与戴尔合作的CLARiiON产品销售仅在中国就有了600%的增长。2003年EMC以近40亿美元的大手笔收购了3家存储软件公司，还于2月底向中国市场推出了其历史上最全面的存储产品和系统，覆盖了从低端到高端的全系列存储系统。《IT时代周刊》：一系列的收购与合作带给EMC更健全的产业结构之外，有没有消极因素。图斯：我们去年收购了3个公司，完善了我们的产业布局，但同时也带来了最大的挑战。我们最担心的就是这3个公司能不能尽快融入EMC。对于公司并购而言，把一个不同风格的企业并入到EMC是一个巨大挑战，不同的运作方式会给公司带来风险。从目前的情况看我们已经非常成功的战胜了这个挑战。上个季度这些合并进来的公司都取得了相当好的业绩。EMC公司今年遇到的最大挑战也是对这3个公司的融合工作。对于公司而言，把不同文化的公司融合在一起确实是一种挑战，而且不同的运作方法也是一个巨大的挑战，融入之后可以提供价值。我们首先必须先做好这一点，才能保证EMC在市场上有大量的增长。第一个公司是Documentum，让他们在EMC内部很好地运转，我们做了调整。我们把它们放到EMC里面，作为分公司运作。上个季度这些公司都取得了最好的业绩，这意味着我们付出的巨大努力有效地克服了困难和挑战。向中国输出更多机会自进入中国市场后，EMC今年在中国市场的增长速度达到40%，本地雇员也快速增加到了240人。EMC1996年在北京成立了分公司，1998年成立了上海分公司，1999年进军广州。2003年又投资100万美元在这3个城市成立了解决方案中心。然而，EMC贵为世界存储市场霸主，在中国市场却位次靠后。在存储市场领域全方位地超越竞争对手成为EMC在中国的首要任务。因此，EMC加大了对中国市场的重视和投入。据本刊记者了解，仅在今年前3季度，EMC在中国新增的企业客户是110个，销售业绩同比增长达到43%，中国已经成为EMC全球内排名增长最快的地区。《IT时代周刊》：在中国建立研发中心成为世界各大企业的流行做法，EMC的竞争对手也多已在中国建立了研发中心。EMC是否会考虑在中国建立研发中心？图斯：我们不仅在销售和服务方面加大投资，而且会把我们的制造放在中国，中国也会作为EMC在全球的一个制造中心。所以，我们会在1年之内在中国建立研发中心。事实上，我们正在考虑该中心是以EMC独资形式，还是与其他企业合资的问题。一旦建成研发中心我们就会直接派工作人员进来工作。中国有非常多的人才，已经和美国相当了，所以我们要进一步发挥中国人才的力量。《IT时代周刊》：目前EMC在中国的客户群，中小企业客户占了多大的比重？目前EMC并购了Dantz公司，进一步扩展中小企业领域，将来EMC开发中国的中小企业领域会采取哪些措施？图斯：这个问题问得很好。实际上，我们在中国的举措和全球的举措是相似的。当我接手EMC的时候，我们只生产高端市场的产品。在今年的10月，EMC推出了一个在中国生产制造的低端硬件系统CLARiiON AX100，这就是我们推向中国中小企业市场的产品。不久前，EMC还收购了Dantz公司，这就更有助于我们向中小企业市场提供数据的复制和备份产品。到目前为止，我们有4个产品提供给中小企业。我们将通过合作伙伴进行分销模式的推广，把我们好的产品，好的营销发挥出来，这是我们在中国要做的，也是我们在全球其他市场的做法。《IT时代周刊》：在中国做市场与在其他国家做市场有着很大的不同，难度也很大。要想在中国取得业务的持续增长，EMC需要一个什么样的领导人。图斯：目前我们在中国的领导人是陈大伟，他是一个优秀的领导。我强调一点，中国市场的强大潜力一直震憾着我，但是我也深知在中国开拓市场会遇到强大的压力和挑战，所以，我会把把最好的人才放在这个地方。我还有另一个用意就是，我希望我们能够实现业务的持续性，陈大伟一直负责中国业务，这样我们可以保持EMC在中国市场的一致性。
