刘军:以前向杨元庆汇报,现在向Steve汇报



重复惠普?

  《21世纪》:最近惠普CEO卡莉辞职,这对联想会产生什么影响?

  刘军:联想购并IBM PC之后,要做全球第二,惠普是联想第一个要超越的公司,联想对惠普一举一动当然关注。惠普此前进行了业务重组,其意图是使业务划分更为明确,比如将打印与PC部门融合在一起,外界认为是以打印业务带动PC的发展。但一个更重要的事实是,惠普将消费类业务组合到了一起,形成了一个专门针对终端消费者的公司。

  当然,惠普的这种安排有对历史的否定。《21世纪》:有没想过,联想并购IBM PC可能重蹈当年惠普购并康柏的覆辙?

  刘军:联想跟惠普的并购是不一样的,首先业务是互补的,IBM的强势是高端市场,即行业市场,而联想的强项是消费类市场,即中小企业市场。康柏与惠普显然没有这么明显的互补性。而且,康柏与惠普在全球的机构设置有很多是重合的,这使得机构整合的难度加大了。

  《21世纪》:联想将在哪些重点市场与竞争对手竞争?

  刘军:联想今年要去攻打三个重点市场:首先是大型的客户市场,经过这些年的储备,联想在这个市场的竞争力已经明显提升,购并IBM之后,更增强了这种能力;二是地县级的新兴市场,去年联想推出了圆梦系列产品,这个产品只是我们一块敲门砖,联想的最终意图是启发这个市场的需求,今年这个市场将成为新的增长点;最后一个市场是笔记本市场,笔记本市场是一个高速增长的市场,在这个市场里面,联想购并IBM之后,笔记本的竞争力将有大幅度的提升。

  联想目前要做的是抓住这个机遇,快速扩大联想在这个市场里的份额,拉大与竞争对手的差距。

  《21世纪》:现在包括惠普在内的竞争对手称要抢占IBM留下的市场空间,甚至是采取了过激措施,联想如何应对?

  刘军:竞争对手认为这种大的并购会他们带来机会是可以理解的。但另外,我觉得他们不够聪明。前不久联想就收到了惠普公司一个正式的致歉信,主要是惠普在台湾刊登了一个带有正面攻击性的广告。他们太心急了,最后效果反而是伤害了自己。

  事实上,这虽然是一个很大的并购,但联想不会用急于求成的心态去做。联想设计了一个非常稳妥的方案,去面对这样的变化。到目前为止联想整个团队的工作是非常有效的,而且非常紧密。联想没有因为这样一个新的合并影响到自己的规划,包括对未来的规划。

  事实上,这种行为从侧面反映了竞争对手对新竞争者的强大有一些恐慌心理。IBM PC和联想合并之后就成为全球第三大PC的制造商。更重要的是,这些国际巨头都在中国市场上与联想短兵相接,知道联想的历史,也知道联想收购IBM对他们而言意味着什么。

  《21世纪》:联想今年将以什么为中心与竞争对手展开竞争呢?是价格还是向液晶电脑方向发展?

  刘军:联想今年的任务是提高综合服务的能力,提高服务的质量,信守对客户的承诺。

  

  中国公司?美国公司?

  《21世纪》:与IBM的整合进行到什么程度了?中国区整合会不会难度很大,因为在中国,IBM与联想的机构设置有重合?

  刘军:我们已经进行了多次沟通,原IBM PC部门中国员工只有60人,整合起来的难度并不大。IBM更多的员工是长城国际(IIPC)的员工,但这部分员工与中国区的员工是互补的。联想PC部门已经与IB MPC部门的员工已经进行了交流,在一年的过渡期内,联想与IBM PC部门还是分开运营,相互之间的影响并不大。

  整合完毕后,现任IBM大中华区副总裁兼个人电脑事业部总经理洪月霞将加入联想集团,并担任联想国际中国区的总裁并兼任总经理。

  《21世纪》:销售渠道和售后服务也会变吗?刘军:销售渠道和售后服务均依赖现有的售后服务团队与销售渠道,两者都不会做任何改变。

  《21世纪》:你原来是向杨元庆汇报,现在变成向Steve汇报,你觉得两者之间有什么区别?

  刘军:我已经跟Steve有过许多接触,他是一个很开朗热情并且理解力很强的人,跟他沟通相当容易,这跟元庆一样,两者并不存在太大的差别。事实上,元庆尽管会花更多的时间去思考公司的战略问题,但仍然会参加公司定期的高层沟通会,参与公司的决策。

  《21世纪》:定期交流会是一个什么样的会议,主要讨论一些什么样的话题?

  刘军:这种定期交流主要讨论的话题有公司决策,战略,既包括日常的,也长期决策和战略,既包括公司内的决策,也包括公司外的一些环境变化。这种会议在公司各个层面都有,不仅包括公司高层,也包括一般的管理部门。事实上,公司许多决策,都是在公司高层的内部沟通会上形成的。

  《21世纪》:是一种制度还是约定俗成?周期是多长?

  刘军:应该说是一种文化吧。周期一般为1个月1期。

  《21世纪》:有人认为,购并完成之后,联想由一家中国公司变成了美国公司?

  刘军:这两种说法都不准确,我们只能说是全球公司。新联想不希望被海外消费者和客户看成一家有中国特色的公司。并购是否成功,也就是看联想会不会成为一家全球性的公司,如果成功地成为一家全球公司,就会在全球市场上得到用户的认可。

  《21世纪》:你认为联想如何才能成为一家全球性的公司?

 刘军:以前向杨元庆汇报,现在向Steve汇报
  刘军:我个人的感受是,中国公司要想国际化成功,就必须有国际化的心胸。新联想今后不仅要面对来自全球的客户,还得要面对来自全球的雇员。因此心胸要扩展,不能有太多的地域观念。作为全球的公司,就是为全球的客户、员工创造价值。

  《21世纪》:联想要向3C时代的各种形式的终端拓展,会从什么样的终端发力呢?

  刘军:手机产品是一个切入点,其余得看市场的需求是什么,然后确定发展什么样的种子业务。但可以肯定的是,种子业务会与PC产业相关。

  

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