网络陷阱 网络业的陷阱和危机
我接触电子商务只有半年多时间,看了不少这方面的书籍,可当我在实际应用中,却发现我所看过的所有书籍都早已过时。近来网络业又冒出很多的新名词,可一番深入剖析后,发现都是概念炒作。 电子商务,以我来看,B2B、B2C、C2C等都可以归结为一个C2C,即顾客对顾客。在网络时代,无论是商家还是个人,都同时扮演着两个角色:买方、卖方。商业、企业是购买各种资源进行重新组合后形成新的产品或服务销售给消费者,对于供货商来说,我们是买者,对于消费者来说,我们是卖者,而网络可以将二者都结合在一起。为什么在理论上非要分得那么细致呢?买者希望价廉物美,卖者希望获得利润,中间的差价就是全社会的真正财富。 可我使用了众多C2C(合而为一的概念)网站后得出的感觉,就是卖家多,买家少,很多卖家一上来就想获取暴利,把价格定得离了谱,就算有人想来光顾,看一眼价格立即就会掉头走人,而且绝不会再回来看第二眼,甚至连网站都不想再进第二次。电子商务的成本非常低廉,我们在买东西时谁希望卖家成本很低却还保持高价?你自己买东西都希望价廉物美,可等到你卖东西时却希望获得暴利,而且更让买家害怕的是如今很多C2C网站成为少数先来者的垄断市场,各种价格暗箱炒作手段层出不穷,拍卖简直就是哄抬价格。这样,谁还敢去买东西?这种急功近利的行为发展下去,不仅会毁了自己,也会毁了整个网络业。 网络业要么靠微利共赢,要么就得靠信息封锁机制,但后者的克星恰恰就是网络,你想封锁信息,造成信息垄断,那是不可能长期成功的。网络业的优胜劣汰机制非常快速,可能一夜之间就直接毁了你,比如我记得当年有个263网站,它率先推出收费邮箱,并且完全终止了免费邮箱,从那之后,这么多年我就再没看过它一眼。不是我们不需要收费邮箱,而是收费邮箱的服务你得让我们看到价值。邮箱的竞争不在于空间大小,而在于增值服务的比拼。这又是当前门户网站的经营误区。 近年来兴起的博客热,其实都不能算作是热,因为博客只是个人网站的简化版、大众版、普及版而已,过去做个人网站非得有一定的美术、软件功底才行,可博客让所有懂电脑的人都会使用,很多网站都已对个人空间进行收费,而博客却以免费、易用、简单、有效的优势,迅速占领市场,博客并不是什么新生事物,之所以舆论搞这些概念混淆游戏,主要是因为很多人并不能真正理解网络的核心内涵。 网络的核心内涵就是简单、方便、快捷、有效、自由、价廉物美等。因为复杂,我极少浏览门户、新闻网站;因为注册麻烦,很多的网站我看都不看一眼;因为速度慢,我废弃了很多的邮箱;因为服务差,我抛弃了很多的网站和工具;因为网站、工具设置的强行收费陷阱太多,我厌恶很多网站和工具,在此,我点名批评QQ,这是我见过最不尊重个人隐私和强行收费陷阱特别多的聊天工具,也是服务质量最差的工具,我强烈地表达我对它的不信任,尽管我仍然不得不继续使用它;因为价格高和拍卖陷阱,我从不在C2C网站上买东西,尽管我已经注册过,也曾经从网络上直接向厂家购物,但任何信息不透明的网站我都会拒绝购物。 我个人认为,网络业最成功的电子商务将会是企业、旅游业、运输业、农业、各种服务业等,而不是任何纯粹的中介业,目前所有的C2C都仍然是中介业的变身,这不符合网络的大趋势和核心内涵。就连人力资源网站,如果继续按照人才中介的思路发展下去,必将走入死胡同,而应该朝着人才全方面培训、管理、服务等方向发展才有更广阔的发展空间。 我对网络业的所有评论都来自于我亲身试用的感受,我是消费者,我有发言权。网络业不能再依靠制造混乱来获取短暂的暴利,这是杀鸡取卵的短视行为,未来的网络业将是一片血雨腥风,不经过这场残酷的优胜劣汰,网络业不可能迎来我预言中的繁荣未来。
今天,我抖出网络业的底,还透明于未来的新网民、新网上消费群体,不是为了发泄我在使用网络中受到的委屈,而是为了网络业少走点弯路。刚刚起步,难免都会有一些缺陷,只要虚心接受批评并尽快改正即可,如果不愿接受付费或免费的消费者的真实反馈,我相信下场只有一个:迟早关门!网络业不可能人人都赢,我所谓的“微利共赢”指的是货真价实的产品或服务,在某种意义上说,这样的微利比暴利更有价值(想想自来水、电、公交车便知)。使用信息垄断伎俩来达到短暂的暴利,虽然不可能杜绝,但所付出的代价也将越来越大。
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