爱华网影响家电产品技术型营销策略的相关因素 在前面内容中我们已经提到过家电新产品的技术型营销策略是一个基于家电新产品技术特征来进行的营销活动，因此与传统的营销活动相比有以下几个需要注意的方面：
1、系统性因素：文前面的内容中我们所提出的“家电产品技术型营销策略”具有十分明显的系统性特征，因此在进行家电新产品的技术型营销活动时，有必要对企业内部资源进行重新配置，对其进行适当的调整，使之能够适应本文所研究的这种营销形式。可以参考以下模式：
由营销部根据企业营销目标提出对家电新产品进行技术型营销活动的具体活动方案，由企业决策部门对活动方案进行审核，批准了的活动方案由技术部、市场部、销售部、公关部等企业相关部门分别编制技术说明、策划方案、人员培训方案、广告设计方案并且互相配合进行实施。
需要指出的是，这种模式虽然看起来好像与传统的营销方式差不多，但是却是紧紧围绕着家电新产品的技术特征来进行的。企业需要在此前提下对家电产品的营销活动进行全面组织的活动。
2、品牌因素：应当明确地指出家电新产品的技术型营销策略是一个建立在品牌基础上的营销活动，是企业品牌战略的一个重要组成部分。通过家电新产品的技术型营销活动可以不断地强化企业的品牌效应，而企业的品牌则是家电新产品的技术型营销策略得以成功的可靠保证。
什么是品牌？其实对品牌的理解有五花八门的解释，在本文中我们把品牌定义为：企业及其产品商标所具有的技术含量、产品质量、服务质量等等相关因素在社会公众中的认同度或者美誉度。在消费者心中与品牌直接“挂钩”的实际上是企业产品所拥有的技术含量和可靠的产品质量，这两个互相关联的因素对企业品牌具有直接的推动力或是“杀伤力”。这是因为品牌实际上不过是一个由多种因素组成、经过比较长的时间才能够被一定范围内的消费者群体接受与认可的“虚拟”概念而已。而家电产品的“品牌”之所以能够被广大消费者群体接受并不仅仅是因为“广告做的好”，广告只是一个能够让消费者“知道”家电产品的品牌而不是让消费者认可其品牌的因素，家电产品品牌的核心因素在于家电产品自身的技术含量，而产品的技术含量则只能够通过产品的优良质量来体现，可以试想如果一种家电产品号称技术比较先进、但是经常由于产品质量不过关而被消费者投诉，如果说这种产品能够成为品牌产品恐怕只能是天方夜谭中才能够出现的故事。拥有比较先进的技术因素以及可靠的产品质量，经过长期的广告宣传和社会传播之后，消费者群体才会把某一种家电产品与技术先进、质量可靠、服务周到等有机地联系起来，这时候才能够说明你的家电产品品牌建立起来了。多年来在家电产品中流行的OEM方式即“贴牌生产”可以说就是利用了广大消费者对品牌的这种信任感而形成的一种品牌延伸现象。
3、信誉因素：信誉因素与品牌因素虽然有所关联，但区别较大，本文对信誉因素的理解是：在家电新产品的技术型营销活动中对产品技术特征所做出的技术承诺。而厂家对这种技术承诺的履行程度很大程度上就已经决定了家电新产品的最终命运。可以举一个比较典型的例子：“小鸭”可以说是大家比较熟悉的家电品牌了，但是小鸭电热水器却经历了“滑铁卢”：小鸭电热水器的经销商在顾客购机时向顾客发放了“购机金卡”，其中郑重承诺：“整机保修3年、内胆保用10年、3年内免费清洗内胆、免费更换镁棒、免费电器件检测、终身上门服务”；但是由于小鸭电热水器内胆设计上的技术缺陷，用户在使用仅仅一两年之后就开始出现内胆漏水的严重质量问题，并且售后服务人员无法按照购机金卡上的承诺及时提供维修服务甚至拒绝为顾客提供维修服务，结果是小鸭电热水器全线溃退，不得不从此彻底退出家用电热水器市场。由此可见如果在技术承诺方面处理不当的话，必然会直接影响到产品品牌的美誉度，严重影响到企业的寿命。
4、人员因素：导购人员是每个营销方案的具体执行者，只有通过导购人员与消费者面对面的交流推介才能够最终实现家电新产品的技术型营销策略的成功。因此应当对营销人员进行必要的培训工作。像导购人员摔破冰箱钢化玻璃隔板的事情，一方面说明了厂家的营销前期准备工作不细致，另一方面营销人员对家电新产品的技术特点也掌握的不好。所以在开展技术型营销活动的过程中，注重对营销人员的素质培养、提高营销人员对家电新产品技术性能的理解能力就相当重要。特别是对家电产品一些比较新的技术特点，更有必要让营销人员理解透彻。
需要指出的是，通常对营销人员的素质培训往往是站在突出营销人员的个人推销技巧、接待顾客时应当注意的公关礼仪、语言表达等方面进行的，一般说来对加强营销人员的对家电产品技术特点的理解方面不是十分重视，这种情况在进行家电产品技术型营销活动时是应当注意克服的，应当把提高营销人员的推销技巧和对技术特点的全面理解有机地结合起来进行，以达到更好的销售结果；考虑到目前在营销人员中学历普遍比较低一些，因此在对他们进行培训时应当尽量把专业问题转化成比较通俗的方式来表达，这样不仅营销人员好理解，而且在他们向顾客进行推介宣传的时候也能够让顾客很快地接受。
技术型营销活动的过程管理特点
1、所提出的家电产品技术型营销策略是一个从“点”到“线”然后扩展到“面”的过程，因此应当从过程管理的角度来认识家电产品技术型营销活动的全过程。通过讨论可以看出这种新的营销方式是企业各个部门、全体人员全面介入的系统性过程，是一个从营销方案策划（点）、实施（线）、展开（面）的过程，而且是一个处于不断变化的动态的过程，因此需要对整个家电产品的技术型营销活动实行全面的过程管理。
2、这是一个从专业化向大众化转换的过程，也就是说在进行家电新产品技术型营销活动的整个过程中，都应当时刻注意要把家电产品所具有的十分专业的先进技术概念转化为可以被广大消费者迅速接受的社会主流意识，比如变频空调、高清彩电、双动力洗衣机、低耗能冰箱等等原来都是比较专业的技术概念，通过家电厂家的努力，这些原来比较专业的概念如今已经变成了大家普遍接受的知识。但是应当注意我们所说的大众化化并非庸俗化，不能够使用一些格调不高的语言或者似是而非的虚假概念来“糊弄”消费者，在这一方面绝对不能低估消费者对新技术的辨识能力，如同前一段时间满天飞的“纳米”概念，就是一个很典型的例子。
3、技术型营销活动是一个从生产商向渠道、终端流动的过程。这个营销过程从产品流通的角度上看，是从产品的生产商开始、经过经销渠道或者销售终端到消费者手中流动的过程，是实现企业的产品与消费者的货币进行“置换”的过程，只有这个过程能够有效的完成才能取得整个营销活动的成功。
对家电产品技术型营销策略概念的总结
家电产品的技术型营销是一种回归家电产品本质特征的营销形式，应当是比较符合目前社会公众消费心理的一种营销形式。长期以来人们一直是习惯借助于采取各种各样的公关宣传活动来突出家电产品的市场“震动力”，以达到促销产品的目的，对于相当多的营销人员来说，已经是习以为常；但是在家电产品日益市场同质化的今天，家电产品营销活动的同质化也是一个无法回避的现实情况。我们经常可以看到，无论什么类型的家电产品营销造势活动，其形式往往不外乎歌舞表演、礼仪小姐身佩彩带迎宾、现场打折优惠、购机赠送礼品等等之类，而许多的消费者对这些司空见惯的促销活动已经不是那么感兴趣了，因此结合家电产品本身的技术优势进行营销活动应当能够被广大的消费者所乐于接受。
家电产品本身具有相当的技术含量，即使是对于一把小小的电动剃须刀这样的小家电产品也不例外；而每一种新型家电产品的上市，都意味着其在功能、工艺、材料、外形设计有了或大或小的新突破，因此围绕家电产品的技术特征本身进行技术型营销活动，更能够体现出家电产品的优势所在。
家电产品的技术型营销策略，并非彻底排斥传统的公关促销活动，而是希望把这两种方式更加密切地配合，以家电产品的技术特征作为营销活动的核心，以公关宣传为体现形式全面进行家电产品的营销活动来强化企业产品的市场核心竞争力。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13683509570，MSN：[email protected]，电子邮件：[email protected]
