爱华网5月30日信息产业部公布的统计显示，今年1至4月国产品牌手机销售1390万部，市场销售份额占有率达到51.3%，第一次超过了国外品牌手机。统计同时表明，1至4月份国产品牌手机生产1400万部，同比增长2倍以上，占国内全部手机产量的33%。这些统计数据引起人们的关注。在承认国产品牌手机的产销量取得了一定突破的同时，人们对国产品牌手机质量的忧虑增加了。而更让人感到忧虑的是，国产品牌手机在核心技术上受制于人，而产品市场又趋于饱和。质量落后？据透露，目前国外品牌手机的平均返修率为3%左右，而国产品牌是其一倍，达6%，有些品牌的返修率甚至高达40%。相关数据表明，目前部分国产品牌手机的质量问题主要体现在手机屏幕无显示、无法正常开关机、按键失灵、杂音干扰无法通话、电池无法充电或充电后达不到产品说明书中标明的使用时限等方面。专业人士认为，国内一些厂商急于推出最新机型以及大量采用贴牌方式生产，致使其手机质量得不到保证。在“5.17世界电信日”前夕，福建当地媒体和福建之窗网站联合开展了一次大规模的“手机品牌——福建省消费者满意度有奖调查”活动。调查结果表明，手机质量最令人满意的品牌是依次是三星、诺基亚、摩托罗拉、TCL和西门子。其中最靠前的国产品牌TCL也只能屈居第四。
这些情况在一定程度上暴露了国产品牌手机在质量上存在着某种忧患。然而，这些质量上的问题，其实也是大量地存在于一些国外品牌的手机中。曾经使用过Motorola T2688的廖女士就遭遇到一些麻烦。她的T2688也经常死机，或者莫名其妙地自动关机。而让廖女士感到好笑的是，有时候这个手机屏幕上会没有任何显示，类似关机，可是却还能接听来电。中国消费者协会副秘书长董京生接受中国经济时报记者采访时直言：“现在社会上的一些调查体系是否科学，数据是否准确，值得思考，调查的结果可能与实际情况差距较大。”董京生认为，那些认为因为国产品牌手机厂商采用贴牌生产而导致了手机质量下滑的观点并不科学。其实，现在很多国外品牌手机厂商也在采用贴牌生产的方式，例如三星。“中国消费者协会去年做过一个调查，结果表明，消费者对国产品牌手机的认同正在提升。”董京生强调。至于国产品牌手机与国外品牌手机之间，到底谁的质量问题投诉率更高这个问题，董没有正面回答。只是承认，在中国消费者协会收到的手机类问题投诉中，手机质量问题还是占据最大的比重。或许，我们不应该武断地认为国产品牌手机的质量就比国外品牌的差，反之亦然。然而，有一点是我们可以确定的，那就是国产品牌手机的质量还有待提升。技术制肘？缺乏核心技术一直是困扰国内手机厂商的问题。有数据表明，国内手机厂商是跟随型企业，做贴牌生产，而没有自己的核心技术。有业内人士指出，不少国内手机厂商只能算是韩日厂商在中国的大“分销商”，因为它们自己没有任何技术能力，基本上是帮助韩日厂商把手机从工厂拿过来，再卖给国内的消费者。没有技术的厂商永远只能处于产业链的底层，在竞争中处于不利的地位，它们利润中很大的一部分要变成技术提供者手中的专利授权费。而且，具有核心技术的国外手机厂商还可以利用技术优势占领市场的先机。纵观国产品牌手机的市场份额逐渐赶超国外品牌的整个过程，可以看出，国内手机厂商的成功主要在于其卓有成效的市场营销。国内手机厂商的一大优势在于，它们能够更好地把握消费者的心理，也更能利用既有的营销渠道。TCL经典的“宝石手机”战役，厦新会跳舞的A8手机，等等，可以说，它们销售的不仅仅是一种产品，更多的是一种符合消费者心理的概念。然而，这些优势只是暂时的。国外手机厂商们很快就醒悟过来，也开始了针锋相对的行动，其手段是采用彩信、内置摄像头、GPRS等新技术挤压国内厂商。没有核心技术的国内手机厂商，必定要受到技术的制肘。国内手机厂商在以往的竞争中，因为没有自己的核心技术而受制于人，然而，这并不意味着它们就放弃了对技术的追求。国产手机自主研发方面近日传出好消息，CDMA手机制造厂商海信最近基于高通的芯片组成功地研发了国内第一款内置摄像头彩屏手机海信C3698，填补了国产手机在高端手机研发方面的空白。日前，CECT（中电通信科技有限责任公司）在京宣布，一部应用了微软Smartphone平台的智慧型手机CECT Mio8380将于本月在市场上亮相。CECT Mio8380是国内第一款以Smatphone为操作平台的智慧型手机。而在以往的手机市场格局中，国内外主要的手机厂商都采用Symbian操作平台，围绕这个操作平台的大部分核心技术掌握在诺基亚、摩托罗拉、爱立信、三星等厂商组成的Symbian联盟手中。Smartphone操作平台则是一种全新操作平台，这种平台是微软和Intel为了冲击手机市场传统格局而推出的。“国产手机厂商面临两条道路：要么跟从Symbian永远受其牵制落后半步，要么另谋他图与其平等。”CECT执行总裁薛晨直言不讳。欲借微软之势实现跃升的国内厂商还有TCL、联想等。不过，它们是否能够把握住这次机会，摆脱在核心技术上受制于人的境地，还需拭目以待。市场饱和？日前，摩托罗拉的首席营运长Mike Zafirovski说：“中国手机的库存量约有2000万部。这大概是中国年总需求量的1/3，几乎是全球年需求量的5%。”而在另一个场合他承认，公司的情报显示，过剩的库存一直没有降低。摩托罗拉将这种状况主要归咎于中国SARS疫情的突发，疫情的蔓延抑制了中国4月和5月的消费支出。但业内人士认为，事实上，随着越来越多的本地制造商进军利润丰厚的手机市场，摩托罗拉的库存从2002年年底就开始增加了。事实上，虽然手机市场增长迅速，但仍然赶不上生产能力的增长速度。信息产业部的数据显示，1999年中国制造的手机仅2268万部。到了2002年，这个数字膨胀到13155万部，其中5980万部被出口到国外。2003年前4个月，产量进一步增长了67%，至5170万部。同时，中国新增移动用户数只从1999年的1796万增加到2002年的6139万。有分析师认为，“仿佛像电视机和其他消费电器那样，中国手机市场正在成为一个过度拥挤、恶性竞争的场所，制造商和产能的过量导致价格和利润一路下滑。”这种产能与市场的矛盾还在继续加剧。国内手机厂商波导去年全年共销售各种型号的“波导”手机678.55万部。今年，波导公司在一次媒体见面会上宣布，将冲击2000万台手机的产销目标。而业界普遍预计今年国内的手机销售量也就只有8000万部。“五·一”前后，波导一次性将十几款机型同时降价，而且降价在全国同时进行，涉及波导全国几万个经销点，时间则将持续至“五·一”以后相当长一段时间。波导去年狂掀过三轮以上的降价潮，一轮比一轮凶猛，引发国内手机市场一轮轮震动。这次，波导可能又要引发“国产品牌手机集体跳水”。国内另一手机巨头TCL通讯计划在今年推出50款手机，而且它几年的销售目标是1200万部。6月4日，海尔手机一个全新的生产车间开始运营。海尔通信公司生产部部长刘智福告诉记者，现在海尔手机的生产能力将超过1000万台。据统计，截至2002年底，国内手机生产厂家有36家，其中同时生产GSM和CDMA的有12家，只生产GSM手机产品的有17家，只生产CDMA手机产品的有7家。虽然信息产业部的5号文件对手机牌照做出限制性规定，但现在国内手机厂家总体年产能约占全球产能一半，已经大大超过了国内市场的需求。大量的数据表明，今年国内手机市场将严重生产过剩。据预测，内外资手机企业的产能将达到2.3亿~2.5亿台。有人说，今年国内手机市场有1.7亿台的需求，但实际上换机和新增用户最多也就是8000万户左右。产能和需求之间的差距是巨大的。解决产能过剩的一个办法是出口，但是，这么巨额的过剩，想要全部出口几乎是不可能的。JP摩根J.P. Morgan的分析师Johnny Chan在最近的一份报告中写道，中国手机市场已不再高速增长，估计今后的年增长率将放缓至10%。整个手机行业正迅速下调对中国市场不现实的增长预期。对于国内现有的三十多家手机厂商，以及那些还在进入这个行业的厂商，严重的产能过剩和相对饱和的市场，无疑是摆在它们面前的一道屏障。2003年，相信国内手机厂商们都不会感到轻松
