根据一项计划,爱立信在全球的5万员工将被迫离开公司,这占到其员工总数的50%。大裁员只是这个庞大帝国复兴计划的一步,当发展方向明确、技术优势和市场优势明显,却必须要等待市场回暖时,爱立信最需要的是什么?无行业背景无本企业从业经历的思文凯能否带领爱立信实现自己的复兴之梦?
盈利,需要耐心等待
上世纪90年代,爱立信曾经历了每年30%~40%的高速增长,然而受全球电信市场不景气的影响,爱立信经历了超过10个财季的连续亏损。从去年第四季度,爱立信实现现金流为正并延续至今年一季度,正向现金流的出现意味着爱立信已经恢复了自我造血功能。思文凯日前在北京对媒体宣布“爱立信今年秋季实现盈利。”
爱立信对3G的投入力度业界有目共睹,也正因此,人们一般认同虽然爱立信在3G大规模商用后前景不可限量,但3G商用的拖延却困住了今天的爱立信。从爱立信第一季度财报中了解到,爱立信20%销售额来自于3G系统,全球已有9个WCDMA的商用网络在运行,其中有7个是以爱立信的设备部署的。其实3G网络的大规模部署是需要有一个交付时间,至少应该是一年,所以假设即使今年做出决定,也要到2005年中我们才能看到规模使用。因此,爱立信境况的好转的根本原因并非因为3G,而是始于前任总裁柯德川时期的“恢复盈利计划”起到了关键作用。
据思文凯介绍,在恢复盈利后将让爱立信的管理、经营和运作取得一流水平。他认为,在市场状况好的时候,人们可能更侧重于新技术的引进和产品销售,在目前这种发展缓慢的形势下,在竞争环境日益激烈的形势下,除了技术领先之外,爱立信还需要保证在成本控制方面也是一个领导者。在这个时期,简单、明确、责任尤显得重要。只有这样,才可以给爱立信打造一个非常扎实的平台,从而在这个平台上实现继续发展。
另一个在爱立信调整时期的关键消息是,爱立信要从一个制造商向解决方案提供商,或者服务提供商的转型。思文凯强调,电信解决方案提供商这样的定义对于爱立信是准确的,但是爱立信不是一个咨询公司,我们是从服务角度去概括的,这就是爱立信全球电信专业服务部门所要完成的工作。过去大家讲服务,多半是指你帮客户建了一个东西,然后你去修理。今天我们所讲的对爱立信而言的服务是更加战略化的,我们会每时每刻在客户的办公室里,或者是客户的工作地点,帮助客户去管理或者是运作他们的网络,当然同时我们也提供基础设施。也可以这么说,十年前我们先卖系统,然后再提供简单服务,包括安装或者修理;那么十年后我们先提供服务,接着卖我们的产品。所以,在服务方面是一个战略思考转变的一个表现。
从4月上任爱立信CEO以来,思文凯一直在和董事会制定新的压缩成本计划,而现在这个计划已经制定完成,开始进入执行阶段。“根据新的计划,爱立信已经将全球员工的规模从10万减至5万,未来我们还将计划简化管理的流程。”思文凯强调,爱立信拟议中的新一轮裁员计划并不包括中国公司的员工。
在爱立信的海外市场中,中国仅次于美国位居第二,在爱立信的盈利计划中,中国市场毫无疑问是一个重要组成部分。现在中国已经成为爱立信全球三大供应中枢之一,爱立信全球越来越多的产品供应都来自中国;目前爱立信中国3000名员工当中20%在从事研发和高科技产品开发工作,爱立信在中国的研发投资以每年20%到25%的速度在增长,从2001年起到2005年,爱立信在中国的研发投入将达到5亿美元。
思文凯新政
在爱立信的历史中,思文凯是第一个既没有电信行业从业经验也没有为公司效过力的总裁,也是自1942年以来爱立信首次从外面引入的总裁。爱立信目前仍处亏损,思文凯是瑞典企业界声名显赫的人物,是什么原因导致了双方互为选择?
如果一个家庭正处经济困境,此时主持家庭大事的人具有理财手段远比具有高学历来得实惠。这个道理用在爱立信身上并不十分恰当,但道理大同小异。
思文凯在瑞典商界取得了一个又一个成功,扭亏为盈一直是他的强项,他的职业生涯就像一条箭头上指的直线。1986年,思文凯加盟Securitas,成功地将公司报警器部门扭亏为盈,之后成为这家公司的高级副总裁。1994年,当Securitas的安全锁业务与芬兰公司Abloy合并之后,思文凯被任命为新公司AssaAbloy的总裁。在他的领导下,该公司成为全球领先的安全锁制造商,现在每年的销售额接近3000万瑞典克郎。思文凯的领导才能也备受业界的高度称赞,1998年他被瑞典的商业杂志《Affarsvarlden》评为“年度最佳企业经理人”,其中的嘉评高度称赞了他极强的领导与激励能力。
爱立信全球董事长泰斯库说:思文凯是一个很厉害的人,他一定有办法让爱立信赢利。泰斯库还说,思文凯很年轻,董事会看中了这一点,为的是他能长期服务于爱立信。
根据瑞典2002年《每日工业》报统计,斯万伯格是瑞典第四大富豪,身家为6.7亿瑞典克朗。这在实行“均贫富高税收”政策的瑞典很是财大气粗。思文凯为什么会选择爱立信?
工作的挑战性和成就感可能是吸引他的原因之一,另一个关键原因恐怕是他看好爱立信的长期发展。思文凯的投资都是长期的,他刚到AssaAbloy时从银行贷款买了该公司大量股票,后来这些股票增值了2000%。到爱立信后,他斥资1亿瑞典克朗购买了爱立信的股票。他说:“我并不在意它涨了5%或跌了10%,因为他短期内不会卖出这些股票。”
2003年,爱立信公司付给他年薪1680万瑞典克朗,年底如果公司业绩不错,他还可以再拿到年薪额的80%作为奖金。
虽然来爱立信前他在几家大公司工作过,但从没有电信方面的经验,他的信心来自哪里?思文凯说:“我曾在ABB公司工作过,ABB的业务跟爱立信很相似,因为这两家公司都是销售特别复杂的高科技产品给某些出名的大客户,而锁业则正好相反,是销售一个简单的产品给很多的用户。所以,我想作为一个CEO,我可以结合我在ABB和在锁业公司的经验,把这些经验带到爱立信来。爱立信并不缺乏技术人才,爱立信对技术非常了解。当然,我觉得管理爱立信而缺乏对技术的了解是不足的,我相信如果我对电信行业不了解的话,我是不会取得成功的。”
在思文凯看来,只要努力,尽管没有专业背景,但和爱立信还是有着许多的互补:爱立信在电信业务和技术上的强大优势可以使他集中精力发挥自己擅长管理的优势,来帮助爱立信更进一步提升管理水平。“最终的结果就是通过管理水平的提升来提升爱立信的市场占有率。”
他认为,在爱立信学习是一件非常容易的事情。爱立信是一个注意力非常集中的公司,集中在电信业务,不像其他公司有好多部门,好多产品线。这就决定了在爱立信的学习曲线非常陡,对他来讲不用采用什么特别的方法就可以很快学到很多知识弥补专业背景的不足。在接受采访时,思文凯谈到SARS只是一个短期的问题,所要做的一方面是控制疾病,另一方面是控制人们的恐慌和不安全心理。现在疾病得到控制,人们不安的心理也在逐步下降或者消失。爱立信对于瑞典具有举足轻重的作用,许多家庭持有它的股票,人们迫切需要爱立信给予足够的安全感。若思文凯能将爱立信业绩下滑成功控制,人们对爱立信的信心也将重建。而3G势必会得到广泛应用,那时爱立信将脱胎换骨成新一代的电信巨人。